Chargé(e) de service client H/F

il y a 3 heures


SatolasetBonce, France DPD France Temps plein

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?Nous avons le poste qui est fait pour vous Vos principales missions seront de :Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.Traiter les réclamations des clients et du réseau.Echanger avec les services client du réseau.Assurer l’interface avec l’exploitation.Effectuer un suivi des dossiers.Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.Appliquer les procédures qualité.Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.Horaires : 9h-12h puis 14h à 18h.Vous bénéficierez de titres-restaurant, d’une mutuelle bien prise en charge, d’un système de prime d’intéressement et de participation ainsi que d’une prime sur objectifs.Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d’une formation à nos pratiques et outils.Ce poste est à pourvoir en CDI sur notre agence basée à Satolas et Bonce (38).Rémunération : 1941,05 € bruts/moisProfil recherché :De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d’une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d’un bon relationnel, vous maîtrisez l’ expression écrite et orale et êtes à l’aise au téléphone.Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable. #J-18808-Ljbffr



  • Satolas-et-Bonce, France DPD FRANCE ETAB 238 Temps plein

    Chargé(e) de Service Clients (H/F) 38 - SATOLAS ET BONCE Offre n° 202HWGH Pour une société spécialiste du transport de colis rapides, vous aurez pour missions : Assurer les fonctions de Service Clients auprès du réseau et des clients expéditeurs Prendre en charge la déclaration et la gestion des litiges Charger du traitement de toutes les demandes...


  • Satolas-et-Bonce, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDI **Localisation** - Auvergne-Rhône-Alpes 38290 SATOLAS-ET-BONCE **Statut** - Employé Missions principales Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes...

  • Chargé(e) Service Clients

    il y a 3 heures


    Satolas-et-Bonce, France DPD FRANCE ETAB 238 Temps plein

    Une entreprise de transport de colis recherche un Chargé(e) de Service Clients à Satolas-et-Bonce. Les missions incluent la gestion des litiges, le traitement des demandes clients, et garantir la communication avec le réseau. Le candidat idéal doit avoir de l'empathie, un bon relationnel et être organisé. Expérience souhaitée mais débutants...


  • Satolas-et-Bonce, France DPD France Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de : Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France. Traiter les réclamations des clients et du réseau. Echanger avec les services client...


  • Satolas-et-Bonce, France DPD France Temps plein

    Une société de livraison recherche un collaborateur pour un poste en CDI à Satolas-et-Bonce. Vous serez responsable de la gestion des demandes clients, du traitement des réclamations et de l'interaction avec les services internes. Le candidat idéal possède un Bac + 2 et une première expérience dans un environnement similaire. Des compétences en...


  • Satolas-et-Bonce, France MAFELEC Temps plein

    MAFELEC TEAM où près de 700 personnes innovent chaque jour pour satisfaire nos clients français et internationaux. **Nous sommes présents dans de multiples marchés de pointes**: le ferroviaire, l’aéronautique, la défense, l’industrie, l’énergieNous rejoindre c’est partager nos fortes valeurs d’entreprisePCR : Positif, Créatif,...


  • Satolas-et-Bonce, France Unaide Isère Temps plein

    **Rejoignez l'aventure Unaide en tant qu'Assistant(e) de Vie H/F** **À propos de nous**: Unaide est un réseau national mandataire qui existe depuis 2017. Unaide permet aux membres de son réseau de travailler en relation de particulier employeur en faisant respecter le cadre légal de celle-ci. Unaide offre aux Assistant(e)s de Vie en France des...


  • Satolas-et-Bonce, France LE METAL CENTRE Temps plein

    Rattaché(e) à la Responsable QSE, puis à l'adjoint QSE pendant son absence vous les assisterez dans leurs fonctions, afin d'améliorer la politique qualité, sécurité et environnement. Vous aurez en charge le déploiement et l'amélioration de la politiques QSE et assistez la direction de l’entreprise pour mettre en place les moyens nécessaires au...

  • Animateur Qh3se

    il y a 5 jours


    Satolas-et-Bonce, France GXO Logistics Temps plein

    **GXO Logistics recherche pour son nouveau site logistique à Andrézieux-Bouthéon (42) un/une Animateur/rice QH3SE F/H.** Sous la responsabilité hiérarchique du Directeur de site et en collaboration avec la Direction QHSSE, il est chargé de mettre en œuvre le système de management, de l’adapter localement et de contrôler son adéquation avec les...


  • Satolas-et-Bonce, France IHL Intérim Temps plein

    IHL intérim SQF recrute pour son client basé à Satolas et Bonce **Préparateur de Commandes H/F en horaires de Journée** Poste dynamique et polyvalent au sein d’un site logistique e-commerce, **vos principales missions seront**: - Réception d'articles - Stockage - Préparation de commandes - Conditionnement - Expédition de commandes - Contrôle et...