Gestionnaire sinistres matériels simples

L’olivier Assurance, filiale du groupe britannique Admiral, bouscule le marché des assurances en proposant une offre 100% digitale, des prix compétitifs, une expérience client aux petits oignons, tout ça en tirant profit des innovations technologiques actuelles. Avec les épaules d’un grand groupe et l’agilité d’une start-up, L’olivier a tout pour se surpasser et innover un peu plus chaque jour. Tentant non ?

Nos engagements :

Conscient de notre rôle d’entreprise citoyenne, nous développons une politique de Diversité & Inclusion forte : nous pouvons notamment citer la création d’un comité diversité et inclusion ainsi que la signature en Mars 2022 d'une charte d'engagement LGBT+.

96% de nos collaborateurs estiment d'ailleurs que tous les salariés sont traités équitablement quels que soient leurs genres, leurs origines ethniques, leurs orientations sexuelles.

Le bien être de nos collaborateurs :

Chez L’olivier le bien‑être des collaborateurs est au cœur de nos préoccupations. C’est pourquoi chaque année depuis 2015, nous faisons partie des entreprises certifiées Great Place to Work, et Best Workplaces for Women.

Et pour finir, L’olivier Assurance c’est aussi :

Environ 500 collaborateurs répartis sur nos 2 sites : Lille & Paris.
2 types de produits: auto et habitation

Nous recherchons 6 personnes pour rejoindre notre équipe gestion de sinistres

Sous la responsabilité du Responsable d’équipe, vous aurez à gérer les sinistres matériels des clients du produit auto de L’olivier assurance, avec comme objectif d’assurer le meilleur service client possible. Pour ce faire, vous devez apporter une attention particulière :

A la rigueur de votre analyse technique

A la qualité de vos appels téléphoniques

A votre organisation

A la lutte contre la fraude

Les avantages et conditions du poste :

Poste basé sur notre site de Marcq-en-Baroeul très facilement accessible en transport en commun.

Poste en CDI, 35 heures/semaine avec une date de démarrage prévue le 16 novembre 2026.

Organisation de travail en gestion individualisée(appels le matin et gestion l’après-midi) et horaires de travail variables :35 heures/semaine(heures supplémentaires rémunérées et sur base du volontariat).

Plage horaire de travail modulable (entre 9h et 18h), à l'exception de deux journées par mois où le départ s'effectue obligatoirement à 18h.

Modèle de travail hybride avec3 jours en télétravail et 2 jours sur site par semaine (en dehors de la période de formation, l’accompagnement en pépinière), une fois que l’on vous considérera autonome sur le poste (au bout de 1 mois minimum).

Une rémunération annuelle sur 12 mois et de nombreux avantages salariaux:
Prime d’ancienneté à partir d’un an, participation, actionnariat, carte restaurant (10€ par jour travaillé), mutuelle, retraite sur-complémentaire, prise en charge à 50% de l’abonnement transport, 1% logement, CE d’entreprise...

Vous avez acquis de l'expérience en gestion de sinistres matériels au sein d'une compagnie d'assurance commercialisant leur propre produit auto, et/ou chez un prestataire de services et savez interpréter les grands principes des conventions IRSA, ETAT et FGAO.

Vous êtes titulaire d’un diplôme dans le domaine de l'assurance et vous avez effectué une alternance ou à minima un stage en lien avec la gestion de sinistres auto.

Vous ne connaissez pas le secteur de l'assurance mais vous justifiez d'une expérience significative en relation client et en gestion téléphonique.

Vous vous reconnaissez dans l'un de ces trois critères ?

Chez L’olivier, on est bien sûr intéressé par ce que vous faites mais aussi par qui vous êtes. Vous êtes:

Rigoureux(se), organisé(e) et curieux(se)

Dynamique

Avez le sens du travail en équipe

Adaptable car le périmètre d'actions est large et nécessite une grande polyvalence

Savez faire preuve d’initiative dans votre périmètre de gestion

Nous sommes également en capacité de recruter des profils seniors (à minima 3 ans d'expérience dans le domaine, n'hésitez pas à postuler)

Vous vous reconnaissez?

Notre process de recrutement comprend plusieurs étapes. Vous serez amené(e) à rencontrer un manager du département, un opérationnel et un m