Responsable de Département Adjoint(e) Services Clients F/H

il y a 5 jours

Nice, France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein

Moteur de recherche d'offres d'emploi FNAC DARTY ORGANISATION ET GESTION DES SI (1) Responsable de Département Adjoint(e) Services Clients F/H Détail de l'offre Informations générales Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal, spécialisé dans la distribution de produits techniques, d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients. Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, dans un environnement respectueux de chaque personne. Description du poste Intitulé du poste Responsable de Département Adjoint(e) Services Clients F/H Description et profil Rattaché au responsable de département service client, vous assistez le responsable dans le pilotage, le développement et la rentabilité du département service client du magasin. Responsabilités Co-élaborer l’élaboration du budget du département en relation avec le responsable de département. Garantir la rentabilité du service et l’atteinte des résultats. Optimiser et respecter les procédures au sein du département. Participer au recrutement, à la formation et au développement de l’équipe. Mettre en œuvre et optimiser la politique de vente de service et la fidélisation clients autour de l’accueil, la caisse, la billetterie, et l’adhésion (carte adhérent FNAC)/financement. Décider de solutions dérogatoires pour résoudre les litiges clients les plus complexes. Qualifications Expérience d’animation d’équipe de service client, idéalement acquise dans le secteur de la distribution. Leadership naturel et capacité à travailler en équipe. Ouverture au changement et force de proposition. Sens du service client, autonomie et capacité d’autonomisation. Poste à pourvoir en temps complet, statut cadre, au magasin de NICE. Les possibilités d’évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées. Localisation du poste Magasin de NICE, France. #J-18808-Ljbffr

  • Responsable de Département Adjoint(E) Services Clients

    il y a 4 jours

    Nice, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: MANAGEMENT VENTE **Intitulé du poste (F/H)**: Responsable de Département Adjoint(e) Services Clients F/H **Contrat**: CDI **Statut**: Cadre **Description et profil**: Rattaché au responsable de département service client, vous assistez le responsable dans le pilotage, le développement et la rentabilité du...

  • Responsable de Département Adjoint(e) Services Clients F/H

    il y a 1 semaine

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Description du posteMétierMANAGEMENT VENTE Intitulé du poste (F/H)Responsable de Département Adjoint(e) Services Clients F/HContratCDI StatutCadre Description et profilRattaché au responsable de département service client, vous assistez le responsable dans le pilotage, le développement et la rentabilité du département service client du...

  • Responsable de Département Adjoint(e) Services Clients F/H

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Responsable de Département Adjoint(e) Services Clients F/H

    il y a 6 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Responsable de Département Adjoint(e) Services Clients F/H

    il y a 2 semaines

    Nice, France FNAC DARTY Temps plein

    Rattaché au responsable de département service client, vous assistez le responsable dans le pilotage, le développement et la rentabilité du département service client du magasin. MISSION: - Vous cogérez l’élaboration du budget du département en relation avec le responsable de département, - Vous garantissez la rentabilité du service et...

  • Responsable de Département Adjoint(e) Services Clients F/H

    il y a 1 semaine

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Fnac Darty Temps plein

    Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs...

  • Responsable de Département Adjoint Services Clients H/F

    il y a 4 semaines

    Nice, France Fnac Temps plein

    Rattaché au responsable de département service client, vous assistez le responsable dans le pilotage, le développement et la rentabilité du département service client du magasin. MISSION : - Vous cogérez l'élaboration du budget du département en relation avec le responsable de département, - Vous garantissez la rentabilité du service et l'atteinte...

  • Responsable de Département Adjoint Services Clients H/F

    il y a 1 semaine

    Nice, France Fnac Temps plein

    Rattaché au responsable de département service client, vous assistez le responsable dans le pilotage, le développement et la rentabilité du département service client du magasin. MISSION : - Vous cogérez l'élaboration du budget du département en relation avec le responsable de département, - Vous garantissez la rentabilité du service et l'atteinte...

  • Responsable Département Adjoint Logistique SAV

    il y a 2 semaines

    Nice, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: SAV/LOGISTIQUE MAGASIN **Intitulé du poste (F/H)**: RESPONSABLE DÉPARTEMENT ADJOINT LOGISTIQUE SAV - F/H **Contrat**: CDI **Statut**: Cadre **Description et profil**: Rattaché(e) au responsable département Logistique du magasin, vous assistez le responsable dans le pilotage, le développement et la rentabilité du...

  • Responsable de Département Adjoint(e) Services Clients F/H

    il y a 5 jours

    Nice, France Fnac Darty Temps plein

    1 day ago Be among the first 25 applicants Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions...