Gestionnaire de la Relation Client H/F

il y a 4 jours

Chauray, France Manutan-Collectivités Temps plein

Gestionnaire Relation Client (F/H) Poste en CDD : 6 mois (renouvelables). Temps plein : 34h. Localisation : Niort. Manutan Collectivités, leader français de la distribution de biens & équipements pour les collectivités, l’éducation et le médico-social. Nous faisons partie du groupe Manutan, le numéro 1 européen du secteur. Notre mission ? Être au service de ceux qui rendent service. Depuis 40 ans, nous accompagnons nos clients dans leurs besoins de fonctionnement et dans leurs projets d’aménagement. Nous contribuons à la réussite de leur mission, avec expertise et ultra disponibilité, en intégrant au cœur de toutes nos actions, notre responsabilité sociétale d’entreprise ainsi que nos relations humaines et digitale. Responsabilités Rattaché(e) à la Direction de la Relation Client, tes responsabilités principales incluent : Accueillir et accompagner les clients selon les procédures établies. Écouter activement leurs besoins, analyser leurs demandes et leur proposer des solutions adaptées. Élaborer les devis et traiter les commandes dans les délais impartis. Coordonner avec les fournisseurs et prestataires afin de garantir la disponibilité des produits et la qualité du service. Vérifier les conditions commerciales et assurer le suivi de la facturation. Gérer les réclamations clients (livraison, facturation, SAV) avec réactivité et professionnalisme. Identifier et remonter les anomalies (processus, outils, produits) et proposer des axes d’amélioration. Participer activement à la démarche d’amélioration continue. Atteindre les objectifs de qualité et de performance fixés par la Direction. Tu interviendras également sur des appels entrants et sortants ainsi que sur des activités de back office. Profil du candidat Tu es avant tout animé(e) par la satisfaction client et le sens du service. Tu sais écouter, comprendre et trouver des solutions adaptées à chaque situation. Compétences et qualités attendues Excellente aisance relationnelle, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit. Goût prononcé pour la relation client et le travail en équipe. Rigueur et sens de l’organisation pour gérer plusieurs demandes simultanément. Capacité à gérer les priorités et à rester calme dans les situations exigeantes. Esprit commercial et sens de la négociation. Goût du challenge et volonté de contribuer activement à la performance collective. Curiosité, proactivité et envie de progresser dans un environnement en constante évolution. Une première expérience réussie dans une fonction similaire (service client, administration des ventes, support commercial…) sera un atout pour réussir dans ce poste. Ce que tu retrouveras chez nous Une entreprise à taille humaine, au sein d’un groupe solide et engagé. Un environnement hybride, flexible et stimulant. Des projets qui ont du sens. Une culture de la confiance, du développement et de l’innovation. Rémunération 1960 euros brut mensuels. Autres avantages Prime annuelle. Accord de participation / intéressement. Accord temps de travail : 31 CP, 34h/semaine, DCMS (récupération des heures). Titres restaurant. #J-18808-Ljbffr

  • Gestionnaire de la Relation Client H/F

    il y a 1 jour

    Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France MANUTAN Temps plein

    Poste en CDD : 6 mois (renouvelables)Temps plein : 34hLocalisation : NiortQui sommes-nous ?Manutan Collectivités, leader français de la distribution de biens & équipements pour les collectivités, l'éducation et le médico-social. Nous faisons partie du groupe Manutan, le numéro 1 européen du secteur.Notre mission ? Être au service de ceux qui rendent...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 1 jour

    Chauray, France Territoria Mutuelle Temps plein

    Territoria Mutuelle est un acteur clé de la santé et de la prévoyance pour la fonction publique. En croissance constante et avec d’importantes perspectives de développement, nous envisageons l’avenir avec sérénité en alignant les intérêts de nos bénéficiaires avec ceux de nos collaborateurs et ceux de l’entreprise. C’est dans cette...

  • Conseiller Indemnisation Et Relation Client

    il y a 6 jours

    Chauray, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller indemnisation et relation client - Centre Prévoyance F/H** Dans le cadre de la création d’une nouvelle équipe, nous recherchons** un Conseillers Indemnisation et Relation Client **au sein du **Centre de Gestion Prévoyance de MAAF** situé à **Niort **dans le cadre d'un** CDI**. Vous participerez à la fidélisation, la satisfaction des...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines

    Chauray, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller relation client F/H - CDD** **Rejoignez**MAAF VIE en tant que Conseiller Relation Client F/H en CDD de 5.5 mois du15/09/2025 au 28/02/2026 Poste basé à Niort Vous souhaitez donner du sens à votre quotidien professionnel en accompagnant nos clients dans la gestion de leur épargne ? Le service Épargne de MAAF VIE vous ouvre ses portes...

  • Conseiller Développement Relation Client

    il y a 5 jours

    Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France Covea Temps plein

    Conseiller Développement Relation Client - Assurance Vie - CDI F/H MAAF – Centre de Relation Clients, Direction Assurance Vie Vous aimez conseiller, convaincre et satisfaire ? Rejoignez une équipe à taille humaine au cœur d'un grand groupe, où chaque appel est une opportunité de créer de la valeur pour nos clients… et pour vous Votre mission,...

  • Conseiller Développement Relation Client

    il y a 3 jours

    Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Covéa Temps plein

    Conseiller Développement Relation Client - Assurance Vie - CDI F/HMAAF – Centre de Relation Clients, Direction Assurance VieVous aimez conseiller, convaincre et satisfaire ?Rejoignez une équipe à taille humaine au cœur d'un grand groupe, où chaque appel est une opportunité de créer de la valeur pour nos clients… et pour vous Votre mission, si vous...

  • Conseiller développement relation client F/H

    il y a 6 jours

    Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France Covea Temps plein

    Conseiller développement relation client F/H Rejoignez uneéquipe de 30 collaborateurs au sein du centre de gestion Auto corporel,marque MAAF de NIORT ,et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisationde l'image de l'entreprise.  Votre mission Prendre en charge la relation de proximité avec les clients enapportant le...

  • Conseiller développement relation client F/H

    il y a 1 semaine

    Chauray, France Maaf Temps plein

    Conseiller développement relation client F/H Rejoignezune équipe de 30 collaborateurs au sein du centre de gestion Auto corporel, marque MAAF de NIORT, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise. Votre mission Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en apportant le...

  • Conseiller développement relation client F/H

    il y a 6 jours

    Chauray, France Maaf Temps plein

    Conseiller développement relation client F/H Rejoignezune équipe de 30 collaborateurs au sein du centre de gestion Auto corporel, marque MAAF de NIORT, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise. Votre mission Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en apportant le...

  • Conseiller Développement Relation Client H/F

    il y a 4 jours

    Chauray, France MAAF Assurances – Groupe Covéa Temps plein

    Conseiller développement relation client F/H Rejoignezune équipe de 30 collaborateurs au sein du centre de gestion Auto corporel, marque MAAF de NIORT, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise. Votre mission Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en apportant le...