Gestionnaire Relation Client

il y a 4 jours

Chauray, France Territoria Mutuelle Temps plein

Territoria Mutuelle est un acteur clé de la santé et de la prévoyance pour la fonction publique. En croissance constante et avec d’importantes perspectives de développement, nous envisageons l’avenir avec sérénité en alignant les intérêts de nos bénéficiaires avec ceux de nos collaborateurs et ceux de l’entreprise.

C’est dans cette dynamique que, pour développer nos activités, nous recherchons des femmes et des hommes qui sauront porter nos ambitions et nos valeurs.

Venez nous rejoindre et évoluer au sein de notre équipe
- **Descriptif du poste**: _
Intégré(e) au sein de Territoria Mutuelle en tant que Gestionnaire Relation Client en CDI, vous êtes l’interlocuteur privilégié(e) de nos clients et apportez les réponses à leurs questionnements. Pour cela:

- Vous assurez l’accueil téléphonique et conseillez nos adhérents et collectivités
- Vous réalisez une première analyse de la demande et, grâce à vos capacités de réflexion et de curiosité, apportez les réponses adaptées
- Vous renseignez les adhérents et les collectivités sur les démarches à réaliser et les étapes du traitement d’un dossier
- Vous êtes amenés en cas de besoin à orienter les demandes vers les services compétents
- **Profil recherché**:_

Vous disposez de très bonnes capacités d’expression orale et écrite.

Vous avez êtes à l’aise avec les outils informatiques et avez un goût prononcé pour la satisfaction client.

Vous aimez travailler en équipe, possédez des capacités d’apprentissage et d’adaptation et faites preuve de ponctualité et de confidentialité.

Une première expérience au téléphone serait un plus.

**De bonnes raisons de nous rejoindre ?**

En intégrant Territoria Mutuelle, vous rejoindrez une entreprise pleine d'ambition prête à vous accompagner et à vous faire évoluer

Quelques autres avantages:

- Une super équipe
- Perspectives professionnelles au sein de l’entreprise et du groupe
- 32,5 jours de congés payés
- Tickets restaurant, cuisine et restaurant
- Salle de sport et crèche en construction
- Avantages du CSE
- Intéressement
- Accord Télétravail
- Mutuelle
- Prévoyance de qualité (en cas de maladie, invalidité)
- Cotisation retraite supplémentaire
- Compte Épargne Temps
- Plan Épargne Entreprise / Plan Épargne Retraite abondés par l’entreprise

Territoria Mutuelle étant également engagée pour l'inclusion et la diversité, ce poste est également accessible aux personnes en situation de handicap.

**Notre processus de recrutement**:
**2) Nous prendrons contact avec vous lors d’une préqualification téléphonique afin d’échanger sur votre projet et vos ambitions. En effet, nous souhaitons que les missions qui vous seront accordées soient le plus possible en cohérence avec votre projet professionnel**

**3) Si nos échanges vous ont autant plus qu’à nous, nous organiserons un entretien en présentiel afin de nous rencontrer **

Type d'emploi : CDI

Rémunération : à partir de 24 000,00€ par an

Avantages:

- Aide au logement
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (79180 Chauray)

Date de début prévue : 01/01/2025

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    **Qui sommes-nous ?**: **FLOA est la fintech de BNP Paribas **qui développe des **facilités de paiement et des services financiers innovants **à destination des consommateurs, des commerçants et des fintechs. En plaçant l’innovation et l’expérience client au centre de sa stratégie, FLOA accompagne les nouveaux modes de consommation et soutient...

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