Local IT Technician
il y a 2 jours
Intégrer aux équipes IT d'Ubisoft et plus particulièrement l'équipe Desktop Support du Siège International d'Ubisoft à Saint Mand, vous rejoindrez une équipe de 5 techniciennes dont le mandat est d'assurer le support du matériel IT de nos collaborateurs principalement à distance. L'équipe est organisée selon la méthode ITIL et utilise ServiceNow pour la gestion des tâches. Ce titre, vos missions seront les suivantes : Assurer l'installation, la configuration et l'entretien des équipements informatiques (matériel et logiciels) ; Accompagner la prise en main des équipements et assurer le support aux utilisateurs ; Gérer les tickets d'incidents en fonction de leurs priorités tout en veillant à la satisfaction des utilisateurs : diagnostic, suivi et résolution, reporting, documentation ; Prendre en charge le support et la formation auprès des utilisateurs VIP ; Gérer le matériel (demandes et suivi d'achat, gestion de stock, SAV) ; Assurer l'exécution des procédures de maintenance en collaboration avec l'ensemble des équipes IT en respectant les règles de sécurité Ubisoft ; Expérience préalable en support IT ou dans des opérations informatiques ; Expérience en support technique dans un environnement international ; Avoir déjà assuré du support VIP ou travaillé au contact d'un public haut niveau de service ; Une expérience en accompagnement utilisateur est un plus. Compétences et connaissances Très bon sens du service client et excellentes capacités relationnelles ; Diplomatie et sens pédagogique pour vulgariser et accompagner les utilisateurs ; Capacité à travailler en autonomie, rigueur et gestion des priorités ; Bon niveau d'anglais indispensable. Compétences bonus Connaissance de la méthode ITIL ; Familiarité avec ServiceNow ; Connaissance d'Active Directory ; Notions en administration systèmes et réseaux. Informations supplémentaires : Intéressement et participation, plan d'épargne entreprise, 25 jours de congé payé, 12 RTT, 50% du pass Navigo pris en charge, tickets restaurant, mutuelle avantageuse et plein d'autres avantages Ubisoft. Locaux situés à Saint Mand (ligne 1, arrêt Saint Mand) avec salle de sport et possibilité de télétravail. Processus de recrutement 30 min d'entretien téléphonique avec une recruteuse ; 120 min de test technique et entretien avec le manager du poste et une recruteuse ; 60 min d'entretien final avec le manager de l'entité. En tant qu'employeur, Ubisoft offre toutes les opportunités d'accès à l'emploi sans distinction de genre, ethnicit, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap ou âge. Ubisoft veille à développer un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de sa communauté de joueurs et joueuses dans ses équipes. Nous adoptons un modèle de travail hybride qui vous aide à rester connecté avec votre équipe et aligné sur les priorités de l'entreprise tout en vous permettant de maintenir votre équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Notez que certains rôles sont entièrement basés au bureau et ne sont pas éligibles au travail hybride. Consultez ce guide qui a pour but de vous accompagner dans votre candidature et découvrez nos actions pour encourager plus de diversité et d'inclusion. Créer une alerte emploi pour cette recherche #J-18808-Ljbffr
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Local IT Technician
il y a 1 semaine
Saint-Mandé, Île-de-France Ubisoft Temps pleinCompany Description Localisation : Saint Mandé et Montreuil, France Temps de travail : Temps completDescription de l'entrepriseUbisoft est une référence mondiale du jeu vidéo, avec des équipes réparties aux quatre coins du monde qui créent des expériences de jeu originales et mémorables, de Assassin's Creed à Rainbow Six en passant par Just...
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Local IT Technician
il y a 6 jours
Saint-Mandé, Île-de-France Ubisoft Temps pleinCompany DescriptionLocalisation : Saint Mandé et Montreuil, FranceTemps de travail : Temps completDescription De L'entrepriseUbisoft est une référence mondiale du jeu vidéo, avec des équipes réparties aux quatre coins du monde qui créent des expériences de jeu originales et mémorables, de Assassin's Creed à Rainbow Six en passant par Just Dance et...
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Local IT Technician
il y a 2 jours
Saint-Mandé, France Ubisoft Temps pleinIntégrée aux équipes IT dUbisoft et plus particulièrement à léquipe Desktop Support du Siège International dUbisoft à Saint Mandé vous rejoindrez une équipe de 5 techniciennes dont le mandat est dassurer le support du matériel IT de nos collaborateurrices principalement à distance. Léquipe est organisée selon la méthode ITIL et utilise...
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Local IT Technician VIP
il y a 2 jours
Saint-Mandé, France Ubisoft Temps pleinJoin or sign in to find your next job Join to apply for the Local IT Technician VIP (F/H/NB) role at Ubisoft Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Description de l'entreprise Localisation : Saint Mandé, France Temps de travail : Temps complet Ubisoft est une référence mondiale du jeu vidéo, avec des équipes réparties aux quatre...
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Local IT Technician VIP
il y a 4 jours
Saint-Mandé, Île-de-France Ubisoft Temps pleinDescription de l'entreprise • Localisation : Saint Mandé, France • Temps de travail : Temps completDescription de l'entrepriseUbisoft est une référence mondiale du jeu vidéo, avec des équipes réparties aux quatre coins du monde qui créent des expériences de jeu originales et mémorables, de Assassin's Creed à Rainbow Six en passant par Just...
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Local IT Technician VIP
il y a 3 jours
Saint-Mandé, Île-de-France Ubisoft Temps pleinDescription de l'entrepriseLocalisation : Saint Mandé, FranceTemps de travail : Temps completDescription de l'entrepriseUbisoft est une référence mondiale du jeu vidéo, avec des équipes réparties aux quatre coins du monde qui créent des expériences de jeu originales et mémorables, de Assassin's Creed à Rainbow Six en passant par Just Dance et bien...
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Local IT Technician H/F
il y a 6 jours
Saint-Mandé, France Ubisoft2 Temps pleinIntégré·e aux équipes IT d'Ubisoft, et plus particulièrement à l'équipe Desktop Support du Siège International d'Ubisoft à Saint Mandé, vous rejoindrez une équipe de 5 technicien·nes dont le mandat est d'assurer le support du matériel IT de nos collaborateur·rices, principalement à distance. L'équipe est organisée selon la méthode ITIL et...
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Local IT Technician
il y a 2 jours
Saint-Mandé, France Ubisoft Temps pleinUbisoft Saint-Mandé, Île-de-France, France Localisation : Saint Mandé et Montreuil, France Temps de travail : Temps complet Company Description Ubisoft est une référence mondiale du jeu vidéo, avec des équipes réparties aux quatre coins du monde qui créent des expériences de jeu originales et mémorables, de Assassin’s Creed à Rainbow Six en...
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Local IT Technician
il y a 2 semaines
Saint-Mandé, France Ubisoft Temps plein**Description de l'entreprise** - Localisation : Saint Mandé, France - Temps de travail : Temps complet **Description de l'entreprise** Ubisoft est une référence mondiale du jeu vidéo, avec des équipes réparties aux quatre coins du monde qui créent des expériences de jeu originales et mémorables, de Assassin’s Creed à Rainbow Six en passant par...
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Local IT Technician VIP
il y a 2 jours
Saint-Mandé, France Ubisoft Temps plein• Localisation : Saint Mandé, France• Temps de travail : Temps complet Description de l’entreprise Ubisoft est une référence mondiale du jeu vidéo, avec des équipes réparties aux quatre coins du monde qui créent des expériences de jeu originales et mémorables, de Assassin’s Creed à Rainbow Six en passant par Just Dance et bien d’autres...
