Technicien Support Proximité/VIP
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Offre n° 211HKXZ – Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)
Mission: Au sein de l'équipe de proximité en mode Welcome BAR IT, votre rôle est d'accueillir les utilisateurs en mode Bar IT et de répondre à leurs demandes et incidents informatiques, assurant une prise en charge complète jusqu'au traitement final. Vous participerez également à la réflexion sur les incidents, afin d'assurer une résolution proactive et efficace pour maintenir une expérience utilisateur optimale.
Missions et responsabilités
- Support de proximité N2 poste de travail, smartphone et tablette (4000 utilisateurs)
- Gestion des demandes et incidents
- Résolution d'incidents Hard et Soft
- Formation des collaborateurs aux outils du digital (O365)
- Livraison et support de salles de réunions
- Renouvellement de matériel (mobile et PC)
- Remises en conformité
- Reporting au management
- Organisation et animation de points d'activité avec le client et les équipes IT
- Escalades au N3, coordination et suivi des tickets, suivi des réunions jusqu'à la résolution de l'incident
- Participation à la cellule Premium dédiée au support et à l'accompagnement de la population VIP/VOP, et possibilité d'utilisation de l'astérin
- Gestion de la flotte mobile (1700 terminaux iOS et Android – 3 opérateurs SFR, Orange et Bouygues)
Environnement technique
- Windows 10/11, O365, SCCM, matériel, déploiement d'application, trouble shooting, Active Directory
Type de contrat
Intérim – 8 mois
Contrat de travail
35 heures/semaine, Travail en journée.
Salaire
- Salaire brut annuel de 27 000 € à 30 000 € sur 12 mois
Déplacements
Ponctuels : Zone départementale.
Profil souhaité
Expérience
- 3 ans d'expérience (indispensable)
Compétences
- Analyser et résoudre un problème courant ou complexe
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
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Technicien Support Proximité
Il y a 18 heures
Charenton-le-Pont, Ile-de-France GECI Int. Temps pleinQui sommes-nous ?Rejoindre EOLEN, c’est intégrer un cabinet de conseil en ingénierie et IT, filiale du groupe GECI International, présente en France et à l’international.Nous intervenons dans des secteurs stratégiques comme l’énergie, la banque, les télécommunications, l’aéronautique et la défense.Notre mission : accompagner nos clients...
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Technicien de Support informatique de proximité
Il y a 18 heures
Le Mans, Pays de la Loire, France SARPI Temps plein 2 400 € CDDDescription de l'entrepriseSi pour pérenniser l’activité industrielle et le développement des territoires, nous maîtrisons durablement le risque déchet, c'est aussi grâce à vous !Leader mondial des services à l’environnement, Veolia est présent sur les 5 continents avec près de 218 000 salariés. Expert dans les métiers de l’eau,...
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Technicien support proximité
Il y a 3 heures
Le Plessis-Pâté, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinEntreprise :Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing) Nos équipes sont spécialisées par Expertises : IT - Banque Assurance - Finance - Construction- Commercial,...
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Technicien Support de Proximité Windows
Il y a 3 jours
Montigny-le-Bretonneux, Ile-de-France Collective.work Temps plein- Localisations : Château-Thierry (02) et Montigny-le-Bretonneux (78) - Mission longue - Démarrage ASAP Pour un acteur évoluant dans un environnement international, nous recherchons un Technicien Support de Proximité pour accompagner environ 250 utilisateurs répartis sur deux sites. Missions * Assurer le support de proximité auprès des...
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Technicien Support de Proximité
Il y a 6 jours
Le Plessis-Pâté, Île-de-France Qualis Levallois Temps pleinNotre agence Qualis IT Paris (1) recherche un Technicien Support de Proximité H/F pour l'un de ses clients au Plessis-Pâté (9122)* Déplacements ponctuels possibles sur les différents sites de l'entreprise.**Permis B
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Technicien Support Informatique
Il y a 6 jours
Le Plessis-Pâté, Île-de-France Actual Talent Temps pleinActual Talent recrute pour son client un technicien support informatique F/H en intérim à Le Plessis-Pâté. Mission jusqu’au 31/12/2026, démarrage ASAP. Salaire base entre 26k et 28k€ annuels, avantages: carte restaurant et 50% des transports en commun.Vous serez en charge de réceptionner les demandes, diagnostiquer et résoudre les incidents,...
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Technicien Support de Proximité — Aide IT sur Site
Il y a 6 jours
Le Plessis-Pâté, Île-de-France Qualis Levallois Temps pleinQualis IT Paris (1) recherche un Technicien Support de Proximité H/F pour intervenir sur le site du Plessis-Pâté (9122). Déplacements ponctuels sur les différents sites et permis B obligatoires sont requis. Poste en intérim de 1 mois minimum, 37 heures/semaine, 8h30-17h30.Vous assurerez le support de proximité, la gestion des incidents via ITSM et la...
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Pont-Saint-Martin, Pays de la Loire, France TIBCO Temps pleinNous, les Tib's, sommes prestataires de services numériques. Nous sommes plus de 1700, au service de plus de 2000 clients des télécoms, de l'industrie, du retail, de l'assurance, de la banque, de la santé et du public. Nous assistons leurs utilisateurs connectés et œuvrons aux performances de leurs infrastructures, depuis nos 113 points de présence en
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Le Plessis-Pâté, Île-de-France B&D PARTNER Temps pleinB&D PARTNER recherche un Technicien(ne) support de proximité en informatique, CDI, 38H/semaine, sur site à Le Plessis-Pâté. Vous assurez le support sur Windows et Linux, la gestion du parc et des incidents via ServiceNow et GLPI.Vous prenez en charge les entrées/sorties des utilisateurs, l’AD et les plays pour les postes; vous participez à...
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Technicien Support
Il y a 18 heures
Le Poiré-sur-Vie, Pays de la Loire, France Groupe Sfere Temps plein 1 900 € - 2 050 € CDDDescription de l'entreprise Présent sur plusieurs secteurs d'activité complémentaires, le Groupe SFERE est reconnu pour son expertise dans : Les solutions d'impression à destination des professionnels Les matériels et logiciels d'encaissement destinés aux commerces et entreprises Les solutions de...
