Chargé(e) Relation Donneur – Expérience Client

Il y a 4 semaines

IvrysurSeine, Île-de-France Établissement français du sang Temps plein

L'Établissement Français du Sang (EFS) recherche un Chargé Relation donneur - Création de poste F/H à Ivry-sur-Seine. Vous prenez en charge les appels entrants, organisez des rendez‑vous et assurez le suivi des demandes via l’espace donneur, en veillant à la qualité et aux standards EFS.

Vous contribuerez à l’amélioration continue, proposerez des indicateurs de performance et soutiendrez les équipes dans l’optimisation des scriptd’appels et la formation des téléopérateurs.

#J-18808-Ljbffr