Chef de projet crm H/F

Chef de projet CRM H/F Kicklox Secteurs Automobile, Aéronautique, Spatial, Défense & Sécurité, Ferroviaire, Télécommunications, Energie, Services & Systèmes d'Informations, Chimie / Pétrochimie, Digital & E-Commerce, Naval, Machines & Industrie Lourde, Pharmaceutique / Biotechnologie, Banque & Assurance, BTP Description de l'offre Nous recrutons pour l'un de nos clients un Chef de projet CRM, à pourvoir dès que possible. Les responsabilités du poste incluent : Implémenter et optimiser les solutions CRM pour améliorer l'engagement et la satisfaction client. Travailler étroitement avec les équipes de marketing et de vente pour intégrer leurs besoins dans la solution CRM. Analyser les données clients pour identifier les tendances et les opportunités d'amélioration. Former les utilisateurs finaux sur les fonctionnalités du CRM. Assurer le suivi des performances du système et apporter des ajustements selon les retours utilisateurs et les objectifs commerciaux. Missions à réaliser Piloter le développement et l'implémentation des solutions de gestion de la relation client (CRM) pour optimiser les interactions et la satisfaction des clients, tout en assurant l'alignement avec les objectifs commerciaux et la stratégie globale de l'entreprise. Modalités Date de démarrage : dès que possible Date de fin : non spécifiée Candidats recherchés : 1 Expérience : 6+ ans Type de contrat : CDI, Temps complet Rémunération : 50000 € - 60000 € par an selon expérience Localisation : 75005 Paris, France Télétravail partiel Compétences requises Salesforce Dynamics 365 Gestion de projet Gestion CRM Analyse de données Formation des utilisateurs Description Du Profil Expérience avec des plateformes CRM (Salesforce, Dynamics 365, HubSpot) - Organisation d'ateliers, recueil de besoin et rédaction de specs Compétences en gestion de projet et coordination d’équipes Connaissance des processus métier et des techniques d'analyse des données Capacité à définir les besoins et à coordonner l'intégration des solutions CRM Excellentes compétences en communication et en gestion du temps Capacité à améliorer la satisfaction client et à optimiser l'utilisation du CRM Esprit analytique et attention aux détails Langues Français Les secteurs d'activité Automobile, Aéronautique, Spatial, Défense & Sécurité, Ferroviaire, Télécommunications, Energie, Services & Systèmes d'Informations, Chimie / Pétrochimie, Digital & E-Commerce, Naval, Machines & Industrie Lourde, Pharmaceutique / Biotechnologie, Banque & Assurance, BTP Présentation Depuis 2016, Kicklox aide talents tech et entreprises industrielles à se rencontrer et collaborer sur des projets innovants. Sa plateforme de Talent Management System digitalise tout le processus de référencement de compétences, de staffing de projets et de suivi de mission pour gagner en réactivité et en qualité sur la collaboration. Sa communauté inédite de plus de 150.000 talents tech qualifiés se mobilise à la demande sur des missions freelances ou pour être recruté directement en CDI. Son équipe d’experts métiers accompagne et conseille ses clients et sa communauté sur chacune des phases des projets confiés ainsi que sur leur transformation digitale. Taille de l'entreprise Entre 15 et 50 salariés Seniority level Mid-Senior level Employment type Full-time Job function Project Management and Information Technology Industries Engines and Power Transmission Equipment Manufacturing, Aviation and Aerospace Component Manufacturing, and Aviation and Aerospace Component Manufacturing #J-18808-Ljbffr