Chargé relation client F/H

il y a 2 semaines

France April Group Temps plein

Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise. Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous permettait … Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun. de choisir un métier dont vous pourrez être fier : «accompagner et protéger à chaque moment qui compte, simplement» telle est la mission et la raison d’être partagée par l’ensemble de nos collaborateurs, développer votre expertise dans un environnement en pleine transformation, au carrefour de l’innovation et de l’expérience client : notre ambition, être un acteur digital, omnicanal et agile, champion de l'expérience client, vous engager au sein d'une entreprise engagée : nous rejoindre, c’est faire partie d’un Groupe responsable qui agit en entreprise citoyenne en étant mobilisé autour de 4 axes (santé, aidants, éducation et environnement) avec un impact sociétal positif et réel. VOS FUTURES MISSIONS : 1. Prise en charge et traitement des demandes clients Répondre directement via divers canaux (appels, courriers, mails, chat …) Orienter vers le service compétent si nécessaire Réaliser les actes de gestion nécessaires de la souscription à la fin du contrat 2. Conseil, accompagnement et fidélisation des clients Informer et apporter un maximum de visibilité sur l’avancement des démarches S’assurer de la bonne compréhension des produits, garanties, règles, utilisation des outils disponibles et si besoin guider et expliciter Conseiller les apporteurs d’affaires dans la réalisation de leurs devis ou la vente de produits Traiter les réclamations Clients et transmettre aux services concernés si nécessaire Contribuer à la fidélisation Client 3. Pilotage de son activité Suivre les indicateurs qualité/production individuels et collectifs Respecter les priorités et consignes de traitement pour garantir les engagements de l’entreprise Participer à la mise en œuvre de l’amélioration continue… Directement rattaché.e à Marielle, Responsable Relation clients, vous rejoindrez notre équipe Lyonnaise. Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour favoriser votre prise de poste. #J-18808-Ljbffr

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    France Fiducial Temps plein

    Référence : COU-WELC-40069 **Formation**: Niveau d'études minimum : Bac+2 Diplôme : DEUG / DUT / BTS **Contrat**: CDI **Localisation**: France **Branche d'activité**: Informatique **Statut**: Non cadre **Mission**: FIDUCIAL INFORMATIQUE développe et déploie des solutions informatiques pour les TPE, PME afin de les accompagner de façon durable et...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 5 jours

    Roissy-en-France Rentokil Initial Temps plein

    Description du poste Notre entité Rentokil Pest Control basée à Roissy (95), recherche un **Chargé de Relation Clients H/F** Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de back-office d’un portefeuille clients: - Assurer le suivi d’un portefeuille clients, - Traiter les opérations de...

  • Apprenti Chargé Relation Client

    il y a 7 jours

    Bonneuil-en-France GEODIS Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement**:GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique...

  • Chargé de Relation Client – Expérience Omnicanal

    il y a 2 semaines

    France April Group Temps plein

    Une entreprise de services financiers recherche un Chargé de relation client à Lyon. Vous serez responsable de la prise en charge des demandes clients à travers divers canaux et devrez conseiller et fidéliser les clients. Le poste offre un parcours d'intégration pour faciliter votre prise de poste. Vous contribuerez à un environnement dynamique et en...

  • Charge De Relation Client

    il y a 7 jours

    QUARTIER KLEBER LILLE - Europe, France, Hauts de France, Nord () Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Commissariat au Numérique de Défense (CND)   Référence DEF_ Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /06/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et...

  • Chargé de relation clients H/F

    il y a 5 jours

    France - Montrouge - Montrouge (LCCC) Edenred Temps plein

    Take a step forward and let Edenred surprise you.Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment. Dare to...

  • Chargé(e) de Relation Clients

    il y a 5 jours

    Av. Kléber, Paris, France Groupe Meeschaert Temps plein

    Créé en 1935, Financière Meeschaert propose à ses clients un conseil et un accompagnement en Gestion Privée & Family Office.Avec près de 150 collaborateurs présents dans huit villes en France, Meeschaert met l'innovation, source de performance au service du sens et accompagne ainsi ses clients soucieux de donner une valeur supplémentaire à leurs...

  • d'opération F/H H/F

    il y a 5 jours

    Rue de Paradis - France, Ile-de-France, Paris () Chargé Temps plein

    Informations générales Organisme ICF HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierMaitrise d'ouvrage - Chargé d'opérations / Responsable de Programme F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé(e) d'opération F/H H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Avec 7 sociétés réparties sur...

  • Chargé de Relation clients

    il y a 5 jours

    Rue du Colisée, Paris, France Mon-Avocat Temps plein

    Description de l'entreprise Fondée en 2015, mon- est une plateforme de mise en relation entre avocats et justiciables qui affiche une ambition double : faciliter l'accès aux experts du droit aux particuliers et aux professionnels. accompagner les avocats dans leur transformation digitale en leur permettant de se concentrer sur leur cœur de métier, le...

  • Chargé(e) de Relation Clients H/F

    il y a 4 jours

    Rue du Colisée, Paris, France Mon-Avocat Temps plein

    Description de l'entreprise Nous sommes une plateforme internet de mise en relation entre professionnel du droit et justiciables qui affiche une ambition double : faciliter l'accès aux experts du droit, aux particuliers et aux professionnels. accompagner les professionnels dans leur transformation digitale en leur permettant de se concentrer sur leur cœur...