Technicien service client LITIGE
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Chargée de Recrutement national chez LCL |Talent acquisition, recrutement spécialisé pour le retail et Banque privée, métiers du back office et…
Au sein du Centre de décision et de traitement de la Fraude rattachée à la Direction du Développement des Flux et Paiements, l’Unité Monétique Fraude Porteur assure le traitement des alertes et contestations monétique pour l’ensemble des réseaux commerciaux.
Dans le cadre d'un CDD, vos missions seront les suivantes:
- Réaliser, avec le souci constant de la qualité de service apportée au client, les opérations pour compte de la clientèle des marchés Particuliers, Professionnels et Entreprises ;
- Traiter et analyser les alertes fraude en lien avec les équipes commerciales
- Traiter et analyser les dossiers de contestations client dans le respect de la Réglementation et de la politique de LCL
- Réaliser les tâches de production, notamment les opérations peu récurrentes ou très techniques de son équipe
- Transférer, à partir des éléments reçus, à ses interlocuteurs externes et internes les informations sur les opérations pouvant présenter un risque pour le client ou l'établissement
- Appliquer les procédures et les conventions de service
- Assurer un accompagnement de nos clients dans le traitement et le retour de leur dossier
Ces opérations nécessitent des contacts réguliers avec nos clients internes et externes (réseau, clients…)
Nous assurons également l’accueil téléphonique client sur nos dossiers afin d'apporter appui et réponses.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Customer Service Representative italien, espagnol, français
Levallois-Perret, Île-de-France, France 2 days ago
Brétigny-sur-Orge, Île-de-France, France 3 days ago
Courbevoie, Île-de-France, France 6 hours ago
Paris, Île-de-France, France 11 hours ago
Paris, Île-de-France, France 12 hours ago
Cesson, Île-de-France, France 2 hours ago
Ivry-sur-Seine, Île-de-France, France 1 day ago
Technicien SAV Itinérant Machine Fraisage H/F
Technicien Service Desk - Anglais Courant H/F
Périgny, Île-de-France, France 4 months ago
Technicien de Maintenance Services Généraux (Tps Partiel 70%) F/H
Technicien de Maintenance H/F (6 postes) - Usine de Grigny - CDI
Technicien Service Desk N2 - Anglais Courant H/F
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Technicien(ne) de Laboratoire
Il y a 24 heures
Évry-Courcouronnes, Île-de-France ABL Temps pleinDescription de l'entrepriseLe groupe ABL développe et commercialise des dispositifs médicaux (réactifs, instruments et logiciels) et des services à destination des professionnels de Santé. Récemment, la branche ABL Diagnostics a acquis Texcell situé à Evry. La mission de Texcell est de protéger les médicaments d'aujourd'hui et de demain, en...
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Technicien Méthodes
Il y a 24 heures
Évry-Courcouronnes, Île-de-France Groupe Piment Temps plein 25 000 € - 30 000 € ContratPrésentation de la sociétéLe Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans l’aéronautique et OPTIMA, cabinet de recrutement multi-sectoriel, vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI et freelance dans de nombreux secteurs...
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CDD - Technicien(ne) Chimiste
Il y a 24 heures
Évry-Courcouronnes, Île-de-France SGS Temps pleinDescription de l'entrepriseRejoignez SGS, leader mondial de l’inspection, du contrôle, de l’analyse et de la certificationAvec plus de 130 ans de présence en France, SGS accompagne les entreprises dans le respect de leurs obligations réglementaires et environnementales. Nos 2 900 collaborateurs en France, répartis sur plus de 120 implantations,...
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Stagiaire Technicien chimiste
Il y a 24 heures
Évry-Courcouronnes, Île-de-France SGS Temps pleinDescription de l'entrepriseSGS est une entreprise mondiale leader dans les domaines de l'inspection, du contrôle, de l'analyse et de la certification.Grâce à ses valeurs de qualité et d'intégrité, SGS emploie plus de 97 000 collaborateurs et dispose d'un réseau mondial de plus de 2 600 bureaux et laboratoires.SGS France s'engage à promouvoir les...
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Technicien Expert Electronique R&D
Il y a 24 heures
Évry-Courcouronnes, Île-de-France Groupe Piment Temps plein 30 000 € - 35 000 € ContratPrésentation de la sociétéLe Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans l’aéronautique et OPTIMA, cabinet de recrutement multi-sectoriel, vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI et freelance dans de nombreux secteurs...
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IDE ou Technicien laboratoire F/H
Il y a 24 heures
Évry-Courcouronnes, Île-de-France Biologie Médicale Temps plein 15 € - 20 € CDIDescription de l'entrepriseAu sein du Groupe EUROFINS (7,296 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2025, plus de 950 laboratoires répartis dans 59 pays et environ 65000 personnes), l’un des leaders mondiaux sur le marché des services bio-analytiques, la division ‘‘Clinical Diagnostics’’ contribue au bien-être et à la santé de tous en...
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Technicien SAV Portes Automatiques H/F
Il y a 2 jours
Évry-Grégy-sur-Yerre, Île-de-France Michael Page Temps pleinLe poste de Technicien SAV Portes Automatiques H/FAprès une période d'intégration et de formation aux techniques et aux produits dans le respect des règles de sécurité, vos missions en tant que Technicien de Maintenance Itinérant seront : * Assurer les visites de maintenance préventive et la mise en sécurité des équipements, * Travailler en...
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IDE ou Technicien Laboratoire H/F
Il y a 2 jours
Évry-Courcouronnes, Ile-de-France Eurofins Biologie Medicale Temps pleinNous recherchons dans le cadre d'un CDI à temps complet un(e) Infirmier(e) au sein de notre laboratoire. Missions : - Prélèvements : Réaliser des prélèvements sanguins, (bactériologiques et mycologiques) au sein du laboratoire, en respectant les protocoles en vigueur et en assurant une prise en charge bienveillante et sécurisée des patients. -...
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Technicien SAV Itinérant H/F
Il y a 4 jours
Évry-Grégy-sur-Yerre, Île-de-France Michael Page Temps pleinLe poste de Technicien SAV Itinérant H/FAprès une période d'intégration et de formation aux techniques et aux produits dans le respect des règles de sécurité, vos missions en tant que Technicien de Maintenance Itinérant seront : * Assurer les visites de maintenance préventive et la mise en sécurité des équipements, * Travailler en étroite...
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Technicien itinérant
Il y a 5 jours
Évry, Île-de-France Zoomlion Temps plein 30 000 € - 40 000 € ContratÀ propos du rôle Dans le cadre du renforcement de son activité en France, nous recherchons un Technicien SAV spécialisé en machinisme agricole. Responsabilités Maintenance et dépannage Assurer la maintenance préventive et corrective des machines agricoles (tracteurs, moissonneuses-batteuses, etc.).Diagnostiquer les pannes mécaniques, hydrauliques et...
