RESPONSABLE DE MAGASIN ADJOINT H/F

Description

Adjust RH, cabinet de conseil en ressources humaines spécialisé dans le recrutement de profils experts à La Réunion et dans l'Océan Indien, recrute pour l'un de ses clients, acteur reconnu du retail à La Réunion, un(e) Responsable de Magasin Adjoint H/F. Implanté dans l'Ouest de l'île, le point de vente évolue dans un univers dynamique où l'expérience client, la performance commerciale et la qualité du management occupent une place centrale. Aux côtés du Responsable de magasin, vous jouez un rôle clé dans l'animation quotidienne de l'équipe, le suivi de l'activité et la bonne tenue du point de vente. Présent(e) sur le terrain, vous accompagnez les collaborateurs, contribuez au développement des ventes et veillez à offrir une expérience client conforme aux standards de l'enseigne. Vous recherchez un poste polyvalent, opérationnel et responsabilisant, avec une vraie dimension managériale et commerciale.

Missions

Management et animation de l'équipe

• Accompagner le Responsable de magasin dans l'organisation et l'animation quotidienne de l'équipe.
• Coordonner l'activité des Conseillers de clientèle et transmettre les priorités commerciales.
• Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences et leur développement.
• Fédérer l'équipe autour des objectifs du magasin et favoriser une dynamique collective positive.
• Assurer le relais du Responsable de magasin dans le suivi des activités opérationnelles.

Pilotage de la performance commerciale

• Contribuer à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires et à la performance globale du point de vente.
• Suivre les principaux indicateurs commerciaux et de gestion.
• Analyser les résultats et identifier les actions nécessaires pour soutenir la performance.
• Participer au suivi des stocks et à la maîtrise des frais de personnel.
• Relayer et mettre en oeuvre la politique commerciale de l'enseigne.

Expérience et satisfaction client

• Garantir un accueil, un conseil et un accompagnement de qualité.
• Participer activement à la vente et à la fidélisation de la clientèle.
• Accompagner l'équipe dans le développement d'une véritable culture du service.
• Veiller au respect des standards de qualité tout au long du parcours client.
• Être présent(e) sur le terrain et contribuer directement à la dynamique commerciale du magasin.

Gestion opérationnelle du point de vente

• Participer au bon fonctionnement quotidien du magasin.
• Organiser et suivre les différentes priorités opérationnelles.
• Veiller à la disponibilité des produits et à la bonne gestion des stocks.
• Garantir le respect des procédures et standards de l'enseigne.
• Assurer le relais du Responsable de magasin lorsque nécessaire.

Merchandising et image du magasin

• Garantir une présentation attractive et cohérente des produits.
• Veiller à la bonne application des principes de merchandising.
• Participer à la mise en valeur des collections et des opérations commerciales.
• Maintenir un espace de vente organisé, propre et accueillant.
• Veiller au respect de l'identité et de l'image de l'enseigne.

Profil

Vous justifiez d'une expérience significative en management d'équipe, idéalement acquise dans le retail, le prêt-à-porter ou la distribution spécialisée. Vous aimez le terrain, le commerce et la relation client. Vous savez accompagner une équipe au quotidien tout en gardant un regard attentif sur les résultats, l'organisation du magasin et la qualité du service proposé. À l'aise avec les indicateurs commerciaux, vous savez suivre l'activité, identifier les priorités et contribuer à la mise en place d'actions adaptées. Votre dynamisme, votre sens du commerce, votre exemplarité et votre aisance relationnelle vous permet de créer une relation de confiance avec votre équipe comme avec les clients. Organisé(e), réactif(ve) et impliqué(e), vous appréciez les environnements rythmés et savez gérer plusieurs priorités simultanément. Une sensibilité à l'univers de la mode et une bonne maîtrise des outils informatiques constituent de réels atouts pour le p