Formateur Support Technique SSI H/F
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Nous recherchons un(e) Formateur Support Technique en systèmes de sécurité incendie (SSI) H/F, rattaché(e) au Responsable du Service Technique, pour contribuer à la transmission des compétences techniques et à la résolution des demandes et dysfonctionnements, afin d'améliorer la qualité du service rendu aux partenaires du périmètre d'activité confié.
- Anime les formations à destination des techniciens du réseau de partenaires de l'entreprise.
- Crée, développe et entretient des supports pédagogiques adaptés à destination des clients et des équipes commerciales (présentations, tutoriels, démonstrations).
- Évalue les acquis des participants et propose des axes d'amélioration.
- Veille à respecter les process internes nécessaires au maintien de la certification de l'organisme de formation
- Contribue à la création et à la mise à jour des notices d'aide technique et guides d'utilisation
- Répond aux demandes d'assistance technique concernant le matériel ASD auprès des clients (hotline, email, interventions sur site).
- Diagnostique les problèmes rencontrés par les clients et propose des solutions adaptées.
- Rédige des rapports détaillés répertoriant les demandes d'assistance, les actions menées, les dates d'intervention et les interlocuteurs concernés.
Profil recherché :
- Issu(e) d'une formation Bac +2 dans un domaine technique.
- 2 ans d'expérience minimum sur un poste similaire (formation, support technique, hotline, SAV, produits techniques...).
- Bonnes connaissances techniques + aisance relationnelle.
- Capacité à expliquer, former et accompagner des interlocuteurs variés.
Le Réseau DEF est un réseau international unique de + de 60 entreprises expertes dédié exclusivement à la sécurité incendie. Notre mission est de sauver des vies et préserver des biens.
Nous sommes aujourd’hui un des leaders européens du secteur.
Notre évolution et notre réussite depuis + de 60 ans sont liées principalement aux équipes, hommes et femmes qui ont un fonctionnement collaboratif inédit et qui sont notre première richesse.
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Responsable Support Technique National
Il y a 2 jours
Massy, Île-de-France Réseau DEF Temps pleinVéritable référent technique national, vous êtes le garant de la performance du Support Technique National et contribuez directement à la satisfaction de nos clients et de nos équipes terrain.À la croisée des chemins entre l'expertise technique, le management et l'amélioration continue, vous pilotez une équipe dédiée à la résolution des...
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Responsable Support Technique National
Il y a 6 jours
Massy, Ile-de-France Reseau DEF Temps plein 50 000 € - 65 000 € ContratVéritable référent technique national, vous êtes le garant de la performance du Support Technique National et contribuez directement à la satisfaction de nos clients et de nos équipes terrain. À la croisée des chemins entre l'expertise technique, le management et l'amélioration continue, vous pilotez une équipe dédiée à la résolution des...
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FORMATEUR -TRICE - Technique, Web Design & CMS (H/F)
Il y a 4 jours
Massy, Ile-de-France LOHANDA Temps pleinDescription du poste Merci de lire l'intégralité de l'offre avant de postuler. Notre école en expansion, souhaite recruter des formateurs pour finaliser cette année scolaire jusqu'à mai 2027. Être formateur.ice au sein du CFA LOHANDA, c'est accompagner les apprentis par une pédagogie novatrice au sein de notre établissement...
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Responsable Support Technique National
Il y a 6 jours
Massy, Ile-de-France Détection Electronique Française Temps pleinVéritable référent technique national, vous êtes le garant de la performance du Support Technique National et contribuez directement à la satisfaction de nos clients et de nos équipes terrain. À la croisée des chemins entre l'expertise technique, le management et l'amélioration continue, vous pilotez une équipe dédiée à la résolution...
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Formateur Contrôle Technique VL/CL H/F
Il y a 7 jours
Massy, Ile-de-France DEKRA France Temps plein 36 000 € - 38 000 € ContratDescription du poste et Missions Prêt/e à partager votre expertise chez DEKRA ? DEKRA Services France recherche son/sa futur/e Formateur/rice Contrôle Technique VL/CL à Massy. Vous rejoindrez une équipe d'une dizaine de personnes. Votre rôle : En tant que Formateur/rice Contrôle Technique VL/CL, vous serez un/e ambassadeur/rice essentiel/le dans la...
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Chargé d'Études SSI
Il y a 2 jours
Massy, Île-de-France Réseau DEF Temps plein 42 000 € - 62 000 € ContratRéseau DEF recherche un Chargé d'Études SSI F/H en CDI pour notre agence de Massy (91). Vous concevrez et réaliserez des études techniques et financières, coordonnerez leur réalisation et veillerez à l’optimisation des solutions proposées, en conformité avec les exigences du client et les normes.Sous la responsabilité du Directeur Technique,...
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Formateur Support Technique SSI | Formation
Il y a 1 semaine
Massy, Île-de-France Réseau DEF Temps pleinRéseau DEF recherche un Formateur Support Technique SSI pour former les techniciens du réseau de partenaires et assurer l'assistance technique sur site et à distance. Vous élaborerez des supports pédagogiques et évaluerez les acquis des participants.Le poste implique de créer et mettre à jour notices techniques et guides d'utilisation, et de suivre...
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Assistant médico-technique(F/H)
Il y a 1 jour
Massy, Île-de-France Cypath Temps plein 2 100 € CDDDescriptionD’abord présentons-nous! Nous sommes PRAXEA, filiale du groupe CYPATH, un Cabinet Médical spécialisé dans l'anatomie et la cytologie pathologique. Il s'agit d'une spécialité médicale au carrefour de la clinique, de la radiologie et de la biologie. L'activité principale consiste à analyser tous les prélèvements (cytologies, biopsies...
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Responsable maintenance SSI
Il y a 5 jours
Massy, Île-de-France Réseau DEF Temps plein 60 000 € - 80 000 € ContratRejoignez le réseau DEF, leader français de la sécurité incendie ! Dans le cadre du développement et de la structuration de notre activité maintenance, nous recherchons un(e) Responsable Maintenance SSI pour piloter l’ensemble de l’activité maintenance, encadrer les équipes techniques et garantir un haut niveau de satisfaction client. Vos...
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Technicien de maintenance SSI
Il y a 5 jours
Massy, Île-de-France France Travail Temps pleinOffre n° 7097315Technicien de maintenance SSI (IDF) (H/F/D) L'un de nos clients, leader dans le domaine de la sécurité incendie, est à la recherche d'un ou plusieurs Technicien de maintenance SSI en Itinérance IDF pour renforcer ses équipes. Votre rôle consistera à assurer la maintenance préventive et
