Senior Service Delivery Manager – ITIL/PMO Expert

En tant que Delivery Manager Data en mission au sein de l'un de nos clients grands comptes, vous êtes le pilier du centre de service pour la plateforme Data et les projets BI/Analytics. - Être le garant de la bonne exécution des activités du Centre de Service et du respect des engagements de niveau de service (SLA) auprès de nos clients. - Mettre en...

Contexte Nous recrutons un Pilote de Service pour piloter la performance opérationnelle d'un ensemble de services SI stratégiques au sein d'un Centre dExcellence. Missions Pilotage quotidien et mensuel des services. Préparation et animation des instances (Weekly CoRun COPIL). Suivi des KPIs : MTTR SLA backlog volumes. Coordination avec les équipes...

Contexte Nous recrutons un Pilote de Service pour piloter la performance opérationnelle d'un ensemble de services SI stratégiques, au sein d'un Centre d'Excellence. Missions - Pilotage quotidien et mensuel des services. - Préparation et animation des instances (Weekly, CoRun, COPIL). - Suivi des KPIs : MTTR, SLA, backlog, volumes. - Coordination avec les...

Description de l'entreprise Agence multi spécialiste composée de 350 collaborateurs répartis en communautés d'experts, Devoteam Lyon accompagne les DSI dans leur transformation digitale, avec un focus sur les nouvelles technologies comme le cloud (aws, microsoft google), l'intelligence artificielle, la cybersécurité, la data, et l'automatisation des...

Dans le cadre du développement de la Direction des Systèmes d'Information du groupe, nous recherchons un **ITIL Manager** ayant également un rôle de **Service Delivery Manager**. Vous serez en charge de piloter et d'assurer la cohérence des processus ITIL au niveau du groupe tout en coordonnant la livraison des services de qualité. Ce poste...

Description de l'entreprise Agence multi spécialiste composée de 350 collaborateurs répartis en communautés d'experts, Devoteam Lyon accompagne les DSI dans leur transformation digitale, avec un focus sur les nouvelles technologies comme le cloud (aws, microsoft google), l'intelligence artificielle, la cybersécurité, la data, et l'automatisation des...

Description du posteLe Service Delivery Manager est responsable de la gestion optimale des prestations informatiques délivrées aux clients. Véritable pivot entre les équipes techniques, commerciales et les clients, il veille à la satisfaction client par un accompagnement proactif, une gestion rigoureuse des contrats et une optimisation constante des...

Description de l'entrepriseChez SIZE UP Consulting, nous aidons nos clients à développer des stratégies digitales gagnantes, à optimiser leurs opérations, à intégrer les technologies numériques pour réaliser leur plein potentiel. Nous nous basons pour cela sur les compétences de notre collectif de 200 experts chevronnés en DATA, DEVOPS et Support...

**L'entreprise**: Venez rejoindre un éditeur de logiciel, leader sur le marché français de l’immobilier, regroupant plus de 700 collaborateurs œuvrant au développement des logiciels, à leurs intégrations et à l'hébergement du SI. L'équipe services managés est composée de 80 personnes réparties sur Lyon, Nantes et Paris où se trouve le...

Une entreprise alimentaire leader en France recherche un Responsable Delivery Manager. Vous superviserez le support informatique et garantirez la qualité des services aux utilisateurs. Avec un minimum de 10 ans d'expérience et une formation Bac +4 en informatique, vous aurez une bonne culture ITIL et d'excellentes compétences en gestion d'Office 365. Ce...