Technicien support de proximité itinérant(H/F)

Nous recherchons en CDI un Technicien Support de Proximité itinérant (H/F) pour intervenir auprès de plusieurs communes de la métropole bordelaise (Talence, Bègles, Pessac).

Vous intégrerez une équipe dédiée à l'accompagnement des utilisateurs sur site et participerez au maintien en conditions opérationnelles des équipements informatiques des établissements scolaires et administratifs.

Dans le cadre de vos missions, vous serez amené à :

• Assurer le support de proximité sur l'ensemble des sites confiés
• Réaliser le déploiement et le renouvellement des postes de travail
• Traiter les incidents, demandes de service et demandes d'assistance des utilisateurs
• Suivre et mettre à jour les tickets dans l'outil ITSM
• Participer à la gestion du stock local et aux opérations de réapprovisionnement selon le planning défini.
• Contribuer à la capitalisation des connaissances et à l'amélioration continue des procédures de support
• Garantir un haut niveau de qualité de service auprès des utilisateurs

Le permis B est obligatoire (des déplacements sont à prévoir sur les différents sites du client).

Prise de poste au 30/11/2026.

Technical skills

• Vous justifiez d'une expérience significative en support informatique de proximité.
• Vous maîtrisez les environnements Windows 10/11, le déploiement et la préparation de postes de travail.
• Vous êtes à l'aise avec la gestion des incidents, des demandes utilisateurs et des outils ITSM (ServiceNow, EasyVista, GLPI ou équivalent).
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre autonomie et votre excellent relationnel.
• Une bonne présentation et une forte orientation client sont indispensables.

Soft skills

Vous faites preuve de :

• Sens du service et orientation utilisateur
• Bonne présentation et posture professionnelle
• Autonomie et rigueur
• Capacité d'organisation et de priorisation
• Esprit d'équipe et sens de la communication
• Solides compétences techniques en support de proximité

Nous recherchons en CDI un Technicien Support de Proximité itinérant (H/F) pour intervenir auprès de plusieurs communes de la métropole bordelaise (Talence, Bègles, Pessac).

Vous intégrerez une équipe dédiée à l'accompagnement des utilisateurs sur site et participerez au maintien en conditions opérationnelles des équipements informatiques des établissements scolaires et administratifs.

Dans le cadre de vos missions, vous serez amené à :

• Assurer le support de proximité sur l'ensemble des sites confiés
• Réaliser le déploiement et le renouvellement des postes de travail
• Traiter les incidents, demandes de service et demandes d'assistance des utilisateurs
• Suivre et mettre à jour les tickets dans l'outil ITSM
• Participer à la gestion du stock local et aux opérations de réapprovisionnement selon le planning défini.
• Contribuer à la capitalisation des connaissances et à l'amélioration continue des procédures de support
• Garantir un haut niveau de qualité de service auprès des utilisateurs

Le permis B est obligatoire (des déplacements sont à prévoir sur les différents sites du client).

Prise de poste au 30/11/2026.

Technical skills

• Vous justifiez d'une expérience significative en support informatique de proximité.
• Vous maîtrisez les environnements Windows 10/11, le déploiement et la préparation de postes de travail.
• Vous êtes à l'aise avec la gestion des incidents, des demandes utilisateurs et des outils ITSM (ServiceNow, EasyVista, GLPI ou équivalent).
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre autonomie et votre excellent relationnel.
• Une bonne présentation et une forte orientation client sont indispensables.

Soft skills

Vous faites preuve de :

• Sens du service et orientation utilisateur
• Bonne présentation et posture professionnelle
• Autonomie et rigueur
• Capacité d'organisation et de priorisation
• Esprit d'équipe et sens de la communication
• Solides compétences techniques en support de proximité