SUPPORT N1 N2 MONETIQUE DOMAINE CARTE
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Contexte de la mission:
L'objectif principal de cette mission est d'assister les gestionnaires de programme de cartes et/ou les équipes commerciales dans leurs demandes concernant les cartes commerciales (cartes corporates, cartes procurement et cartes achat).
- Assister les gestionnaires de programme de cartes et/ou les équipes commerciales dans leurs demandes concernant les cartes commerciales.
- Prendre en charge les demandes dans les délais impartis et suivre leur exécution jusqu'à complète résolution au travers de l'outil CRM dédié.
- Travailler en étroite collaboration avec les entités internes et externes pour créer une expérience client différente au sein d'un middle office nouvellement créé.
- Réaliser la promotion des fonctionnalités selfcare des produits cartes commerciales auprès des clients.
Profil recherché:
- Formation: Bac +2/3.
- Années d'expérience: 3 ans minimum dans le support Clients, de préférence monétique.
Compétences requises:
- Expérience confirmée dans une activité de support Clients.
- Connaissance de la monétique émetteur (fonctionnement des cartes).
- Maitrise de l'anglais et du français (parlé et écrit).
- Bonne maitrise des outils middle / back-office dont un outil CRM (ticketing des demandes).
- Capacité à communiquer efficacement avec les clients et les intervenants internes et externes.
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Support N1/N2 Monétique – Cartes d’Affaires
Il y a 5 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Maguid Informatique Temps pleinUne société de services informatiques recherche un(e) professionnel(le) pour assister les gestionnaires de programme de cartes et les équipes commerciales. Le candidat idéal a 3 ans d'expérience dans le support clients, notamment dans le secteur de la monétique, ainsi qu'une maîtrise de l'anglais et du français. Cette mission se déroule dans un...
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Chargé de Support Applicatif
Il y a 2 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Cecurity.com SA Temps plein 28 000 € - 42 000 € ContratLes missions du poste Chez Cecurity.com, nous sécurisons le numérique de demain. En tant que chargé de support applicatif et API, vous interagirez avec nos clients pour assurer le support de nos solutions SaaS de facturation électronique et la gestion des flux API. Responsabilités principales : Support client N1 : traiter, prioriser et suivre les...
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Chef de Projet SI RH
Il y a 3 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Free-Work Temps plein 55 000 € - 75 000 € ContratContexte de la mission Le poste de Chef de Projet SI RH est rattaché au Responsable SIRH au sein de la DSI Interne. Il consiste à assurer l’interface entre les équipes RH, les managers, les utilisateurs, la DSI, les éditeurs et les intégrateurs afin de garantir le bon fonctionnement, l’évolution et l’adoption des outils RH. Le ou la Consultant(e)...
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Pilote service Service Desk H/F
Il y a 1 jour
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Interway Temps plein 45 000 € - 48 000 € Contrat# Pilote service Service Desk H/F* Paris La Défense, 92058* CDI* 01/06/2026* 45000€- 48000€## Description** Rejoignez le Groupe INTERWAY et participez à la transformation technologique des entreprises ! **Spécialisé dans le développement et l'intégration de solutions matérielles et logicielles, **INTERWAY** est un acteur clé dans l'innovation...
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Administrateur Systèmes
Il y a 3 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Onyx-Conseil Temps plein 59 000 € - 74 000 € ContratQui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…)Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le...
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Prestation d'État des lieux du système de supervision
Il y a 3 semaines
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Onyx-Conseil Temps pleinPROPULSE IT recherche un consultant très expérimenté, et ayant déjà mené une mission identique, afin de réaliser un état des lieux technique, fonctionnel et organisationnel du système de supervision afin d'orienter les évolutions de la plateforme dans le prochain SDSI des outils Télécom, avec pour objectifs d'améliorer la disponibilité des...
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Pilote service Service Desk et Support de Proximité H/F
Il y a 1 mois
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Interway Temps pleinRejoignez le Groupe INTERWAY et participez à la transformation technologique des entreprises !Spécialisé dans le développement et l'intégration de solutions matérielles et logicielles, INTERWAY est un acteur clé dans l'innovation technologique. En tant qu'opérateur et prestataire de services, nous accompagnons les entreprises dans la mise en place de...
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Technicien support IT N1/N2
Il y a 5 heures
Paris, Île-de-France Silkhom Sas Temps pleinPrésentation de la sociétéNotre client est une entreprise en forte croissance, créée en 2020, qui compte aujourd’hui près de 200 collaborateurs et prévoit d’atteindre les 300 d’ici l’année prochaine. Elle évolue dans le domaine des technologies de calcul avancé et de la recherche appliquée.Dans un contexte de structuration de son système...
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Chef de Projet IT
Il y a 5 heures
Paris, Île-de-France NEXTON Temps pleinDescription de l'entrepriseQui sommes-nous ?Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une Factory et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies...
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Ingenieur.e carte à puce confirmé.e
Il y a 5 heures
Paris, Île-de-France Comutitres Temps plein 53 000 € ContratDescriptionChaque jour, plus de 6,7 millions de Franciliens utilisent les transports en commun.Derrière cette mobilité du quotidien, il y a Comutitres.Acteur clé de la mobilité durable en Île-de-France, nous assurons la gestion opérationnelle des titres de transport du réseau francilien. Filiale d’Île-de-France Mobilités, nous exploitons et...