Chef de Projet Workplace

Description de l'entreprise

Rejoignez un groupe de plus de 100 000 collaborateurs au cœur du développement de nos territoires et résolument tourné vers l'international

En intégrant BPCE SA vous intégrez une entreprise de 3400 collaborateurs engagés au service du développement et de la coordination de toutes les enseignes du Groupe BPCE (Banque Populaire, Caisse d'Epargne, Crédit Coopératif, Casden, Natixis, Oney, Banque Palatine) afin de porter les ambitions du projet stratégique « Vision 2030 ».

Le Chef de Projet Workplace pilote des projets d'aménagements, d'évolution ou de transformation des espaces de travail du Groupe. Il en garantit la bonne exécution, du cadrage initial à la mise en service, en veillant au respect des budgets, des délais et de la qualité de livrables.

Interlocuteur privilégié du client interne, il coordonne l'ensemble des parties prenantes et contribue à la satisfaction des utilisateurs, tout en intégrant les enjeux sociaux, techniques et organisationnels liés aux projets.

Des déplacements sont à prévoir en Ile de France et en région, en fonction du projet, pour favoriser la proximité client et aussi avec les équipes.

Poste et missions

Missions principales

Pilotage du projet

• Analyser et challenger les besoins du client, ses priorités et ses contraintes afin de construire une réponse réaliste, créatrice de valeur et alignée avec les orientations Workplace.
• Cadrer les projets complexes ou stratégiques : objectifs, périmètre, trajectoire, scénarios, ressources, gouvernance, critères de réussite et responsabilités.
• Construire la feuille de route, sécuriser le chemin critique, anticiper les risques et mettre en œuvre les plans d’atténuation ou de continuité nécessaires.
• Piloter plusieurs chantiers interdépendants et coordonner l’ensemble des contributeurs internes et externes.
• Prendre en charge les situations sensibles, débloquer les points critiques et proposer des arbitrages argumentés aux sponsors.
• Garantir la préparation et la réussite de la mise en service des projets complexes.
• Organiser et animer les instances de gouvernance — COPROJ, comités client et COPIL — en les orientant vers la décision.

Relation client & accompagnement du changement

• Être le partenaire de référence du client interne et instaurer une relation de confiance avec les décideurs et les sponsors.
• Traduire les besoins métiers en exigences fonctionnelles, techniques et organisationnelles, puis sécuriser leur validation.
• Construire et porter une stratégie d’accompagnement du changement adaptée aux impacts et aux populations concernées.
• Anticiper les enjeux sociaux, préparer les dossiers et accompagner les échanges avec les instances représentatives, notamment les CSSCT.
• Gérer avec discernement les situations sensibles, les divergences d’intérêts et les attentes contradictoires.

Gestion budgétaire & qualité

• Élaborer et piloter le budget global, fiabiliser les prévisions et documenter les écarts, impacts et arbitrages.
• Challenger les solutions et les coûts afin d’optimiser la valeur, le niveau de service et la soutenabilité du projet.
• Garantir la conformité des livrables aux exigences contractuelles, réglementaires et aux standards Workplace ; organiser les réceptions et suivre la levée des réserves.
• Assurer une traçabilité robuste des décisions, risques, évolutions de périmètre, coûts et délais.
• Alerter au bon niveau et au bon moment sur les dérives ou risques majeurs, avec des recommandations étayées.

Communication & coordination

• Produire des supports de pilotage synthétiques et décisionnels adaptés aux clients, sponsors et instances de direction.
• Fédérer les acteurs autour d'une vision, d'engagements et de priorités partagés, sans lien hiérarchique direct.
• Faciliter les arbitrages, prévenir ou résoudre les conflits et maintenir la dynamique collective dans la durée.
• Partager son expertise, accompagner les chefs de projet moins expérimentés et contribuer à la diffusion des bonnes pratiques.
• Capitaliser les retours d'expérience, faire évoluer les méthodes, outils et standards, et contribuer à l'amélioration continue de la fonction projet.
• Effectuer les déplacements nécessaires en Île-de-France et en région afin d'as