Chargé(E) de Service Client
il y a 2 jours
**Contrat**
- CDI
**Localisation**
- Auvergne-Rhône-Alpes
38290 SATOLAS-ET-BONCE
**Statut**
- Employé
Missions principales
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?
Nous avons le poste qui est fait pour vous
Vos principales missions seront de:
- Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.
- Traiter les réclamations des clients et du réseau.
- Echanger avec les services client du réseau.
- Assurer l’interface avec l’exploitation.
- Effectuer un suivi des dossiers.
- Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
- Appliquer les procédures qualité.
- Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.
Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.
**Horaires**: 9h-12h puis 14h à 18h.
Vous bénéficierez de titres-restaurant, d’une mutuelle bien prise en charge, d’un système de prime d’intéressement et de participation ainsi que d’une prime sur objectifs.
Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d’une formation à nos pratiques et outils.
Ce poste est à pourvoir en **CDI** sur notre agence basée à Satolas et Bonce (38).
**Rémunération (selon profil)**:
- **1884,51 € bruts/mois si profil débutant sur la fonction**:
- **1953,14 € bruts/mois si profil expérimenté sur la fonction et/ou secteur transport**
Profil recherché
De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d’une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d’un bon relationnel, vous maîtrisez l’ expression écrite et orale et êtes à l’aise au téléphone.
Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.
Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.
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Chargé(e) de Service Clients
il y a 4 heures
Satolas-et-Bonce, France DPD FRANCE ETAB 238 Temps pleinChargé(e) de Service Clients (H/F) 38 - SATOLAS ET BONCE Offre n° 202HWGH Pour une société spécialiste du transport de colis rapides, vous aurez pour missions : Assurer les fonctions de Service Clients auprès du réseau et des clients expéditeurs Prendre en charge la déclaration et la gestion des litiges Charger du traitement de toutes les demandes...
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Chargé(e) de service client H/F
il y a 4 heures
Satolas-et-Bonce, France DPD France Temps pleinVous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?Nous avons le poste qui est fait pour vous !Vos principales missions seront de :Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.Traiter les réclamations des clients et du réseau.Echanger avec les services client du...
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Chargé(e) Service Clients
il y a 4 heures
Satolas-et-Bonce, France DPD FRANCE ETAB 238 Temps pleinUne entreprise de transport de colis recherche un Chargé(e) de Service Clients à Satolas-et-Bonce. Les missions incluent la gestion des litiges, le traitement des demandes clients, et garantir la communication avec le réseau. Le candidat idéal doit avoir de l'empathie, un bon relationnel et être organisé. Expérience souhaitée mais débutants...
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Chargé de Service Client H/F
il y a 7 jours
Satolas-et-Bonce, France DPD France Temps pleinVous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de : Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France. Traiter les réclamations des clients et du réseau. Echanger avec les services client...
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Chargé(e) de Service Client
il y a 4 heures
Satolas-et-Bonce, France DPD France Temps pleinUne société de livraison recherche un collaborateur pour un poste en CDI à Satolas-et-Bonce. Vous serez responsable de la gestion des demandes clients, du traitement des réclamations et de l'interaction avec les services internes. Le candidat idéal possède un Bac + 2 et une première expérience dans un environnement similaire. Des compétences en...
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Chargé(E) de Qualité Clients
il y a 2 jours
Satolas-et-Bonce, France MAFELEC Temps pleinMAFELEC TEAM où près de 700 personnes innovent chaque jour pour satisfaire nos clients français et internationaux. **Nous sommes présents dans de multiples marchés de pointes**: le ferroviaire, l’aéronautique, la défense, l’industrie, l’énergieNous rejoindre c’est partager nos fortes valeurs d’entreprisePCR : Positif, Créatif,...
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Assistant(E) de Vie Affilié(E) Unaide
il y a 3 heures
Satolas-et-Bonce, France Unaide Isère Temps plein**Rejoignez l'aventure Unaide en tant qu'Assistant(e) de Vie H/F** **À propos de nous**: Unaide est un réseau national mandataire qui existe depuis 2017. Unaide permet aux membres de son réseau de travailler en relation de particulier employeur en faisant respecter le cadre légal de celle-ci. Unaide offre aux Assistant(e)s de Vie en France des...
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Chargé D'urbanisme
il y a 5 jours
Satolas-et-Bonce, France GeniPluri Temps plein**Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à façonner le visage de Satolas et bonce !** Nous recherchons un chargé d’urbanisme passionné et engagé pour rejoindre notre équipe. **Description du Poste**: En tant que Chargé d'Urbanisme, vous serez au cœur des projets de développement de notre ville. Vos missions seront diverses et...
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Exploitant Transport
il y a 5 jours
Satolas-et-Bonce, France Société Nouvelle des Transports de l'Isère Temps pleinPour répondre à une augmentation de notre activité, notre entreprise familiale recrute en CDI un(e) exploitant(e) transport. Description du poste: Planification des chargements et responsable de l'organisation et de la programmation des commandes transports. Vous êtes l’interface permanente entre les clients, les entrepôts et les conducteurs. Votre...
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Exploitant Transport
il y a 2 jours
Satolas-et-Bonce, France Société Nouvelle des Transports de l'Isère Temps pleinPour répondre à une augmentation de notre activité, notre entreprise familiale recrute en CDI un(e) exploitant(e) transport. Description du poste: Planification des chargements et responsable de l'organisation et de la programmation des commandes transports. Vous êtes l’interface permanente entre les clients, les entrepôts et les conducteurs. Votre...