Gestionnaire Sinistres MRI et recours Confirmé H/F

Fondée par deux entrepreneurs du digital, Francky Défossé et Ralph Ruimy, Acheel voit le jour au printemps 2020, et ambitionne de révolutionner le secteur de l’Assurance grâce à une approche tech et customer first.

Grâce à une première levée de fonds en seed de 29 millions d’euros et à l’obtention de l’agrément de l’ACPR (Banque de France) : Acheel devient la première compagnie d’assurance généraliste 100% digitale en France.

Notre but : Réconcilier les Français avec l’assurance en révolutionnant ce marché.

Notre mission : Rendre les contrats d’assurance accessibles, faciles à comprendre, à souscrire et à modifier

Après plus de cinq ans d’existence, Acheel compte déjà plus de 1 million de contrats souscrits, et a atteint la rentabilité fin 2022

Nous amorçons avec motivation les prochaines étapes de notre développement, forts de notre équipe de talents, animés par la volonté commune de construire l’Assurance de demain. Rejoins-nous

Descriptif du poste :

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Gestionnaire Sinistres MRI et recours Confirmé(e) avec au moins 3 ans d’expérience.

Tu rejoindras l’équipe Sinistres, au cœur de notre activité, avec un rôle clé dans la gestion des sinistres Multirisque Immeuble (MRI), en garantissant qualité, efficacité et respect des délais.

Tes missions principales :

• Gestion complète des sinistres MRI (incendie, dégâts des eaux, RC immeuble, etc.)
• Analyse des garanties et des responsabilités
• Pilotage des dossiers, de l’ouverture à la clôture
• Coordination avec les différentes parties prenantes (assurés, syndics, experts, prestataires)
• Identification et mise en œuvre des recours (conventionnels et de droit commun)
• Suivi et optimisation des récupérations financières liées aux recours
• Contribution à l’amélioration continue du service (process, outils, organisation)
• Accompagnement et formation des nouveaux arrivants selon ton expérience
• Accompagnement des assurés avec pédagogie et réactivité

Tu jouera un rôle clé dans la structuration et la performance du pôle MRI, notamment sur la stratégie de recours.

Profil recherché

• Minimum 3 ans d’expérience en gestion de sinistres MRI
• Très bonne maîtrise des conventions (Cide-Cop,…) et des mécanismes de recours
• Capacité à analyser les responsabilités et à défendre les intérêts de l'entreprise
• Aisance dans la négociation avec les compagnies adverses et partenaires
• Esprit d’analyse et orientation solution
• Esprit d’équipe et envie de contribuer à un projet en forte croissance

Les Acheelers partagent et sont animés par 4 valeurs principales :

• Teamwork : Tout seul on va plus vite, ensemble on va plus loin
• Efficiency : Aller droit au but et faire preuve de bon sens, c’est aussi ça être un Acheeler
• Fun : Autodérision, humour et good times font partie de notre ADN, et c’est bon pour le moral

Acheel s’engage pour le bien-être de ses salariés et leur équilibre vie pro / vie perso, et dans une politique respectueuse de l’environnement et responsable :

• Signataire du Parental Challenge : 12 engagements en faveur de la politique parentale en entreprise.
• Signataire de l’Idea Pact : 5 engagements en faveur de l’inclusion, de la diversité, de l’équité et de l’accessibilité en entreprise.
• Objectif neutralité carbone : Bilan carbone et mise en place d’actions internes de réduction de notre empreinte carbone.
• Un cadre de travail agréable dans Paris.
• Un environnement de travail dynamique et stimulant.
• Des événements d’équipe proposés
• Une carte Swile pour vous régaler chaque midi
• Un espace sécurisé pour votre vélo ou votre trottinette
• Une