Technicien support à la direction des systèmes d'information et organisation CDI

Centre hospitalier Coeur de Corrèze bâtiment principal place maschat (Tulle)

Technicien support à la direction des systèmes d'information et organisation CDI

Publié le 30 sep. 2026

Détails de l’offre

Poste proposé Technicien support à la direction des systèmes d'information et organisation CDI

Descriptif L'ÉTABLISSEMENT :

Le Centre Hospitalier de Tulle fait partie, depuis le 2 mai 2024, d'une direction commune mise en place à cette date et qui regroupe les Centres Hospitaliers de Brive, Tulle, Ussel, Bort-les-Orgues et les EHPAD du Pays de Brive et d'Eygurande.

LE POSTE :

Au sein du service informatique, le technicien support informatique a pour mission d'assurer le bon fonctionnement du parc informatique et de fournir une assistance technique aux utilisateurs.

Il contribue à la maintenance et au dépannage des équipements informatiques et téléphoniques, tout en veillant à la satisfaction des utilisateurs.

Travail au sein d'une équipe support et déploiement rattachée à la Direction Système d'Information et Organisation.

Liaison hiérarchique : Responsable support et déploiement de la direction commune des Hôpitaux de Corrèze.

Rattachement physique à l'établissement de Tulle.

Composition de la Direction des Systèmes d'Information et Organisation

• 1 Directeur
• 1 Pôle Infrastructure et réseau : composé de 1 Ingénieur et de 3 Techniciens
• 1 Pôle Applicatif : composé de 3 Chefs de projet et référent applicatif
• 1 Pôle Support et Déploiement : composé de 3 Techniciens et de 1 Hotlineur
• 1 Responsable achat

Description du poste

Support Utilisateur :

• Assurer l'assistance technique de premier niveau aux utilisateurs (par téléphone, email ou en personne).
• Diagnostiquer et résoudre les incidents et problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs.
• Gérer les tickets d'incidents et assurer leur suivi jusqu'à la résolution.
• Sens de l'organisation et de la gestion des priorités

Maintenance du Parc Informatique :

• Installer, configurer et maintenir les postes de travail, les imprimantes et autres équipements informatiques.
• Effectuer des mises à jour logicielles et matérielles.
• Assurer la gestion des stocks de matériel informatique et des consommables.

Sécurité Informatique :

• Veiller au respect des procédures de sécurité informatique.
• Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques en matière de sécurité.

Documentation :

• Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures d'utilisation.
• Maintenir un inventaire à jour du parc informatique.

Projets et Déploiements :

• Participer aux projets de déploiement de nouveaux équipements ou logiciels.
• Collaborer avec les équipes projets pour la mise en place de nouvelles solutions informatiques.

Conditions particulières d'exercice

• L'assistance et le support utilisateur est à réaliser pour l'ensemble des établissements de la direction commune.
• Les interventions sont réalisées principalement sur les sites de l'établissement de Tulle, des déplacement ponctuels sur les sites de la direction commune peuvent être nécessaires.
• La connaissance des locaux, des utilisateurs et de leur « sociologie » est tout aussi importante et devra aussi être acquise lors de la première année.
• Permis B (sites extérieurs au site principal nécessitant des déplacements avec véhicule de service).
• Participation aux astreintes techniques de la DSIO.

PROFIL RECHERCHÉ :

Qualification

• Bac +2/3 en informatique ou équivalent.
• Expérience professionnelle d'au moins 2 ans dans un poste similaire.
• Certifications informatiques (ex. : CompTIA A+, Microsoft MCP) seraient un plus.

CONNAISSANCES TECHNIQUES REQUISES

• Connaissances approfondies des systèmes d'exploitation (Windows, Mac, Linux).
• Maîtrise des outils bureautiques (suite Microsoft Office, etc.).
• Compétences en r