Technicien(ne) Support Clients Expert
il y a 4 jours
À propos de JES Éditeur et Intégrateur de solutions digitales à destination des marchés de la restauration collective, des loisirs, des collectivités, et du retail, nous sommes reconnus pour notre sens du service et de l’innovation. Les solutions logicielles que nous proposons sont entièrement développées par nos équipes, ce qui nous permet une grande souplesse dans l’adaptation et le paramétrage de nos systèmes vis-à-vis des besoins de nos clients. Le poste Grace à nos logiciels, dont Moneweb, nous sommes leader sur le marché de la restauration collective depuis 50 ans. Dans la continuité de notre croissance, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Clients Expert (H/F), pour évoluer au sein de notre service Technique. Vos Missions Prendre en charge le cycle de vie des tickets du Support Clients (de la création à la résolution) Diagnostiquer et résoudre des incidents complexes, fournir un Support Technique de niveau expert à nos clients Être force de proposition pour débloquer un incident Informer le Support Clients et les clients de l’état d’avancement de demandes et formaliser les communications Assurer le lien et la communication entre les équipes du Service Technique et les équipes de développement Mettre en place des process et les documenter Contribuer aux objectifs du Service Support Clients en termes de qualité de service (délai de prise en charge, délai de résolution) Contribuer à la montée en compétence des Techniciens de Niveau 1 et 2 Environnement Technique OS Microsoft BDD Oracle Excel Nous Offrons Un planning d'intégration sur mesure Un accompagnement tout au long de votre parcours professionnel Des formations Un environnement de travail dynamique et collaboratif Des opportunités de développement professionnel Vous cherchez à vous épanouir dans une société française dynamique et innovante, qui place la satisfaction de ses clients et de ses collaborateurs au centre de ses préoccupations ? Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine et dotée de belles perspectives ? Alors, rejoignez-nous Informations Complémentaires Poste en CDI, basé à Saint-Herblain (44), à pourvoir immédiatement Rémunération : 25 000€ à 28 000€ selon profil Participation aux résultats Titre-restaurant (60% de prise en charge par l’employeur) 12 RTT Télétravail : possibilité jusqu’à 2 jours/semaine Convention Collective : SYNTEC LinkedIn : Moneweb Profil recherché Formation Bac +2/3 en informatique ou expérience équivalente Minimum 2 à 3 ans d’expérience en Support technique ou applicatif Goût pour la relation client et l’accompagnement utilisateur Curiosité technique et envie de progresser dans un environnement stimulant #J-18808-Ljbffr
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Technicien Support Clients H/F
il y a 1 semaine
Nantes, France Adhoc Talents Temps pleinNotre client est spécialisé dans la conception et la fabrication de machines spéciales. Pour accompagner son développement et renforcer ses équipes, nous recherchons un Technicien Support Clients (F/H) Au sein du Service Support Clients de 16 personnes, vous aurez en charge : - L'installation, la formation et la maintenance préventive et curative des...
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Technicien(ne) Support Clients
il y a 7 jours
Nantes, Pays de la Loire, France France Travail Temps pleinGrace à nos logiciels, dont Moneweb, nous sommes leader sur le marché de la restauration collective depuis 50 ans.Dans la continuité de notre croissance, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Clients (H/F), pour évoluer au sein de notre service Support Clients Moneweb.Vos MissionsAnalyser et diagnostiquer les demandes clientsProposer les actions...
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Technicien Support Clients H/F
il y a 4 semaines
Nantes, France Adhoc Talents Temps pleinNotre client est spécialisé dans la conception et la fabrication de machines spéciales. Pour accompagner son développement et renforcer ses équipes, nous recherchons un Technicien Support Clients (F/H) Au sein du Service Support Clients de 16 personnes, vous aurez en charge : - L'installation, la formation et la maintenance préventive et curative des...
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Technicien(ne) Support Clients
il y a 7 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Jes Temps pleinÉditeur et Intégrateur de solutions digitales à destination des marchés de la restauration collective, des loisirs, des collectivités, et du retail, nous sommes reconnus pour notre sens du service et de l'innovation.Les solutions logicielles que nous proposons sont entièrement développées par nos équipes, ce qui nous permet une grande souplesse dans...
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Technicien(ne) Support Clients
il y a 7 jours
Nantes, Pays de la Loire, France MONEWEB - JES Temps pleinÀ propos de JESÉditeur et Intégrateur de solutions digitales à destination des marchés de larestauration collective, des loisirs, descollectivités, et duretail, nous sommes reconnus pour notre sens du service et del'innovation.Les solutions logicielles que nous proposons sontentièrement développées par nos équipes, ce qui nous permet une grande...
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Technicien Support
il y a 5 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Infopro Digital Temps pleinInfopro Digital, groupe B2B spécialisé dans l'information et la technologie, recherche actuellement un(e) Technicien Support (F/H/X) en CDI pour renforcer l'équipe de son entité Inovaxo, basée à Nantes, leader en France, de solutions informatiques de gestion destinées au marché du pneumatique et de la pièce détachée automobile.Infopro Digital,...
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Technicien Support Clients H/F
il y a 6 jours
Nantes, France JES Temps pleinGrace à nos logiciels, dont Moneweb, nous sommes leader sur le marché de la restauration collective depuis 50 ans. Dans la continuité de notre croissance, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Clients (H/F), pour évoluer au sein de notre service Support Clients Moneweb. Vos missions : - Analyser et diagnostiquer les demandes clients - Proposer...
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Technicien(ne) Support Clients
il y a 6 jours
Nantes, France JES Temps pleinGrace à nos logiciels, dont Moneweb, nous sommes leader sur le marché de la restauration collective depuis 50 ans. Dans la continuité de notre croissance, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Clients (H/F), pour évoluer au sein de notre service Support Clients Moneweb. Vos missions : * Analyser et diagnostiquer les demandes clients * Proposer...
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Technicien Support
il y a 7 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Infopro Digital Temps pleinInfopro Digital, groupe B2B spécialisé dans l'information et la technologie, recherche actuellement un(e) Technicien Support (F/H/X) en CDI pour renforcer l'équipe de son entité Inovaxo, basée à Nantes.INOVAXO, filiale d'Infopro Digital, est éditeur et intégrateur, leader en France, de solutions informatiques de gestion destinées au marché du...
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Pilote - Technicien Réseaux Support H/F
il y a 4 semaines
Nantes, France Experis France Temps pleinPilote / Technicien Réseaux Support (F/H) - Nantes Votre rôle Nous recherchons un Pilote / Technicien Réseaux Support (F/H) pour intégrer une équipe de support dédiée aux clients Grands Comptes, dans un environnement technique exigeant et collaboratif. Vous serez garant du suivi des incidents, du pilotage des interventions techniques, et de la...
