Chargé(e) Relation Clients — Télétravail
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Zeplug recherche un(e) chargé(e) relation client pour assurer le suivi administratif et commercial des demandes clients, prendre les appels et accompagner sur le parcours post achat et installation, avec une réponse rapide et personnalisée.
Rattaché-e au Responsable Relation clients, vous assurerez la qualité et traçabilité des dossiers dans Salesforce, les Welcome Calls et le suivi des avis client (Google/Trustpilot) pour améliorer le CSAT.
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