Customer Success Manager Senior
il y a 23 heures
Justine, Fondatrice de Kare School. Après avoir travaillé pendant plus 7 ans dans différents métiers liés à la relation client, Justine est devenue CSM chez Anaba. C’est le coup de foudre. Au carrefour de toute ses expériences précédentes dans le domaine de l’assurance, des start-ups, du bien‑être. Elle a trouvé son fil rouge : la rétention client. Depuis, elle partage sa passion en étant une des références du Customer Success en France. Vous pouvez la retrouver sur les médias suivants : Ses interventions de podcast 🎤 Sur LinkedIn 📢 Tu es passionné(e) par la relation client et tu veux avoir un impact direct sur la croissance d’une entreprise SaaS en pleine expansion ? Alors cette offre est faite pour toi : on cherche un(e) Customer Success Manager pour faire briller l’expérience client ✨. En tant que CSM, tu seras le moteur de la satisfaction client et contribueras directement à la fidélisation de nos clients tout en améliorant en continu leurs parcours. Les missions : Définir et piloter la stratégie Customer Success pour maximiser satisfaction & rétention. Encadrer, former et booster une équipe de Customer Success Managers. Gérer les comptes stratégiques et construire des relations solides avec les décideurs. Analyser les données clients pour identifier des leviers d’amélioration. Collaborer avec les équipes Vente, Marketing et Produit pour offrir une expérience cohérente. Utiliser Hubspoty et autres outils CRM pour suivre, gérer et optimiser tes actions. Participer à des projets transverses pour renforcer encore plus la valeur perçue de nos services. Tu as déjà une belle expérience en Customer Success (SaaS, c’est encore mieux ). Tu sais inspirer et fédérer une équipe autour d’objectifs communs. Tu as un excellent relationnel et un vrai sens du service client. Tu aimes analyser, comprendre et agir pour améliorer les résultats. Tu maîtrises les outils CRM et tu es à l’aise avec la gestion de projet. Tu es curieux(se), collaboratif(ve) et orienté(e) résultats. Pourquoi nous rejoindre ? 4 semaines de formation intensive avec nos experts Customer Success. Un coaching personnalisé tout au long du processus pour te faire progresser. Une culture où l’innovation, l’esprit d’équipe et l’épanouissement sont au cœur. Et surtout… un challenge excitant dans une équipe passionnée 💥 📌 Le processus 1/ On t’appelle si ton profil nous séduit, pour en savoir plus sur toi.2/ On t’accompagne avec une formation de 4 semaines pour te donner toutes les clés.3/ On te coache tout au long du parcours pour que tu sois prêt(e) à performer et à évoluer 👉 Alors, prêt(e) à relever ce défi ? Créer une alerte emploi pour cette recherche #J-18808-Ljbffr
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Customer Success Manager
il y a 1 jour
Strasbourg, France Salt Temps pleinRole: Customer Success ManagerLocation: Remote, FranceSalary: €40,000-€45,000 base + bonusBenefits: Stock Options, Healthcare, Pension, Restaurant TicketsAbout the Company:This market-leading SaaS organization empowers marketing professionals to enhance their brand communication strategies. Trusted by top-tier enterprise clients such as Disney, Netflix,...
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Enterprise Customer Success Manager
il y a 1 jour
Strasbourg, France Canonical Temps pleinEnterprise Customer Success Manager (French speaker)Join to apply for the Enterprise Customer Success Manager (French speaker) role at CanonicalEnterprise Customer Success Manager (French speaker)3 days ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Enterprise Customer Success Manager (French speaker) role at CanonicalThe role of an Enterprise...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Strasbourg, France Plus que pro Temps pleinÀ propos de nousDevenez acteur du changement et rejoignez un Leader sur son marché :Protégez les consommateurs,Valorisez le savoir-faire des TPME Françaises !Construisons ensemble un monde plus sûr pour les Consommateurs et plus valorisant pour les Entrepreneurs.Découvrez un secteur en pleine expansion et vivez avec nous une histoire pleine de succès...
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Customer Success Manager
il y a 1 jour
Strasbourg, France Plus que pro Temps pleinÀ propos de nousDevenez acteur du changement et rejoignez un Leader sur son marché :Protégez les consommateurs,Valorisez le savoir-faire des TPME Françaises !Construisons ensemble un monde plus sûr pour les Consommateurs et plus valorisant pour les Entrepreneurs.Découvrez un secteur en pleine expansion et vivez avec nous une histoire pleine de succès...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Strasbourg, France Plus que pro Temps pleinDevenez acteur du changement et rejoignez un Leader sur son marché :Protégez les consommateurs,Valorisez le savoir-faire des TPME Françaises !Construisons ensemble un monde plus sûr pour les Consommateurs et plus valorisant pour les Entrepreneurs.Découvrez un secteur en pleine expansion et vivez avec nous une histoire pleine de succès !Développer tes...
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Junior Customer Success — Onboarding
il y a 1 jour
Strasbourg, France Kare School Temps pleinUne entreprise innovante recherche un Customer Success Manager Junior pour assurer la satisfaction et fidélisation clients. Vous travaillerez à distance sur des problématiques concrètes liées à la relation client, en collaborant avec les équipes internes pour anticiper les besoins. Aucun diplôme n'est requis, mais un bon contact humain et une...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Strasbourg, Grand Est, France Chargemap Temps pleinChargemap est une entreprise française qui facilite la recharge des véhicules électriques grâce à des produits innovant :Une application mobile gratuite, déjà plébiscitée par des millions de conducteurs en Europe ;Une solution de paiement pour accéder et payer sur un réseau de bornes de recharge Européen ;Une solution logicielle à destination...
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Customer Sucess Manager Junior
il y a 23 heures
Strasbourg, France Kare School Temps pleinJustine, Fondatrice de Kare School. Après avoir travaillé pendant plus 7 ans dans différents métiers liés à la relation client, Justine est devenue CSM chez Anaba. C’est le coup de foudre. Au carrefour de toute ses expériences précédentes dans le domaine de l’assurance, des start‑ups, du bien‑être. Elle a trouvé son fil rouge : la...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Strasbourg, France Agence TIZ Temps plein**Customer success manager (CSM) H/F** **Pourquoi venir chez Tiz ?** **Tiz, situé à Strasbourg, accompagne les entreprises de toutes tailles pour les aider à atteindre leurs objectifs (la prospection, la notoriété, le recrutement, optimisation de la productivité ) et ceci à l’aide de la ou des solutions digitales la plus adéquate.** **Aussi,...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Strasbourg, France Fizimed Temps pleinRejoindre FIZIMED c’est rejoindre une Start-Up Strasbourgeoise en pleine croissance, dans l’industrie du MedTech/Femtech, c’est faire partie d’une équipe jeune motivée et polyvalente, c’est grandir professionnellement dans une ambiance conviviale. Fizimed, c’est avant tout l’histoire de femmes et d'hommes, des professionnels de la santé,...
