Gestionnaire Relation Client

Chargée de missions RH & relations écoles chez Avril | Domaine Solutions pour l’Agriculture 🌾 Avril est le leader industriel et financier de la filière française des huiles et protéines végétales. Créé par le monde agricole, le Groupe fonde sa croissance sur un modèle unique de création de valeur : tous les bénéfices sont réinvestis en faveur de la dynamique de filières et de son développement en France comme à l'international. Sa raison d'être, Servir la Terre, guide son action, en ligne avec son ambition de devenir d'ici 2030 leader de la transformation végétale au service des transitions agricole, alimentaire et environnementale. A son métier d'investisseur s'est ajouté celui d'industriel résolument ancré dans la transformation végétale, de la graine au produit transformé. Présent dans l'alimentation humaine, la nutrition et les expertises animales, les énergies et la chimie renouvelables, il déploie un portefeuille d'activités toutes en position de leader sur leurs marchés. Avec près de 8 400 collaborateurs dans 18 pays, Avril a réalisé en 2024 un CA de 7,7Md€. Travailler chez Avril, c'est faire le choix d'une entreprise qui réconcilie performance et responsabilité, innovation et humilité, collectif et individu. Avril, le choix d'une autre voie. Pour en savoir plus : avril.com | Twitter @Avril | Linkedin Avril MiXscience recrute un (une) Gestionnaire Relation Client 2 avenue Ker LannBruz, 35170France CDD de 6 mois MiXscience, filiale d'Avril, est acteur majeur de la nutrition animale en France et à l'international. Son savoir-faire et ses compétences, développés depuis plus de 10 ans, contribuent au développement des filières d'élevage durables et respectueuses de l'environnement. Portées par les valeurs de respect, d'audace et de performance, nos équipes MiXscience se mobilisent pour nos clients : fabricants d'aliments, intégrateurs et distributeurs. Nos 500 collaborateurs en France et à l'étranger développent et commercialisent une offre de services et de produit composée de prémix, minéraux, spécialités innovantes et solutions de biocontrôle adaptée à différentes espèces. MiXscience investit dans la recherche et l'innovation pour comprendre les besoins nutritionnels des animaux d'élevage et développer des solutions adaptées. Venez rejoindre notre équipe de passionnés Rejoignez notre équipe Relation Client répartie sur deux sites : Bruz (35) et Château-Gontier-sur-Mayenne (53) Cette offre est ouverte sur les deux localisations. Rattaché(e) à la Responsable des Opérations Clients, vous assurez la gestion complète et autonome des commandes clients, en étant un acteur clé de la satisfaction et de la fidélisation. Vous aurez pour missions principales : Gérer un portefeuille clients France en assurant les relations avec les interlocuteurs logistiques et administratifs dédiés Traiter des commandes de l'enregistrement à la livraison dans le respect des procédures établies Anticiper et prévenir les éventuels désagréments pour le client Gérer les réclamations, les litiges avec propositions d'actions correctives quand nécessaire, en relation avec les services en interne Alimenter et exploiter des systèmes d'information commerciale en garantissant la fiabilité de la fiche client Travailler en collaboration avec les équipes commerciales Pourquoi choisir MiXscience ? Chez MiXscience : Vous aurez l'opportunité d'agir pour notre raison d'être Servir La Terre Votre sécurité et votre santé seront notre priorité n°1 Chez MiXscience, nous sommes convaincus que vos individualités constituent la richesse de notre entreprise. Pourquoi vous ? De formation Bac+2 minimum, vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à l'aise dans les environnements numériques. La connaissance du logiciel SAP serait un véritable atout pour ce poste. Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et organisé(e), avec un bon sens du relationnel et un esprit d'équipe affirmé. Vous saurez collaborer efficacement avec nos services internes (qualité, formulation) et interagir avec nos partenaires externes (clients, transporteurs). #J-18808-Ljbffr