Gestionnaire Relation Clients H
il y a 3 jours
Au sein de la Direction de la Relation Clients, vous intégrez une équipe de 7 personnes, dans le cadre d'un CDD pour le remplacement d'un congés maternité, du 1er janvier 2026 au 30 avril 2026. Vous êtes en charge des opérations courantes et des contrôles liés aux souscriptions, en veillant à la fluidité du traitement des flux et des ordres reçus. Vous contribuez également à la bonne gestion des demandes clients, dans un objectif constant de satisfaction et de fidélisation. Responsabilités Vous assurez la réception, la saisie et l'enregistrement des souscriptions et retraits. Vous réalisez les opérations relatives aux souscriptions et cessions. Vous effectuez un contrôle des traitements, souscriptions et opérations réalisées. Vous vérifiez l'exhaustivité de la documentation pour les dossiers de souscription et procédez à toute modification de situation. Vous gérez toutes les étapes de la relation clients internes et externes (téléphone, mail). Vous détectez, comprenez et anticipez les besoins des clients afin de leur apporter une réponse appropriée. Vous participez à l'évolution et à l'amélioration des processus de traitement et de contrôle. Vous réalisez un reporting de l'activité. D'autres missions peuvent vous être confiées en fonction des besoins de l'activité. Compétences requises Vous maîtrisez les fondamentaux juridiques et réglementaires liés à l'activité et connaissez le fonctionnement des SCPI. À l'aise avec les procédures administratives et les outils bureautiques (Pack Office) comme les applicatifs métiers, vous comprenez les métiers de votre périmètre et l'offre de produits associée. Votre aisance en communication écrite et orale vous permet de répondre efficacement aux clients dans un cadre professionnel et conforme. #J-18808-Ljbffr
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Gestionnaire Relation Clients H/F
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, France MNCAP Temps pleinRattaché(e) au Responsable des services opérationnels, vous interviendrez sur les tâches suivantes en tant que Gestionnaire Relation Clients. - Accueillir et renseigner la clientèle via différents canaux (téléphone, mail, etc.) - Gérer les appels difficiles et conflictuels avec professionnalisme pour garantir la satisfaction des adhérents. -...
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Gestionnaire Relation Clients
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, France OPCO Mobilités Temps pleinDans le cadre d'un contrat à durée indéterminée et après une formation sur les dispositifs de formation, l’environnement de l’OPCO, notre offre de service, et les branches professionnelles, et rattaché(e) au Délégué Régional, vos missions seront les suivantes: - Garantir la qualité de la relation client et de la satisfaction client, -...
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Gestionnaire Portefeuille Clients — Expert Service Client
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France Brink's Temps pleinUne entreprise de sécurité recherche un(e) Gestionnaire Portefeuille Clients en CDD de 6 mois à Boulogne-Billancourt. Vous serez en charge d'assurer la satisfaction client via l'accueil, le traitement des demandes et la gestion des réclamations. Le candidat idéal est diplômé d'un Bac +2 / 3 avec une expérience dans la relation clients et maîtrise le...
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Gestionnaire Service Clients
il y a 5 jours
Boulogne-Billancourt, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Gestionnaire Service Clients, vos missions principales sont les suivantes (liste non exhaustive): - Prendre contact avec les clients lors de l'exécution des services (onboarding, en cours et clôture), - Répondre aux appels entrants et répondre aux clients sur les interrogations/inquiétudes. La satisfaction client est votre priorité, vous...
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Analyste KYC – Qualité, Conformité
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France Page Personnel Temps pleinUn cabinet de recrutement recherche un gestionnaire KYC pour rejoindre son équipe en Île-de-France. Dans ce poste, vous serez responsable de la saisie et de la vérification des dossiers KYC, ainsi que du contrôle de qualité des pièces. Vous devrez également assurer la relation avec les clients internes et externes, et suivre les Avis à Tiers...
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Gestionnaire Service Client
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France Reezocar Temps pleinReezocar est une entreprise « made in France » qui facilite et sécurise l'achat et le financement de voitures en France et en Europe grâce à un site regroupant plus de 6millions d’annonces. En à peine 7 ans, la société a réalisé plusieurs levées de fonds et compte déjà plus de 20 000 clients satisfaits. Sa forte croissance lui a permis de...
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Gestionnaire Middle Office
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France Manpower Temps pleinManpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur public, un Gestionnaire middle office / Relations usagers (H/F) Votre rôle sera essentiel pour garantir un service de qualité et faciliter l'accès aux droits. - Accompagner et conseiller les usagers dans leurs démarches (par téléphone, mail ou accueil...
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Gestionnaire Clients Facturation/recouvrement
il y a 15 heures
Boulogne-Billancourt, France ONELA Temps pleinDepuis 2006, ONELA regroupe 67 agences en France spécialisées dans l'aide à domicile pour des personnes âgées et en situation d'handicap. ONELA prend soin de 12000 clients et emploie plus de 3000 collaborateurs en France. Le siège ONELA est basé à Boulogne-Billancourt et emploie environ 60 personnes. Au sein de la **Direction Administrative et...
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Gestionnaire Compte Clients
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France Cofel Temps pleinLe Groupe COFEL est le groupe leader de la literie en France, grâce à ses trois marques à très forte notoriété : Bultex, Epéda et Mérinos. Le groupe a pour vocation de contribuer au bien-être de ses consommateurs en améliorant la qualité de leur sommeil via la conception, la fabrication et la commercialisation de produits de qualité...
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Gestionnaire Relation Clients – Souscriptions
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France Præmia REIM Temps pleinUne entreprise de gestion d'actifs recherche un professionnel pour gérer les opérations souscriptions dans le cadre d'un CDD. Vous serez responsable de la saisie et de l'enregistrement des souscriptions, tout en garantissant un service client de qualité. La connaissance des SCPI et de fortes compétences administratives sont essentielles pour réussir à...