Animateur qualité de service F/H H/F

Identifiant (email, de type exemple@exemple.fr)

Domaine d'activités et famille de métier

Domaine d'activités et famille de métier

Fonctions supports et expertises - Chargé de la qualité de service F/H

Intitulé de poste (modifiable)

Animateur qualité de service F/H H/F

Description de l'entreprise

Ici, votre métier a un impact

Construire, rénover, loger, accompagner. Chez DYNACITE, ces mots prennent tout leur sens : ils changent concrètement la vie de milliers de personnes, chaque jour.

Premier bailleur social du département de l’Ain, présent sur cinq départements d’Auvergne–Rhône-Alpes, nous gérons près de 29 000 logements. Mais au-delà des chiffres, ce sont près de 600 femmes et hommes engagés qui portent notre mission d’intérêt général au plus près des territoires et des habitants.

Nos métiers couvrent toute la chaîne du logement social : aménagement, construction neuve, réhabilitation, gestion locative et accession sociale à la propriété. Chaque année, nous rénovons 20 % de notre parc et livrons environ 500 nouveaux logements. Autant de projets concrets au service d’un habitat durable et accessible.

Rejoindre DYNACITE, c’est intégrer un collectif où la proximité, la coopération et le sens du service public ne sont pas des slogans, mais une réalité quotidienne. C’est évoluer dans un environnement qui valorise l’initiative, développe les compétences et fait confiance aux talents.

Nos valeurs : respect, professionnalisme, esprit d’équipe, innovation et performance guident nos pratiques.

Vous voulez exercer un métier utile, dans une entreprise qui s’engage autant pour ses collaborateurs que pour ses habitants ? Alors votre place est chez DYNACITE.

Ouvert à la diversité des profils, votre savoir-être et votre savoir-faire feront la différence, rejoignez-nous

Description de la mission

Au sein d’une équipe pluridisciplinaire, vous avez le rôle d’appui, de conseiller et de contrôle interne auprès du Directeur de territoire, des Responsables des Pôles proximité et Clientèle, ainsi que du Référent territorial de l’agence. Vous optimisez et facilitez le fonctionnement du territoire notamment en assurant une partie du suivi d’activités et son reporting: suivi des fournisseurs, gestion budgétaire, gestion du patrimoine, management de la qualité.

Vous concourez à la qualité de service en effectuant un suivi et un contrôle régulier des prestataires.

Vous assurez également la logistique nécessaire aux activités du territoire.

Issu d’une formation type licence professionnelle en lien avec la Qualité, vous bénéficiez d’une expérience professionnelle de 3 ans minimum à un poste similaire qui vous a permis de développer vos connaissances théoriques ainsi que vos compétences pratiques. Vous êtes à l’aise avec les chiffres et votre capacité d’analyse vous permet de mener à bien les différentes missions qui vous sont confiées. Rigoureux et organisé, vous veuillez au respect des règles et procédures au sein de votre équipe et également avec les interlocuteurs externes. Vous savez faire preuve d’initiative et d’anticipation lorsque l’activité de l’entreprise le nécessite. Doté d’un bon relationnel, votre pédagogie a été reconnue par vos anciens employeurs et vous a permis de réussir vos précédentes missions. Vous aimez vous investir dans votre travail et vous souhaitez vous engager dans des valeurs d’entreprise.

Localisation du poste

France, Auvergne - Rhone-Alpes, Ain (01)

Lieu

rue Alexandre Bérard 01500 Ambérieu en Bugey

Niveau de diplôme

Niveau II - Bac+3/4 (licence, maîtrise,...)