Gestionnaire sinistres automobiles matériels simples

Il y a 3 jours

Lille, Hauts-de-France L'olivier Assurance Temps plein 26 500 € - 29 000 € Contrat

Nous recherchons 6 personnes pour rejoindre notre équipe gestion de sinistres

Sous la responsabilité du Responsable d’équipe, vous aurez à gérer les sinistres matériels des clients du produit auto de L’olivier assurance, avec comme objectif d’assurer le meilleur service client possible. Pour ce faire, vous devez apporter une attention particulière :

  • A la rigueur de votre analyse technique

  • A la satisfaction client

  • A la qualité de vos appels téléphoniques

  • A votre organisation

  • A la lutte contre la fraude

Les avantages et conditions du poste :

  • Poste basé sur notre site de Marcq-en-Baroeul très facilement accessible en transport en commun.

  • Poste en CDI, 35 heures/semaine avec une date de démarrage prévue le 16 novembre 2026.

  • Organisation de travail en gestion individualisée (appels le matin et gestion l’après-midi) et horaires de travail variables : 35 heures/semaine (heures supplémentaires rémunérées et sur base du volontariat).

  • Plage horaire de travail modulable (entre 9h et 18h), à l’exception de deux journées par mois où le départ s’effectue obligatoirement à 18h.

  • Modèle de travail hybride avec 3 jours en télétravail et 2 jours sur site par semaine (en dehors de la période de formation, l’accompagnement en pépinière), une fois que l’on vous considérera autonome sur le poste (au bout de 1 mois minimum).

  • Une rémunération annuelle sur 12 mois et de nombreux avantages salariaux: 
    Prime d’ancienneté à partir d’un an, participation, actionnariat, carte restaurant (10€ par jour travaillé), mutuelle, retraite sur-complémentaire, prise en charge à 50% de l’abonnement transport, 1% logement, CE d’entreprise…

Preferred experience

  • Vous avez acquis de l’expérience en gestion de sinistres matériels au sein d’une compagnie d’assurance commercialisant leur propre produit auto, et/ou chez un prestataire de services et savez interpréter les grands principes des conventions IRSA, ETAT et FGAO.

  • Vous êtes titulaire d’un diplôme dans le domaine de l’assurance et vous avez effectué une alternance ou à minima un stage en lien avec la gestion de sinistres auto.

  • Vous ne connaissez pas le secteur de l’assurance mais vous justifiez d’une expérience significative en relation client et en gestion téléphonique.

Vous vous reconnaissez dans l’un de ces trois critères ? Postulez

Chez L’olivier, on est bien sûr intéressé par ce que vous faites mais aussi par qui vous êtes. Vous êtes :

  • Rigoureux(se), organisé(e) et curieux(se)

  • Dynamique

  • Avez le sens du travail en équipe

  • Adaptable car le périmètre d’actions est large et nécessite une grande polyvalence

  • Savez faire preuve d’initiative dans votre périmètre de gestion

Nous sommes également en capacité de recruter des profils seniors (à minima 3 ans d’expérience dans le domaine, n’hésitez pas à postuler)

Vous vous reconnaissez ?
Alors go 

Recruitment process

Notre process de recrutement comprend plusieurs étapes. Vous serez amené(e) à rencontrer un manager du département, un opérationnel et un membre de l’équipe RH.

Ah oui et petite info sur notre dress code : nous travaillons dans une ambiance simple et conviviale, la cravate ou le tailleur ne sont pas nécessaires :)