Chargé(e) de Relation Client — CDI

Il y a 1 jour
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Jinka Temps plein

Chez Jinka, nous révolutionnons la manière dont les agences immobilières et les promoteurs immobiliers touchent leurs prospects. Notre produit phare, Jinka Pro, est une solution SaaS permettant déjà à plus de 4 000 agences de booster la visibilité de leurs annonces et de maximiser leur retour sur investissement.

Dans le cadre de notre croissance et de notre récente levée de fonds, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client en CDI pour rejoindre notre équipe.

Tu seras le maillon essentiel entre nos essais gratuits et nos commerciaux : chaque agence qui teste Jinka Pro passe entre tes mains avant de devenir cliente. Un rôle central, 100 % relation client, sans prospection à froid : tu n’appelles que des agences qui nous connaissent déjà et qui testent notre produit.

Les missions

  • Prise de rendez-vous de fin d’essai (cœur du poste) : contacter les agences en fin de période de test, caler leur rendez-vous bilan avec nos Account Executives, gérer les replanifications — environ 100 RDV par semaine, outillés par des séquences automatisées

  • Support client téléphonique : réceptionner les appels des clients rencontrant un problème technique et transmettre les demandes à l’équipe technique avec un brief clair

  • Suivi des impayés : relances des factures en retard selon un process établi, coordination avec le directeur commercial.

Environnement d’outils : Front, Aircall, Podio (CRM), Slack, Fibery, Claude.

Conditions et environnement de travail

  • CDI temps plein, basé à Paris (Bourse / Grands Boulevards)

  • 3 jours de présentiel par semaine + 2 jours TT optionnels

  • Rémunération : 30 000 € bruts annuels + prime mensuelle de 2 € par rendez-vous honoré, sans plafond (~400 €/mois à objectif)

  • Remboursement 50 % du titre de transport

  • Mutuelle Alan

  • 5 semaines de congés payés

Nous cherchons quelqu’un dont la relation client est le métier et qui aime ça :2 à 3 ans d’expérience en relation client téléphonique (support, centre de relation client, prise de rendez‑vous, service client)Excellente aisance au téléphone : ton chaleureux, écoute, gestion des situations tenduesGrande rigueur et organisation : tu gères un flux important sans rien laisser tomberÀ l’aise avec les outils numériquesUn excellent français à l’oral comme à l’écritCe poste n’est pas un poste commercial : pas de prospection, pas de vente, pas de pression au closing. C’est un rôle de service et de coordination, au cœur de la machine.

#J-18808-Ljbffr

  • Chargé(e) Relation Client — CDI, Paris, 100 RDV/semaine

    Il y a 1 jour

    Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Jinka Temps plein

    Jinka, basé à Paris, recherche un Chargé de Relation Client en CDI pour assurer le lien entre les essais gratuits et les commerciaux, sans prospection à froid. Vous serez l’interlocuteur clé après les essais: prise de rendez‑vous, support téléphonique et suivi des impayés, avec environ 100 rendez‑vous par semaine et des échanges réguliers...

  • Chargé(e) Relation Clients — Télétravail

    Il y a 1 jour

    Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Zeplug Temps plein

    Zeplug recherche un(e) chargé(e) relation client pour assurer le suivi administratif et commercial des demandes clients, prendre les appels et accompagner sur le parcours post achat et installation, avec une réponse rapide et personnalisée.Rattaché-e au Responsable Relation clients, vous assurerez la qualité et traçabilité des dossiers dans...

  • Chargé(e) de Relation Client — Formation

    Il y a 1 jour

    Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Cross Border Talents Temps plein

    Cross Border Talents recherche un chargé de relation client en France. Vous serez en charge d'un portefeuille client et répondrez à leurs demandes et questions par téléphone, mail et chat.Vous bénéficierez d'une formation en début de poste et en continu, et une perspective d'évolution vers des postes à responsabilités. Le poste exige un Bac +2,...

  • Chargé(e) de Relation Clients

    Il y a 1 jour

    Paris, Nouvelle-Aquitaine, France SmartRecruiters, Inc. Temps plein

    Meilleurtaux Placement recherche un(e) chargé(e) de relation client pour accompagner nos clients et prospects par téléphone et chat. Après formation, vous dirigerez les échanges et finaliserez les souscriptions digitales avec nos conseillers en agence.Vous maîtrisez l’écoute active, l’orthographe et le rédactionnel, et vous travaillez du lundi au...

  • Chargé(e) de Relation Client Corporate — Satisfaction

    Il y a 1 jour

    Paris, Nouvelle-Aquitaine, France BANQUE DELUBAC ET CIE Temps plein

    Banque Delubac et Cie recherche un chargé de relation client au sein du Pôle Corporate, pour accompagner la satisfaction et la fidélisation des clients entreprises. Vous travaillez avec les équipes Front Office, Back Office et conformité et assurez la relation client au quotidien.Le poste implique le traitement des demandes sur tous les canaux, le suivi...

  • Chargé(e) de Relation Clients

    Il y a 3 jours

    Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Taleez Temps plein

    Nous accompagnons une entreprise active dans un environnement industriel et commercial structuré dans le recrutement d’un(e) professionnel(le) dédié(e) à la gestion de la relation client et au support des équipes commerciales. Ce rôle constitue un point central entre les clients, les équipes commerciales et les différents services internes

  • [OKALI] - Chargé(e) de Relation Client (CDD)

    Il y a 3 jours

    Paris, Nouvelle-Aquitaine, France La Fabrique by CA Temps plein

    Okali est une filiale de La Fabrique by CA, startup studio Corporate du Groupe Credit Agricole, spécialisé en fintech. Pionnier de la Bank-As-A-Service, Okali, accompagne les entreprises et les fintechs dans la conception, le développement et le pilotage de solutions de paiement innovantes. Nous avons notamment contribué à la naissance

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    Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Taleez Temps plein

    Banque Delubac & Cie recherche un chargé de relation clientèle International pour accompagner une clientèle internationale et des pays complexes. Vous assurez le bon fonctionnement des comptes et le respect des procédures internes.Vous traiterez des opérations sensibles, participerez à la politique LCB-FT et assisterez l’équipe commerciale dans les

  • CDI : Chargé(e) Expérience clients

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    Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Hyatt Hotels Corporation Temps plein

    Cliquez pour découvrir l’Hôtel du Louvre , situé en plein cœur de Paris. L’hôtel classé 5 étoiles comprend 164 chambres dont 57 suites. Fidèle à la tradition des brasseries parisiennes, la Brasserie du Louvre offre une cuisine riche et authentique qui attire une clientèle parisienne de quartier, ainsi qu’une clientèle de loisir. Le Bar et...

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    Il y a 3 jours

    Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Collector Square Temps plein

    Rattaché(e) à la Responsable du Service Client et au sein d’une équipe de 5 personnes, vous accompagnez nos clients français et internationaux tout au long de leur parcours d’achat et de vente à travers nos différents canaux de communication à distance et contribuez à leur satisfaction et leur fidélisation.A ce titre, vos principales missions

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