Leader - Responsable de la relation client

il y a 2 jours

Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

Vous êtes Leader Indosuez Wealth Management & KLx ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité et de sécurité.Le contexteAu sein du cluster CXI, vous pilotez l'ensemble de la relation clients, projets stratégiques, finance, build, architecture & design, sécurité, run, obsolescences,... pour nos clients internationaux Indosuez Wealth Management (Suisse, Moyen Orient, Hong Kong, Singapour, Luxembourg, Italie, Espagne, Portugal, Belgique, Monaco, Nouméa), Azqore & KLx.Vous les accompagnerez sur l'ensemble de leurs chaînes de valeur (front to back), stratégie de développement business et IT à l'international,... vos interlocuteurs seront des responsables financiers, CISO, RSSI, CTO, CIO, DGA et DG de nos clients.Une co-localisation chez nos clients est à prévoir (Principalement au siège d'Indosuez à Paris 8). Des déplacements à l'étranger seront également à prévoir (Europe, Asie, Amérique).Environnement de travail anglophone. Astreintes managériales à prévoir 24/7 (rotation toutes les 6 semaines).Vos missionsPoste au sein de l’équipe des Leaders CA-GIP du Cluster CXI dédiés au périmètre international. Les Leaders CA-GIP sont les interfaces CA-GIP des équipes de développement IT de nos clients, pour la livraison d’infrastructures ou de services pour leurs applications et écosystèmes informatiques.Leurs missions sont de :Porter la responsabilité de bout en bout des opérations et des engagements de CA-GIP ;Assurer la diffusion des actualités CA-GIP auprès de nos clients, en promouvoir l'image ;Participer à la mise en place du Modèle Opérationnel CA-GIP Agile/DevOps qui doit fonctionner avec les Tribus de développement implémentées dans les équipes IT de nos clients ;Escalader et remonter les alertes au sein du Cluster CXI de CA-GIP ;Effectuer un reporting sur ses activités au CTO en charge du périmètre global internationalVos missions seront les suivantes :Être l’interface CA-GIP pour Indosuez Wealth Management et KLx principalement pour la réalisation de leurs projets IT en fournissant les services et les infrastructures de production nécessaires ;Manager fonctionnellement l’équipe CA-GIP nécessaire pour assurer cette interface (Responsables de portefeuilles projets, chefs de projet/SDM, architectes, ...) pour servir les besoins de nos clients ;Piloter le budget, forecast, landing plan, savings,.. en lien avec les équipes financières ;S'assurer de la qualité de la production informatique, en lien avec les services de run management ;S'assurer du traitement des sujets sécurité, vulnérabilités, obsolescence, en lien avec les équipes concernées ;Traiter les recommandations et contrôles permanents, plan de charge. #J-18808-Ljbffr

  • Leader - Responsable de la relation client

    il y a 2 jours

    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Temps plein

    Vous êtes Leader ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP !Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en...

  • Leader - Responsable de La Relation Client

    il y a 1 semaine

    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    **Description du poste**: Vous êtes **Leader ?**Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! **Qui sommes-nous ?**Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux...

  • Leader relation client H/F

    il y a 2 jours

    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Vous occupez des fonctions de Leader au sein d'environnement infra et assurez l'interface / relation client avec des entités applicatives ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous...

  • Leader Relation Client H/F

    il y a 2 jours

    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Temps plein

    Vous occupez des fonctions de Leader au sein d'environnement infra et assurez l'interface / relation client avec des entités applicatives?Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! Qui sommes-nous?Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons...

  • Leader Relation Client H/F

    il y a 2 jours

    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Vous occupez un rôle d'interface entre des équipes de développement IT et infrastructure? Rejoignez nous en devenant Leader Relation Client et devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP! Qui sommes-nous? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous...

  • Leader Relation Client H/F

    il y a 2 jours

    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Temps plein

    Vous occupez un rôle d'interface entredes équipes de développement IT et infrastructure ? Rejoignez nous en devenant Leader Relation Client et devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous...

  • Leader relation client H/F

    il y a 22 heures

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Vous occupez des fonctions de Leader au sein d'environnement infra et assurez l'interface / relation client avec des entités applicatives? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP Qui sommes-nous ?Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d'experts engagés. Nous mobilisons...

  • Leader relation client H/F

    il y a 4 jours

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Temps plein

    Informations générales Entité CA-GIP EN QUELQUES MOTS… Travailler chez CA-GIP, c'est être acteur de la transformation du groupe Crédit Agricole et de ses métiers. C'est travailler dans une entreprise technologique de 1er plan en Europe, au service des Entités du groupe Crédit Agricole. CA-GIP est un collectif de 2 000 collaborateurs répartis...

  • Responsable Caisse et Relation Client – Expérience Client

    il y a 2 jours

    Guyancourt, France Valexane Temps plein

    Une enseigne spécialisée à Guyancourt recherche un responsable caisse et relation client. Ce poste clé nécessite d'animer une équipe d'hôtes de caisse, d'assurer la satisfaction des clients et de garantir le bon fonctionnement des opérations. Le candidat doit avoir une expérience dans un environnement de service et d'excellentes compétences...

  • Adjoint(e) Responsable Caisse et Relation Client

    il y a 6 jours

    Guyancourt, France Valexane Temps plein

    Sous le nom d'une enseigne spécialisée et reconnue, notre client développe un concept de magasins qui réunit sur la même surface de vente plusieurs commerçants proposant une offre commerciale complémentaire et qualitative. Cette organisation, très particulière et novatrice, met à disposition de ces commerçants un GIE en charge de l'exploitation...