Service Delivery Manager

il y a 10 heures

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Size Up Consulting Temps plein

Description de l'entreprise

Chez SIZE UP Consulting, nous aidons nos clients à développer des stratégies digitales gagnantes, à optimiser leurs opérations, à intégrer les technologies numériques pour réaliser leur plein potentiel. Nous nous basons pour cela sur les compétences de notre collectif de 200 experts chevronnés en DATA, DEVOPS et Support utilisateurs qui travaillent en étroite collaboration avec les équipes de nos clients pour offrir des solutions sur mesure.

Travailler chez Size Up Consulting c'est travailler avec des clients de renom dans le secteur de l'industrie, de la banque, de l'assurance, du luxe, du retail, de l'énergie et bien d'autres encore C'est aussi profiter de programmes de formation, de perspectives d'évolution de carrière pour développer vos compétences grâce à l'appartenance à un groupe reconnu et également intégrer un collectif autour de valeurs communes fortes.

Nous croyons fermement que la clé du succès réside dans les talents de notre équipe. Nous recherchons des professionnels ambitieux qui aspirent à faire une réelle différence dans les projets de nos clients et dans le monde de l'IT.

Description du poste

Contexte

Nous recrutons un Pilote de Service pour piloter la performance opérationnelle d'un ensemble de services SI stratégiques, au sein d'un Centre d'Excellence.

Missions

  • Pilotage quotidien et mensuel des services.
  • Préparation et animation des instances (Weekly, CoRun, COPIL).
  • Suivi des KPIs : MTTR, SLA, backlog, volumes.
  • Coordination avec les équipes produits et exploitation.
  • Construction et mise à jour des tableaux de bord PPO.
  • Gestion documentaire et reporting exécutif.
  • Participation à la gestion des risques, alertes, plans d'action.

Qualifications

  • 3 à 7 ans d'expérience en pilotage SI, PMO ou Service Manager.
  • Connaissance des environnements ITIL / SAFe.
  • Solides compétences en communication et coordination.
  • Capacité à analyser, décider et organiser

Informations supplémentaires

Ce que nous nous vous apportons :

Les avantages classiques :

  • une mutuelle prise en charge à 50%
  • un remboursement à 50% du titre de transport

Et nos spécificités :

  • des locaux neufs et conviviaux en plein cœur de Lyon
  • la possibilité de travailler chez un leader du marché
  • une équipe dirigeante stable
  • un groupe rentable et en croissance permanente
  • une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
  • des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€
  • un parcours d'intégration entre 2 à 6 semaines
  • un CSE avec plusieurs avantages culturels
  • un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences

Nous pouvons vous accompagner dans votre mobilité géographique De Marseille à Nantes ou de Strasbourg à Angers, nous mettrons notre réseau à votre service pour faciliter au maximum votre arrivée dans la région.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

  • Service Delivery Manager F/H

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EASYTEAM Temps plein

    L'entrepriseEASYTEAM, étoile du groupe Constellation, est spécialisée dans les projets de Move to Cloud et les Services Managés. Notre engagement : un accompagnement global 24/7 par des offres d'Audit, de Cadrage, de Déploiement et de Run.Partenaire Oracle Platinum, IBM Platinum et Microsoft Gold , nous accompagnons nos clients sur toute la chaine de...

  • Service Delivery Manager F/H

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Constellation Temps plein

    L'entrepriseEASYTEAM, étoile du groupe Constellation, est spécialisée dans les projets de Move to Cloud et les Services Managés.Notre engagement : un accompagnement global 24/7 par des offres d'Audit, de Cadrage, de Déploiement et de Run.Partenaire Oracle Platinum, IBM Platinum et Microsoft Gold , nous accompagnons nos clients sur toute la chaine de...

  • Managing Delivery Executive

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Capgemini Temps plein

    Capgemini Engineering, leader mondial des services d'ingénierie , rassemble des équipes d'ingénieurs , de scientifiques et d'architectes pour aider les entreprises les plus innovantes dans le monde à libérer leur potentiel . Des voitures autonomes aux robots qui sauvent des vies, nos experts en technologies digitales et logicielles sortent des sentiers...

  • Senior Service Delivery Manager – M365 Collaboration Services

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France emagine Temps plein

    La fonction principale de ce poste est de définir la direction stratégique pour les services de collaboration M365, de créer et maintenir des feuilles de route, ainsi que de superviser les projets de développement et les transformations.Le Senior Service delivery manager travaillera en étroite collaboration avec les partenaires et les parties prenantes...

  • Senior Delivery Manager Data F/H

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Devoteam Temps plein

    Description de l'entreprise Agence multi spécialiste composée de 350 collaborateurs répartis en communautés d'experts, Devoteam Lyon accompagne les DSI dans leur transformation digitale, avec un focus sur les nouvelles technologies comme le cloud (aws, microsoft google), l'intelligence artificielle, la cybersécurité, la data, et l'automatisation des...

  • service delivery manager f/h

    il y a 7 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE PANZANI Temps plein

    Leader depuis plus de 80 ans sur ses marchés avec un chiffre d'affaires de 600 Millions d'Euros, la société Panzani a su conserver une organisation à taille humaine avec près de 850 collaborateurs, gage de son agilité et de sa capacité à s'adapter. Rejoignez un groupe français engagé en termes de responsabilité sociétale, tant pour ses...

  • service delivery manager f/h

    il y a 7 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Panzani Temps plein

    Leader depuis plus de 80 ans sur ses marchés avec un chiffre d'affaires de 600 Millions d'Euros, la société Panzani a su conserver une organisation à taille humaine avec près de 850 collaborateurs, gage de son agilité et de sa capacité à s'adapter.Rejoignez un groupe français engagé en termes de responsabilité sociétale, tant pour ses...

  • Service Manager

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SUNMI Temps plein

    Job Title: Service Operation Manager/ After-sales ManagerLocation:Lyon, France / Warsaw, PolandDepartment: Operation - AftersalesReports to: Head of Operations / Country ManagerAbout Sunmi:As a high-tech Unicorn company, SUNMI Group is a global leader in the innovation of intelligent hardware for businesses. Specializing in the Internet of Things (IoT),...

  • Data Manager

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France emagine Temps plein

    SummaryUnlock the power of data while securing accountability, availability, quality, and compliance across the value chain.The primary objective of this role is to steer and execute multiple aspects of data governance and management within the Group.Main ResponsibilitiesAs the Data Manager, you will provide leadership in Data Management across various...

  • Senior Product Manager

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Collective Temps plein

    Budget: 700Product Manager B2B (H/F/NB) – CDILocalisation :Lyon – télétravail possible 2 à 3 jours / semaineContrat:FreelanceDurée :1 anContexteActeur B2B en forte croissance, nous développons une plateforme et des solutions digitales à destination de clients professionnels (entreprises, partenaires, distributeurs…).Dans ce cadre, nous...