Customer Success Manager Senior

il y a 15 heures

Toulouse, France Kare School Temps plein

Tu es passionné(e) par la relation client et tu veux avoir un impact direct sur la croissance dune entreprise SaaS en pleine expansion Alors cette offre est faite pour toi : on cherche un(e) Customer Success Manager pour faire briller l'expérience client. En tant que CSM tu seras le moteur de la satisfaction client et contribueras directement à la fidélisation de nos clients tout en améliorant en continu leurs parcours. Les missions : Définir et piloter la stratégie Customer Success pour maximiser satisfaction & rétention. Encadrer former et booster une équipe de Customer Success Managers. Gérer les comptes stratégiques et construire des relations solides avec les décideurs. Analyser les données clients pour identifier des leviers d'amélioration. Collaborer avec les équipes Vente Marketing et Produit pour offrir une expérience cohérente. Utiliser Hubspoty et autres outils CRM pour suivre gérer et optimiser tes actions. Participer à des projets transverses pour renforcer encore plus la valeur perçue de nos services. Ton profil Tu as déjà une belle expérience en Customer Success (SaaS cest encore mieux ). Tu sais inspirer et fédérer une équipe autour dobjectifs communs. Tu as un excellent relationnel et un vrai sens du service client. Tu aimes analyser comprendre et agir pour améliorer les résultats. Tu maîtrises les outils CRM et tu es à laise avec la gestion de projet. Tu es curieux(se) collaboratif(ve) et orienté(e) résultats. Pourquoi nous rejoindre 4 semaines de formation intensive avec nos experts Customer Success. Un coaching personnalisé tout au long du processus pour te faire progresser. Une culture où linnovation lesprit déquipe et lépanouissement sont au cœur. Et surtout un challenge excitant dans une équipe passionnée Le processus On tappelle si ton profil nous séduit pour en savoir plus sur toi. On taccompagne avec une formation de 4 semaines pour te donner toutes les clés. On te coache tout au long du parcours pour que tu sois prêt(e) à performer et à évoluer Alors prêt(e) à relever ce défi Key Skills Debugging Remote Access Software IT Service Management IOS Multithreading VPN Neo4j FISMA SSO Github Google Suite Troubleshooting Informations pratiques Employment Type: Full Time Experience: years Vacancy: 1 #J-18808-Ljbffr

  • Customer Success Manager

    il y a 7 jours

    Toulouse, France Pros. Temps plein

    As a Customer Success Manager (CSM), you will work with the growing number of PROS customers to manage the customer relationship throughout the entire customer lifecycle. You will be responsible for the adoption and continued satisfaction with the PROS solutions. The CSM is introduced to the client during the Sales process and assumes full account ownership...

  • Customer Success Manager Senior

    il y a 6 jours

    Toulouse, France Kare School Temps plein

    Tu es passionné(e) par la relation client et tu veux avoir un impact direct sur la croissance d’une entreprise SaaS en pleine expansion ?Alors cette offre est faitepour toi : on cherche un(e) Customer Success Manager pourfaire briller l’expérience client .En tant que CSM, tu seras le moteur de la satisfaction clientetcontribueras directement à la...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France Taulia Temps plein

    **Taulia's Commitment**: **Diversity, Equity, and Inclusion**: It is our duty to create and advance a diverse and inclusive company where all Taulians feel they are celebrated. All individuals are welcomed, free to express themselves and rewarded for showing up as authentically every day. By hiring women, people of color, individuals with disabilities,...

  • Senior Customer Success Leader — Drive SaaS Growth

    il y a 16 heures

    Toulouse, France Kare School Temps plein

    Une entreprise SaaS en pleine expansion recherche un(e) Customer Success Manager à Toulouse. Vous serez responsable de piloter la stratégie de satisfaction client, former une équipe et collaborer avec différentes équipes pour optimiser l'expérience client. Le candidat idéal aura de l'expérience en Customer Success, surtout dans le secteur SaaS, et...

  • Customer Success Manager Senior

    il y a 4 jours

    Toulouse, France Cenareo Temps plein

    **About us** Our ambition is to turn our clients into Media Owners by scaling up tools, messages, services & audience interactions. Since 2013 our sole focus has been to deliver solutions that help brands speed up their engagement strategy transformation for workforces (improving employee engagement thanks to internal communication) and clients (driving...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France Semtech Temps plein

    Location: EU (home office), Toulouse or Sophia Antipolis Our Team: EMEA AirVantage Services Go To Market team is the team of passionate and experimented sales and technical sales people. Focused on selling services, our objectives is to grow both our revenues and our customer intimacy in EMEA by making Cellular IoT easy for our customer! Job Summary: The...

  • Customer Relationship Projet Manager

    il y a 3 jours

    Toulouse, France Senior Aerospace Calorstat Temps plein

    SUMMARYReports to Business Development Director – Aerospace Division. Leads and owns deliverables with customer specific projects. Identify strategic opportunities for Senior to create value with new customers. Creates, cultivates and maintains strong customer relationships (both internal and external) throughout all levels of the organization(s)....

  • Stage - Customer Success Management (3mois)

    il y a 4 jours

    Toulouse, France OneStock Temps plein

    **Rejoignez OneStock : Écrivons ensemble l’avenir du retail !** **Qui sommes-nous ?** OneStock est un éditeur de logiciel français et leader européen des solutions d’orchestration de commandes web (Order Management System). Nos solutions innovantes connectent le commerce physique et digital pour offrir une expérience client fluide et...

  • Customer Success Manager 40k-45k€ + Ote

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France Cenareo Temps plein

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  • Customer Success Manager 40k-45k€ + Ote

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France Cenareo Temps plein

    **About us** Our ambition is to turn our clients into Media Owners by scaling up tools, messages, services & audience interactions. Since 2013 our sole focus has been to deliver solutions that help brands speed up their engagement strategy transformation for workforces (improving employee engagement thanks to internal communication) and clients (driving...