Delivery Manager H/F

il y a 1 jour

Guyancourt, France Crédit Agricole Group Temps plein

Vous êtes Delivery Manager? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité et de sécurité.CONTEXTE :Le Pôle Compute & Cloud Experience est le point d’entrée unique pour les infrastructures supportant les applications et leurs cycles de vie.Au sein de ce pôle, le Delivery Manager sera amené à piloter un CDS (Contrat De Service) en mode forfaitaire localisé en Inde et en France pour le suivi :Du RUN (gestion des incidents de bout en bout et gestion de la demande)De la facturation VS volumesDes annexes contractuellesDes automations faites par le CDS en IndeMISSIONS :En tant que Delivery Manager, vos principales missions seront :Établir une relation de confiance avec la gouvernance et les intervenants techniques du CDS et assurer une communication fluide au quotidienSuivre les indicateurs de performance (KPIs) pour mesurer l’efficacité et la qualité des services fournis, et s’assurer qu’ils répondent à nos attentesIdentifier les risques potentiels liés à la livraison des services, évaluer leur impact et mettre en place des plans d’atténuationAdopter une posture d’amélioration continue : recueillir des retours d’expérience, analyser les performances des services et mettre en œuvre des actions d’améliorationSuperviser la gestion des incidents et des problèmes pour garantir une résolution rapide et efficace, minimisant ainsi l’impact sur nos clientsGérer le suivi budgétaire et la facturation : suivre le budget alloué, les coûts et veiller à leur conformitéSuperviser et valider les rapports réguliers fournis par le CDS concernant la qualité et la performanceS’assurer que toutes les opérations respectent les normes de qualité, les directives organisationnelles et les réglementations en vigueurCollaborer étroitement avec les équipes CA-GIP / CDS (développement, assurance qualité, support technique) pour une livraison harmonieuse des services #J-18808-Ljbffr

  • Delivery Manager H/F

    il y a 1 jour

    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Join to apply for the Delivery Manager H/F role at Crédit Agricole Group Infrastructure PlatformJoin to apply for the Delivery Manager H/F role at Crédit Agricole Group Infrastructure PlatformGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Vous êtes Delivery Manager ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP !Qui sommes-nous ?...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    **Description du poste**: Vous êtes **Service Delivery Manager**? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! **Qui sommes-nous ?**Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services...

  • Delivery Manager H/F

    il y a 5 jours

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Vous êtesDelivery Manager? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP Qui sommes-nous ?Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d'experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en...

  • Delivery Manager H/F

    il y a 7 jours

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Temps plein

    Informations générales Entité CA-GIP EN QUELQUES MOTS… Travailler chez CA-GIP, c'est être acteur de la transformation du groupe Crédit Agricole et de ses métiers. C'est travailler dans une entreprise technologique de 1er plan en Europe, au service des Entités du groupe Crédit Agricole. CA-GIP est un collectif de 2 000 collaborateurs répartis...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 jours

    Guyancourt, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Contexte :Votre mission est de garantir l'excellence opérationnelle sur un périmètre de services défini. En tant que garant de la promesse de service, vous pilotez la vie du catalogue de services et assurez la résolution des incidents critiques (P1/P2) en respectant des engagements de service (SLA) stricts, propres aux environnements de production...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 jours

    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    **Description du poste**: Vous êtes **Service Delivery Manager**? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! **CONTEXTE**: Le Pôle Tech Foundation a un rôle transverse qui consiste à fournir des services, une infrastructure et une connectivité aux autres Pôles. Il est responsable de garantir la robustesse et la fiabilité des...

  • Manager Pilotage Portefeuille Projets

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    **Description du poste**: CA-GIP, pôle infrastructure et production informatique du Groupe Crédit Agricole, recherche un **Manager Pilotage Portefeuille projets H/F. **Contexte: La direction de l’organisation de CA-GIP, créée pour améliorer le fonctionnement interne de CA-GIP et remettre sous contrôle le pilotage de l’entreprise, est composée de 4...

  • Product Leader

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, France Skillspark AB Temps plein

    **Start** *** **ASAP** **Duration** *** **> 12 months** emagine recherche pour son client final grand compte, un(e) Product Leader / Manager ayant une expertise sur la gestion d’outils de tarification de transport/logistique. Lieu : IDF (78) Démarrage : ASAP Rythme : Temps plein - 2 à 3 jours de télétravail/semaine Au sein de la direction Procurement...

  • Seed Licensing Key Account Manager

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, France Corteva Temps plein

    **Description**: Corteva Agriscience, the world's first dedicated agriculture start-up, serves to enrich the lives of those who produce and those who consume, ensuring progress for generations to come. Our employees fulfill this purpose everyday by building/participating in an inclusive culture where we encourage each other to stay curious, think...

  • Construction Risk and Insurance Manager W/M

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, France Bouygues Construction Temps plein

    Construction Risk and Insurance Manager W/MJoin to apply for the Construction Risk and Insurance Manager W/M role at Bouygues ConstructionBouygues Construction employs 35,600 people around the world. For our customers in more than 50 countries, we deliver much more than projects. We build to create spaces, connections and opportunities, improving daily life...