Gestionnaire de la Relation Client H/F

il y a 6 jours

Chauray, France Manutan-Collectivités Temps plein

Gestionnaire Relation Client (F/H) Poste en CDD : 6 mois (renouvelables). Temps plein : 34h. Localisation : Niort. Manutan Collectivités, leader français de la distribution de biens & équipements pour les collectivités, l’éducation et le médico-social. Nous faisons partie du groupe Manutan, le numéro 1 européen du secteur. Notre mission ? Être au service de ceux qui rendent service. Depuis 40 ans, nous accompagnons nos clients dans leurs besoins de fonctionnement et dans leurs projets d’aménagement. Nous contribuons à la réussite de leur mission, avec expertise et ultra disponibilité, en intégrant au cœur de toutes nos actions, notre responsabilité sociétale d’entreprise ainsi que nos relations humaines et digitale. Responsabilités Rattaché(e) à la Direction de la Relation Client, tes responsabilités principales incluent : Accueillir et accompagner les clients selon les procédures établies. Écouter activement leurs besoins, analyser leurs demandes et leur proposer des solutions adaptées. Élaborer les devis et traiter les commandes dans les délais impartis. Coordonner avec les fournisseurs et prestataires afin de garantir la disponibilité des produits et la qualité du service. Vérifier les conditions commerciales et assurer le suivi de la facturation. Gérer les réclamations clients (livraison, facturation, SAV) avec réactivité et professionnalisme. Identifier et remonter les anomalies (processus, outils, produits) et proposer des axes d’amélioration. Participer activement à la démarche d’amélioration continue. Atteindre les objectifs de qualité et de performance fixés par la Direction. Tu interviendras également sur des appels entrants et sortants ainsi que sur des activités de back office. Profil du candidat Tu es avant tout animé(e) par la satisfaction client et le sens du service. Tu sais écouter, comprendre et trouver des solutions adaptées à chaque situation. Compétences et qualités attendues Excellente aisance relationnelle, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit. Goût prononcé pour la relation client et le travail en équipe. Rigueur et sens de l’organisation pour gérer plusieurs demandes simultanément. Capacité à gérer les priorités et à rester calme dans les situations exigeantes. Esprit commercial et sens de la négociation. Goût du challenge et volonté de contribuer activement à la performance collective. Curiosité, proactivité et envie de progresser dans un environnement en constante évolution. Une première expérience réussie dans une fonction similaire (service client, administration des ventes, support commercial…) sera un atout pour réussir dans ce poste. Ce que tu retrouveras chez nous Une entreprise à taille humaine, au sein d’un groupe solide et engagé. Un environnement hybride, flexible et stimulant. Des projets qui ont du sens. Une culture de la confiance, du développement et de l’innovation. Rémunération 1960 euros brut mensuels. Autres avantages Prime annuelle. Accord de participation / intéressement. Accord temps de travail : 31 CP, 34h/semaine, DCMS (récupération des heures). Titres restaurant. #J-18808-Ljbffr

  • Gestionnaire Relation Clients en assurance auto

    il y a 6 jours

    Chauray, France WIZBII Temps plein

    Offre n° 202GNRD Gestionnaire Relation Clients en assurance auto (H/F) La société WIZBII recherche pour la société OYAT ASSURANCES un Gestionnaire Relation Clients en assurance auto H/F en CDI à temps plein (35h/semaine). Vos missions seront : Répondre aux appels des assurés et des partenaires courtiers et agents généraux présents dans la France...

  • Gestionnaire Sinistres: Relation Client et Autonomie

    il y a 6 jours

    Chauray, France MAIF Temps plein

    Une entreprise d'assurance recherche un(e) gestionnaire de support sinistres à Chauray. Vous serez principalement en charge des appels des sociétaires pour la déclaration de sinistres matériels. Ce rôle requiert de bonnes qualités relationnelles et une capacité à résoudre des situations délicates. Un Bac en assurance ou une expérience antérieure...

  • Gestionnaire Relation Clients – Assurance Auto

    il y a 7 jours

    Chauray, France WIZBII Temps plein

    Une entreprise d'assurance recherche un Gestionnaire Relation Clients en assurance auto. Le candidat idéal doit avoir 3 ans d'expérience, un Bac+2 et faire preuve de rigueur. Les tâches comprennent la gestion des appels et des contrats d'assurance auto. Le poste est en CDI à temps plein avec un salaire brut annuel de 28 800 € à 32 000 €. Des...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 2 semaines

    Chauray, France Territoria Mutuelle Temps plein

    Territoria Mutuelle est un acteur clé de la santé et de la prévoyance pour la fonction publique. En croissance constante et avec d’importantes perspectives de développement, nous envisageons l’avenir avec sérénité en alignant les intérêts de nos bénéficiaires avec ceux de nos collaborateurs et ceux de l’entreprise. C’est dans cette...

  • Conseiller Développement Relation Client

    il y a 2 semaines

    Chauray, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller Développement Relation Client - F/H - Service Relation Client MAAF Santé** **Le Service Relation Clientèle MAAF Santé recrute un Conseiller Développement Relation Client F/H.** Les Conseillers/ères Développement Relation Client répondent aux sollicitations de nos clients, de nos réseaux commerciaux dans le cadre de notre assistance...

  • Conseiller développement relation client F/H

    il y a 1 semaine

    Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France Covea Temps plein

    Conseiller développement relation client F/H Rejoignez uneéquipe de 30 collaborateurs au sein du centre de gestion Auto corporel,marque MAAF de NIORT ,et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisationde l'image de l'entreprise.  Votre mission Prendre en charge la relation de proximité avec les clients enapportant le...

  • Conseiller Développement Relation Client

    il y a 4 jours

    Chauray, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller développement relation client F/H** **Rejoignez**une équipe de 30 collaborateurs au sein du centre de gestion Auto corporel, marque MAAF de NIORT, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise. **Votre mission** Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en...

  • Gestionnaire Administratif en Indemnisation en Cdd

    il y a 5 jours

    Chauray, France Groupe Covéa Temps plein

    **Gestionnaire administratif en indemnisation en CDD - F/H** Depuis 70 ans, MAAF est restée fidèle à ses principes fondateurs : pragmatisme, proximité et accessibilité. Elle a su, au fil des années, être toujours à l’écoute des besoins de ses clients et s’adapter aux évolutions de la société. Une identité forte et des convictions affirmées...

  • Conseiller développement relation client F/H

    il y a 7 jours

    Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Covéa Temps plein

    Conseiller développement relation client F/HRejoignez une équipe de 30 collaborateurs au sein du centre de gestion Auto corporel, marque MAAF de NIORT , et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise.Votre missionPrendre en charge la relation de proximité avec les clients en apportant le...

  • Gestionnaire Sinistres

    il y a 5 jours

    Chauray, France Maif Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Gestionnaire sinistres F/H **Type de Contrat**: Contrat à durée déterminée **Durée du contrat (en mois)**: 12 mois **Fourchette de salaire**: 27700€ brut annuel **Description**: La satisfaction client est pour toi une priorité ? En rejoignant le plateau de soutien sinistres de Chauray, le 06 mars...