RESPONSABLE SINISTRES IARD

Il y a 1 semaine

Lille, Hauts-de-France Groupe Macsf Temps plein

Au sein de la Direction Indemnisation & Communication médicale, le service sinistres matériels de Lille – composé d’une vingtaine de collaborateurs – recherche un RESPONSABLE SINISTRES IARD (F/H)

🎯 Votre rôle:

Accompagner et animer l’équipe en place, tout en jouant un rôle déterminant dans le recrutement, l’accueil et l’intégration d’un futur manager de proximité au sein du collectif.

📍 Management & animation d’équipe:

  • Encadrer et faire grandir une équipe d’environ 20 gestionnaires sinistres
  • Insuffler une dynamique d’équipe fondée sur la collaboration, l’exigence, la confiance et la bienveillance
  • Animer les rituels managériaux, accompagner les parcours de développement

📍 Leadership & développement des compétences:

  • Mettre en œuvre un leadership affirmé, inspirant et mobilisateur
  • Contribuer activement au recrutement d’un manager de proximité, puis encadrer son intégration et son rôle dans l’accompagnement des équipes
  • Impulser une culture d’amélioration continue axée sur la qualité, la fluidité des process et la satisfaction client
  • Piloter l’activité via les KPI (productivité, qualité, délais, charge)
  • Analyser les performances et proposer des plans d’action adaptés
  • Garantir un haut niveau de satisfaction client et l’atteinte des objectifs de service

📍 Coopération interne:

  • Travailler en transversalité avec les autres managers
  • Participer activement aux projets du site et autres projets transverses.

💡 Ce que nous offrons :

Rémunération : 50/55 K€

Package attractif : titres-resto à 10 euros, avantages sociaux CSE,

Primes de participation et d’intéressement (environ 3 mois de salaire chaque année).

Une couverture santé et prévoyance complète : à partir de 15,86 €/mois pour vous et vos ayants droits,

La possibilité de convertir vos jours de congés en salaire ou de les épargner sur votre CET,

🧩 Ce que nous recherchons :

  • Vous disposez d’une expérience managériale conséquente, en environnement assurance, sinistres IARD.
  • Votre leadership naturel vous permet de fédérer, mobiliser et accompagner des équipes dans des contextes exigeants
  • Vous maîtrisez les fondamentaux de la gestion des sinistres IARD et comprenez les enjeux opérationnels associés
  • Vous êtes à l’aise avec le pilotage d’activité, l’analyse de KPI et la mise en œuvre de plans d’amélioration
  • Votre communication est claire, constructive et adaptée à vos interlocuteurs
  • Vous êtes orienté(e) client, pragmatique et force de proposition.
#J-18808-Ljbffr