Service Delivery Manager
il y a 5 jours
**L'entreprise**:
Venez rejoindre un éditeur de logiciel, leader sur le marché français de l’immobilier, regroupant plus de 700 collaborateurs œuvrant au développement des logiciels, à leurs intégrations et à l'hébergement du SI.
L'équipe services managés est composée de 80 personnes réparties sur Lyon, Nantes et Paris où se trouve le Datacenter. Et se renforce avec un Service Delivery Manager (H/F), qui assure la coordination et le pilotage d'un portefeuille client dans son ensemble.
**Le Poste**:
En collaboration avec les équipes de production (Exploitation / Infrastructure), vous mettez en œuvre les services managés adaptés aux besoins des clients.
Vos missions:
- Piloter les comptes sous contrat d'hébergement (comité de pilotage, comité de projet, convention de services, remontées des alertes clients)
- Suivre les indicateurs clés contractuels et financiers
- Assurer la faisabilité et la maitrise des engagements (coûts, délais, risques et écarts) des projets
- Assister les clients dans la définition, la formalisation de leurs besoins et l'élaboration des cahiers des charges
- Participer au développement de l'activité de vos clients par vos actions d'avant-vente et de conseils
**Votre profil**:
Vos atouts:
- Une première expérience chez un éditeur de logiciel ou hébergeur
- Une connaissance des infrastructures systèmes & réseaux
- Une expérience en gestion de projets
- Idéalement vous avez une certification ITIL
Venez rejoindre une entreprise experte sur son marché, stable dans sa croissance avec une ambiance familiale. Vous bénéficiez d'un management de proximité vous permettant autonomie et prise d'initiative.
Ce poste, en CDI, est basé au Nord de Lyon. 2 Jours de TT/semaine. Rémunération en fonction de votre expérience.
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Lyon, France Capgemini Temps pleinService Delivery Manager Vos missions Pilotez le projet dans toutes ses phases de sa conception à son déploiement et êtes garant de la fourniture des livrables et des services conformément aux engagements de qualité, coût, délai et performance. Assurez le reporting interne et le suivi contractuel auprès du client, notamment en participant aux...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 2 semaines
Lyon, France Experis France Temps pleinVous êtes un leader expérimenté du delivery, doté d'une vision stratégique et d'un sens aigu de la performance et de la transformation ? Nous vous proposons de prendre la direction d'une mission d'infogérance stratégique pour un client majeur de la région lyonnaise, au sein de notre Direction Industrielle. Vous êtes un leader expérimenté du...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Lyon, France Experis France Temps pleinTalent Acquisition Manager & Staffing chez Experis France - ManpowerGroupL’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays avec 3800 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des...
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Service Delivery Manager HF
il y a 1 semaine
Lyon, France OCI INFORMATIQUE Temps pleinRejoindre le Groupe OCI Dans une optique d'accessibilité et de transparence les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin. Ce groupe s'inscrit dans une dynamique avec plus de 1500 collaborateurs. Expert de l'informatique et du digital à 360, le Groupe OCI accompagne les entreprises sur toute la France. Fortes...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Capgemini Engineering Temps pleinExpérimentésDelivery ExcellenceCDIID fr_FRDescriptionEn tant que Service Delivery Manager, vous serez responsable de la qualité et de la performance des services délivrés à nos clients. Votre rôle sera clé pour garantir la satisfaction client et la conformité des engagements contractuels.Vos MissionsPilotez le projet dans toutes ses phases de sa...
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Itsm Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Lyon, France Skillspark AB Temps plein**Start** **ASAP** **Duration** **> 12 months** emagine are looking for an ITSM Service Delivery Manager. Location: Lyon Duration: 1 year + Full remote. **Key Skills**: **Service Delivery Support**: Assist the ITSM Service Delivery Manager in managing and coordinating IT services to meet business needs and expectations.**Process Improvement**: Contribute to...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Lyon, France Experis France Temps pleinL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays avec 3800 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Lyon, France Insitoo Temps pleinBasée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de...
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Service Delivery Manager
il y a 6 jours
Lyon, France Experis France Temps pleinL’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays avec 3800 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT...
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Security Service Delivery Manager
il y a 23 heures
Lyon, France Solvay Temps pleinSolvay is a science company whose technologies bring benefits to many aspects of daily life. Our purpose—we bond people, ideas and elements to reinvent progress—is a call to go beyond, to reinvent future forms of progress and create sustainable shared value for all through the power of science. In a world facing an ever-growing population and quest for...
