Responsable service clients

il y a 5 jours

Nice, France Groupe Fnac Darty Temps plein

Entreprise : Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés / adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable», auprès de nos clients. Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty Description du poste Rattaché au responsable de département service client, vous assistez le responsable dans le pilotage, le développement et la rentabilité du département service client du magasin. MISSION Vous cogérez l'élaboration du budget du département en relation avec le responsable de département, Vous garantissez la rentabilité du service et l'atteinte des résultats, Vous optimisez et respectez les procédures au sein du département, Vous participez au recrutement, formation et développement de l'équipe, Vous mettez en œuvre et optimisez la politique de vente de service et la fidélisation clients autours de l'accueil, la caisse, la billetterie, et l'adhésion (carte adhérent FNAC) / financement. Vous décidez de solutions dérogatoires pour résoudre les litiges clients les plus complexes PROFIL Vous appréciez travailler au contact du client et disposer d'un leadership naturel. Vous disposez d'une première expérience d'animation d'équipe de service client, idéalement acquise dans le secteur de la distribution. Vous êtes ouvert au changement mais êtes aussi force de proposition. Véritable leader vous êtes reconnu pour favoriser et accompagner la prise d'initiative au sein de l'équipe. Votre sens du service client, votre autonomie et votre capacité à travailler en équipe feront la différence. Vous êtes ouvert au changement mais aussi force de proposition. Poste à pourvoir en temps complet, statut cadre, au magasin de NICE. Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées. #J-18808-Ljbffr

  • Responsable de La Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Nice, France Piscine Soleil Service Temps plein

    Spécialiste de la rénovation, de l'entretien et de la vente de matériel de piscine, notre groupe est aujourd'hui une référence dans les Alpes Maritimes. La clef de notre réussite est notre capital humain. Nous rejoindre, c'est bénéficier de formations personnalisées tout au long de votre carrière qui vous permettront d'évoluer au sein de notre...

  • Adjoint au Responsable Service Client — Leadership

    il y a 7 jours

    Nice, France Fnac Temps plein

    Une entreprise de distribution recherche un Responsable Service Client à Nice pour gérer le département et garantir la rentabilité du service. Ce poste requiert une première expérience d'animation d'équipe, un leadership naturel et une forte sensibilité au service client. Vous serez impliqué dans le budget, le recrutement et la formation de...

  • Adjoint Responsable Service Client

    il y a 7 jours

    Nice, France Groupe FNAC DARTY Temps plein

    Un leader dans la distribution omnicanal recherche un responsable adjoint pour le service client à Nice. Ce poste, en temps complet et statut cadre, implique de cogérer le budget, garantir la rentabilité, et optimiser les procédures. Le candidat idéal appréciera le contact client, aura une expérience en leadership dans le secteur, et favorisera la...

  • Responsable de Département Adjoint Services Clients H/F

    il y a 1 semaine

    Nice, France Fnac Temps plein

    Rattaché au responsable de département service client, vous assistez le responsable dans le pilotage, le développement et la rentabilité du département service client du magasin. MISSION : - Vous cogérez l'élaboration du budget du département en relation avec le responsable de département, - Vous garantissez la rentabilité du service et l'atteinte...

  • Responsable de Département Adjoint Services Clients H/F

    il y a 6 jours

    Nice, France Fnac Temps plein

    Rattaché au responsable de département service client, vous assistez le responsable dans le pilotage, le développement et la rentabilité du département service client du magasin. MISSION : - Vous cogérez l'élaboration du budget du département en relation avec le responsable de département, - Vous garantissez la rentabilité du service et l'atteinte...

  • Responsable de Département Adjoint Services Clients H

    il y a 7 jours

    Nice, France Fnac Temps plein

    Rattaché au responsable de département service client, vous assistez le responsable dans le pilotage, le développement et la rentabilité du département service client du magasin. MISSION Vous cogérez l'élaboration du budget du département en relation avec le responsable de département, Vous garantissez la rentabilité du service et l'atteinte des...

  • Responsable adjoint du Service Recettes

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Université Côte d'Azur   Référence Date de début de diffusion /11/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /12/2025 Localisation NICE Intitulé long de l'offre Responsable adjoint du Service Recettes Date limite de candidature05/01/2026 EmployeurUniversité Côte d'Azur Nature...

  • Responsable de Département Adjoint(e) Services Clients F/H

    il y a 2 semaines

    Nice, France FNAC DARTY Temps plein

    Rattaché au responsable de département service client, vous assistez le responsable dans le pilotage, le développement et la rentabilité du département service client du magasin. MISSION: - Vous cogérez l’élaboration du budget du département en relation avec le responsable de département, - Vous garantissez la rentabilité du service et...

  • Responsable de Département Adjoint(e) Services Clients F/H

    il y a 7 jours

    Nice, France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein

    Moteur de recherche d'offres d'emploi FNAC DARTY ORGANISATION ET GESTION DES SI (1) Responsable de Département Adjoint(e) Services Clients F/H Détail de l'offre Informations générales Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal, spécialisé dans la distribution de produits techniques, d'électroménager, de biens culturels et de...

  • Adjoint au Responsable Services Clients – Leadership

    il y a 7 jours

    Nice, France Fnac Darty Temps plein

    Une entreprise de distribution omnicanal à Nice recherche un leader pour cogérer l'élaboration du budget d'un département et garantir la rentabilité du service. Le candidat idéal doit avoir une première expérience en animation d'équipe de service client et faire preuve d'un excellent sens du service client. Le poste est à temps complet et en statut...