Change Manager Senior – Transformation IT

Change Manager Senior – Transformation IT & Organisationnelle @ Pontoise (95) - CDI Budget: A définir - Contrat en CDI / CDIC pour la durée de la mission (pas de possibilité de freelance ou portage sur cette mission) Change Management – Transformation IT & Organisationnelle Expérience : 7 à 20 ans Durée : 12 mois Démarrage souhaité : Janvier 2026 Localisation : Val-d’Oise (95) / Yvelines (78) Télétravail : 2 jours par semaine Poste ouvert : 1 Contexte Dans un environnement en transformation permanente, l’organisation conduit de multiples projets d’évolution touchant aux outils, aux processus, aux méthodes de travail et à l’organisation. La réussite de ces transformations repose avant tout sur l’adhésion des équipes, la qualité des interactions humaines et la capacité à rendre le changement concret et utile sur le terrain. Nous recherchons un Change Manager senior, capable d’intervenir de manière transverse, avec une forte intelligence relationnelle, une posture de facilitateur et une capacité à structurer le changement sans jamais perdre le lien avec l’opérationnel. Ce rôle s’adresse à un profil polyvalent, agile et profondément humain, à l’aise aussi bien dans les instances de pilotage que dans l’accompagnement quotidien des équipes. Objectif de la mission Faciliter l’adoption des transformations en plaçant les utilisateurs et les métiers au cœur de la démarche, tout en assurant la cohérence globale, la clarté des processus et l’efficacité opérationnelle. Missions Pilotage de la conduite du changement Construire, structurer et piloter la roadmap de change. Définir et déployer une stratégie de conduite du changement adaptée aux projets. Identifier les impacts organisationnels, métiers et opérationnels. Garantir l’alignement entre enjeux business, besoins métiers et actions de change. Accompagnement des projets et des équipes Participer aux comités projets et instances de gouvernance. Accompagner les équipes métiers dans l’appropriation des évolutions. Co-construire les plans d’accompagnement : communication, formation, support. Être un point d’appui de confiance pour les équipes et les parties prenantes. Communication & création de contenus Concevoir des supports pédagogiques et opérationnels (guides, fiches pratiques, supports de formation, onboarding). Préparer et animer des temps forts : kick‑off, ateliers collaboratifs, sessions d’information. Rédiger des règles, référentiels et modes opératoires clairs et accessibles. Travail sur les processus Analyser, simplifier et optimiser les processus existants. Contribuer à la définition ou à la refonte des processus cibles. Formaliser et documenter les processus pour garantir leur appropriation. Posture opérationnelle & adaptabilité Intervenir rapidement sur des besoins urgents ou non anticipés. Gérer plusieurs sujets en parallèle dans un environnement mouvant. S’adapter en continu aux priorités et aux contextes. Profil recherché Expérience confirmée en conduite du changement, transformation ou gestion de projets complexes. Capacité à endosser plusieurs rôles : stratégique, opérationnel, communicant, facilitateur. Excellentes qualités relationnelles : écoute, empathie, diplomatie, capacité à créer de la confiance. Très bonnes compétences rédactionnelles (règles, procédures, supports de formation). Aisance dans l’analyse et la structuration des processus. Leadership naturel, pédagogie, sens du collectif et capacité d’influence. Forte agilité, sens des priorités et capacité à agir vite. Autonomie, organisation et esprit de synthèse. 👉 La personnalité, la posture et la capacité à fédérer feront la différence : nous cherchons avant tout un profil capable d’embarquer les équipes et de rendre le changement concret, lisible et accepté. Langues Français : courant Anglais : professionnel (parlé, lu, écrit) #J-18808-Ljbffr