Chargé de service client

il y a 1 semaine


Paris, France Getaround Temps plein

Join to apply for the Chargé de service client (gestion de sinistres) - CDI role at Getaround. Qui sommes-nous ? Nous sommes Getaround, l'une des principales plateformes d’autopartage au monde. Des millions d’utilisateurs partagent des milliers de voitures dans plus de 1 500 villes, réparties dans 6 pays. Notre mission est simple : rendre nos villes plus agréables à vivre grâce à l’autopartage. Chaque voiture partagée sur Getaround remplace entre 5 et 8 voitures personnelles. Moins de voitures, c’est plus d’espace, moins de pollution, et un accès flexible à la mobilité. Grâce à notre technologie de voiture connectée, nos utilisateurs peuvent réserver et déverrouiller un véhicule directement depuis notre app, sans carte d’accès, ni clés, ni file d’attente. Pour réaliser notre vision d’un monde où toutes les voitures sont partagées, nous construisons une équipe forte et engagée. Nous recherchons des personnes curieuses, positives et autonomes, qui aiment apprendre et collaborer pour créer de l’impact. Notre équipe Gestion des Sinistres L’équipe Gestion des Sinistres est basée à Paris, composée de 3 gestionnaires de sinistres. Vous serez sous la responsabilité de Reginaldo Contreras, Responsable Sinistres Europe. Vos missions Ouvrir et suivre les dossiers sinistres dans notre outil interne Gérer les escalades et résoudre les litiges de manière juste et humaine Collaborer avec nos partenaires et notre service client via notre outil de ticketing Intercom Identifier et proposer des améliorations pour optimiser nos process Travailler main dans la main avec nos équipes produit et opérations Profil recherché Vous justifiez d’une première expérience significative (minimum 2 ans) dans le service client Vous êtes empathique et savez instaurer un climat de confiance avec vos interlocuteurs Vous êtes à l’aise pour analyser des situations complexes et prendre des décisions équilibrées et justes Vous faites preuve de rigueur, avez le sens du détail et savez détecter les anomalies ou comportements suspects Vous aimez améliorer les choses et n’hésitez pas à proposer des idées pour optimiser nos process ou l’expérience utilisateur Vous maîtrisez parfaitement le français, à l’oral comme à l’écrit Vous avez un bon niveau d’anglais (équipe et outil de travail internationaux) Bonus Maîtrise de l’allemand, de l’espagnol ou du norvégien Expérience en gestion de sinistres ou dans le secteur de la mobilité Pourquoi rejoindre Getaround ? 🌱 Un impact positif : chaque voiture partagée remplace 5 voitures personnelles 🧠 Un environnement où apprendre : 1:1 hebdo, feedbacks réguliers, formations 🌐 Une équipe et une entreprise internationales : notre produit est disponible en France, Norvège, Allemagne, Espagne, Belgique et Autriche 🏡 Politique télétravail flexible : jusqu’à 3 jours de remote par semaine 💫 Bonne mutuelle santé, carte Swile 💻 Équipement Apple fourni 🚘 -30 % sur vos réservations Getaround 🏢 Poste basé à Paris centre Processus de recrutement Interview avec la Head of Claims et/ou le Claims manager Case study Interview avec un membre de la team Claims Associates Fit interview Reference check Welcome 😎 #J-18808-Ljbffr



  • Paris, France Manpower France Temps plein

    Alors que notre équipe commence à se structurer à l'échelle mondiale, nos ambitions de croissance et la demande du marché nous placent au premier plan en tant qu'acteur majeur du secteur.Dans ce contexte, nous recherchons activement plusieurs Chargé(e) de Service Client motivé(e) pour rejoindre notre équipe internationale, améliorer nos processus et...


  • Paris, France Mon client Temps plein

    Société de courtage spécialisée dans l’assurance de personnes. Le groupe auquel appartient mon client est un groupement de cabinets d'assureurs -conseils généralistes qui répond aux spécificités de ses clients et de leurs activités. Le groupe se positionne 19ème en France. Les locaux se trouvent à Paris 9ème. Le groupe est reconnue auprès des...


  • Paris, Île-de-France Le CabRH Temps plein

    Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe recrute pour son client, acteur majeur dans son domaine, un(e) chargé(e) de clientèle, dans le cadre d'un CDD de 5 mois dans le cadre d'une mission spécifique.Le poste :Rattaché(e) à la Directrice marketing et Responsable de mission, vous gérez les missions suivantes dans le cadre de travaux...

  • Chargé Service Clients

    il y a 5 jours


    Paris, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Responsable service clients (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans, 3-5 ans - Langues souhaitées : Anglais - Niveau d'études : Bac+2, Bac+2, type DEUG, DUES **L'entreprise **:Talents ADV & Supply**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans...

  • Chargé de service clients

    il y a 2 heures


    Paris, Île-de-France mon-marché Temps plein

    Rejoins l'Aventure Mon-Marché.fr : l'App qui donne le Goût de la VieChez Mon-Marché.fr, nous livrons de la qualité, de la fraîcheur, et du bonheur à partager. Notre secret ? Une équipe de pépites Ensemble, nous bâtissons un lieu où l'engagement et la passion se rencontrent. Chaque jour, nous créons un environnement où la liberté d'initiative et...

  • Chargé de service clients

    il y a 2 heures


    Paris, Île-de-France Mon Marché Temps plein

    Rejoins l'Aventure Mon-Marché.fr : l'App qui donne le Goût de la Vie Chez Mon-Marché.fr, nous livrons de la qualité, de la fraîcheur, et du bonheur à partager. Notre secret ? Une équipe de pépites Ensemble, nous bâtissons un lieu où l'engagement et la passion se rencontrent. Chaque jour, nous créons un environnement où la liberté d'initiative et...

  • Chargé de Services Client

    il y a 2 semaines


    Paris, France Western Union Temps plein

    **Client Services Specialist - Paris, France** Are you passionate about providing a world-class customer experience? Do you want to unleash your potential for a global FinTech company that is passionate about moving money for better? Join Western Union as a Client Services Specialist. **Motivated by our values: purpose driven, globally minded, and...

  • Chargé Service Clients

    il y a 4 jours


    Paris 1er, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour une entreprise qui évolue dans le secteur du têxtile, un Responsable inventaire F/H en CDI sur Paris. Vous serez le contact privilégié de nos clients afin...

  • Chargé Relation Client

    il y a 4 jours


    Paris, France Europcar Mobility Group Temps plein

    **Description de l'entreprise** Europcar Mobility Group est un acteur majeur des marchés de la mobilité.** Europcar Mobility Group est un fournisseur mondial de services de mobilité détenant une position de leader en Europe. Le Groupe ambitionne de devenir dans les années à venir un leader des services de mobilité durable, en s’appuyant sur la data,...


  • Paris, France Pigier Melun Temps plein

    Chargé(e) de service client Entreprise : SUD EXPRESS – MCO – Carré Sénart Lieu : Paris Contrat : Alternance Introduction Vous souhaitez intégrer le Bachelor Commerce pour la rentrée 2026-2027 au sein de l’école PIGIER Melun ? Rejoignez SUD EXPRESS – MCO – Carré Sénart , une enseigne reconnue pour son sens du service, son professionnalisme...