Service Delivery Manager Infrastructure
il y a 2 semaines
Vos missionsDe belles missions vous attendent chez nos clients grands comptes sur des environnements riches et variés :Dans cette mission vous serez garant de la production des services auprès du client. Mais également en charge du respect des engagements contractuels, du maintien de la qualité de service et de la relation opérationnelle avec le client. Vous assurez le management opérationnel des ressources de votre périmètre.Cette mission vous offrira de multiples activités telles que :Le Pilotage de la relation opérationnelle avec le clientLa Garantie des engagements de service contractuelsLa Gestion de l'activité opérationnelleLe Management des ressourcesLe Maintien en condition de sécuritéLa Documentation support et reportingVous disposez des compétences suivantes :Compétences techniques : Outils de gestion des services, Systèmes de monitoring et de gestion des performances, Plateformes de communication et de collaboration, Technologies liées aux services informatiques : Systèmes d'exploitation (Windows Server, Linux), Réseaux (TCP / IP, routage, commutation), Stockage (SAN, NAS, RAID), Virtualisation (VMware, Hyper-V), Sécurité informatique (pare-feu, VPN, antivirus), Services cloud (AWS, Azure, Google Cloud)Soft skills : Communication orale & écrite, Organisation, Travail en équipe, Coordination, Animation, Sens de l’écoute et du partage de l’informationVotre profilDiplômé d'une école d'ingénieurs ou équivalent BAC Grande ÉcoleVous justifiez d'une expérience réussie de minimum 5 ans en tant qu'Ingénieur MéthodesVous êtes curieux et motivé.Nos avantagesChez nous :On coopte : prime de cooptation de €On transmet : communauté d’expertsOn partage : évènements et afterworksOn évolue : Management technique de proximité et formationsMais aussi :Accords RTT (1 jour / mois) et Télétravail (2 à 3 jours / semaine)Prise en charge pour moitié du titre de transport et de la mutuelleCarte titres restaurants EdenredChez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs.Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap.Processus de recrutementUn premier rendez-vous pour faire connaissanceUn entretien RHUn entretien TechniqueUne proposition salariale #J-18808-Ljbffr
-
Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Nanterre, France Tomorhow for Auberon Temps pleinOrganiser une infogérance dans le support informatique : Transition ou PEC (prise en charge), période probatoire, Run et réversibilité (récupérer les données traitées par une autre société) - Elaborer le contrat de services (SLA, SLR, PAQ, Convention de service, PCA, soutenances..) - Mesurer les risques qualitatifs, budgétaires (contrôle des...
-
Service Delivery Manager Infrastructure
il y a 1 semaine
Nanterre, France JobiJoba FR S2 Temps pleinVos missions De belles missions vous attendent chez nos clients grands comptes sur des environnements riches et variés : Dans cette mission vous serez garant de la production des services auprès du client. Mais également en charge du respect des engagements contractuels, du maintien de la qualité de service et de la relation opérationnelle avec le...
-
Service Delivery Manager
il y a 2 jours
Nanterre, Île-de-France HELPLINE Temps pleinDescription de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022)...
-
Service Delivery Manager F/H
il y a 1 semaine
Nanterre, France Orange Cyberdefense Temps pleinvotre rôle Conscients que notre force découle aujourd'hui de la diversité et du niveau d'expertise des consultants et experts que nous recrutons et afin d’accompagner notre développement, nous recherchonsun(e) Service Delivery Manager H/F. En tant que Service Delivery Manager, vous êtes l’interlocuteur privilégié du client dans le cadre d'un ou...
-
Service Delivery Manager Freelance
il y a 2 semaines
Nanterre, France IZZYTECH Temps pleinService Delivery Manager - Nombre de prestations : 1 - Contexte de la mission : Point de contact local identifié par le client, le SDM assure la communication au plus près de ce dernier, notamment lors de crise - Voici les missions assignées au Service Delivery Manager: - Communication sur crise, - Communication entre le client situé à Nanterre et...
-
Service Delivery Manager F/H
il y a 1 semaine
Nanterre, France Orange Cyberdefense Temps pleinvotre rôle En tant que Service Delivery Manager, vous êtes l’interlocuteur privilégié du client dans le cadre d'un contrat de services. A ce titre, vous êtes le garant du respect des engagements, de la Qualité de Service globale et de la satisfaction client ainsi que de la rentabilité opérationnelle de ses comptes. Le périmètre fonctionnel des...
-
Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Nanterre, France Everience Temps pleinDans le cadre de son expansion, HELPLINE recrute un Service Delivery Manager pour un de ses clients grands comptes. Vos missions : - Directement rattaché au directeur des opérations, vous organisez et pilotez une infogérance dans le support informatique. - Vous optimisez et animezla relation et la satisfaction des clients dans une logique d'amélioration...
-
Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Nanterre, France Helpline Temps pleinDans le cadre de son expansion, HELPLINE recrute un Service Delivery Manager pour un de ses clients grands comptes. Vos missions : - Directement rattaché au directeur des opérations, vous organisez et pilotez une infogérance dans le support informatique. - Vous optimisez et animez la relation et la satisfaction des clients dans une logique d'amélioration...
-
Service Delivery Manager IT H/F
il y a 1 semaine
Nanterre, France Helpline Temps pleinService Delivery Manager, Manager IT, Directeur opérationnel de comptes clients, Directeur du support IT, quel que soit votre titre, vos missions chez HELPLINE seront les suivantes : - Directement rattaché au directeur de la business unit, vous organisez et pilotez une ou plusieurs infogérances dans le support informatique. - Vous optimisez et animez la...
-
Service Delivery Manager IT H/F
il y a 4 jours
Nanterre, France HELPLINE Temps pleinService Delivery Manager, Manager IT, Directeur opérationnel de comptes clients, Directeur du support IT, quel que soit votre titre, vos missions chez HELPLINE seront les suivantes : - Directement rattaché au directeur de la business unit, vous organisez et pilotez une ou plusieurs infogérances dans le support informatique. - Vous optimisez et animez la...
