Responsable de Département Adjoint Services Clients H/F

il y a 3 jours

Nice, France Fnac Temps plein

Rattaché au responsable de département service client, vous assistez le responsable dans le pilotage, le développement et la rentabilité du département service client du magasin.
MISSION :
- Vous cogérez l'élaboration du budget du département en relation avec le responsable de département,
- Vous garantissez la rentabilité du service et l'atteinte des résultats,
- Vous optimisez et respectez les procédures au sein du département,
- Vous participez au recrutement, formation et développement de l'équipe,
- Vous mettez en oeuvre et optimisez la politique de vente de service et la fidélisation clients autours de l'accueil, la caisse, la billetterie, et l'adhésion (carte adhérent FNAC)/financement.
- Vous décidez de solutions dérogatoires pour résoudre les litiges clients les plus complexes
PROFIL :
Vous appréciez travailler au contact du client et disposer d'un leadership naturel. Vous disposez d'une première expérience d'animation d'équipe de service client, idéalement acquise dans le secteur de la distribution.
Vous êtes ouvert au changement mais êtes aussi force de proposition.
Véritable leader vous êtes reconnu pour favoriser et accompagner la prise d'initiative au sein de l'équipe. Votre sens du service client, votre autonomie et votre capacité à travailler en équipe feront la différence. Vous êtes ouvert au changement mais aussi force de proposition.
Poste à pourvoir en temps complet, statut cadre, au magasin de NICE.
Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.

  • Responsable de Département Adjoint(e) Services Clients F/H

    il y a 3 jours

    Nice, France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein

    Moteur de recherche d'offres d'emploi FNAC DARTY ORGANISATION ET GESTION DES SI (1) Responsable de Département Adjoint(e) Services Clients F/H Détail de l'offre Informations générales Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal, spécialisé dans la distribution de produits techniques, d'électroménager, de biens culturels et de...

  • Responsable de Département Adjoint(E) Services Clients

    il y a 1 semaine

    Nice, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: MANAGEMENT VENTE **Intitulé du poste (F/H)**: Responsable de Département Adjoint(e) Services Clients F/H **Contrat**: CDI **Statut**: Cadre **Description et profil**: Rattaché au responsable de département service client, vous assistez le responsable dans le pilotage, le développement et la rentabilité du...

  • Responsable de Département Adjoint(e) Services Clients F/H

    il y a 1 semaine

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Description du posteMétierMANAGEMENT VENTE Intitulé du poste (F/H)Responsable de Département Adjoint(e) Services Clients F/HContratCDI StatutCadre Description et profilRattaché au responsable de département service client, vous assistez le responsable dans le pilotage, le développement et la rentabilité du département service client du...

  • Responsable de Département Adjoint(e) Services Clients F/H

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Responsable de Département Adjoint(e) Services Clients F/H

    il y a 7 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Responsable de Département Adjoint Services Clients H

    il y a 3 jours

    Nice, France Fnac Temps plein

    Rattaché au responsable de département service client, vous assistez le responsable dans le pilotage, le développement et la rentabilité du département service client du magasin. MISSION Vous cogérez l'élaboration du budget du département en relation avec le responsable de département, Vous garantissez la rentabilité du service et l'atteinte des...

  • Responsable de Département Adjoint Services Clients H/F

    il y a 7 jours

    Nice, France Fnac Temps plein

    Rattaché au responsable de département service client, vous assistez le responsable dans le pilotage, le développement et la rentabilité du département service client du magasin. MISSION : - Vous cogérez l'élaboration du budget du département en relation avec le responsable de département, - Vous garantissez la rentabilité du service et l'atteinte...

  • Responsable de Département Adjoint(e) Services Clients F/H

    il y a 1 semaine

    Nice, France FNAC DARTY Temps plein

    Rattaché au responsable de département service client, vous assistez le responsable dans le pilotage, le développement et la rentabilité du département service client du magasin. MISSION: - Vous cogérez l’élaboration du budget du département en relation avec le responsable de département, - Vous garantissez la rentabilité du service et...

  • Responsable de Département Adjoint(e) Services Clients F/H

    il y a 7 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Fnac Darty Temps plein

    Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs...

  • Responsable de Département Adjoint(e) Services Clients F/H

    il y a 3 jours

    Nice, France Fnac Darty Temps plein

    1 day ago Be among the first 25 applicants Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions...