Apprenti Chargé Relation Client

il y a 2 semaines


BonneuilenFrance, France GEODIS Temps plein

**Informations générales**:
**Entité de rattachement**:GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier. Avec un réseau mondial couvrant près de 166 pays et plus de 49 720 collaborateurs, GEODIS se classe au sixième rang mondial de son secteur. En 2024, GEODIS a réalisé un chiffre d'affaires de 11,3 milliards d'euros. GEODIS est une société du groupe SNCF.

**Référence**:2025-15612

**Line Of Business**:
DISTRIBUTION & EXPRESS

**Description du poste**:
**Type de contrat**:
Contrat d'apprentissage

**Fonction**:
Activités Opérationnelles - Relations Clients

**Intitulé du poste**:
Apprenti chargé relation client H/F

**Description de la mission**:
GESTION D'UN PORTEFEUILLE DE CLIENTS:

- Répondre précisément aux demandes de renseignements ou de services sur nos prestations
- Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients tout en préservant les intérêts

de l'entreprise
- Enregistrer les demandes d'avoir et d'indemnisations
- Conseiller le client sur les aspects techniques
- Promouvoir les Solutions d'Information Client (SIC) et assister les clients dans l'utilisation et la saisie sur ces outils

SUIVI DES EXPEDITIONS ET DES ENLEVEMENTS HORS SITE:

- Identifier et résoudre les empêchements à la livraison ou à l'enlèvement hors site
- Anticiper et / ou corriger les anomalies pour les clients concernés et selon les modalités validées
- Informer les clients des anomalies d'acheminement selon les modalités validées
- Vous préparez un BAC+2/3 dans la relation client.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre réactivité.
- Vos qualités rédactionnelles et relationnelles sont avérées, et vous savez faire preuve d'autonomie et de polyvalence dans votre travail.

**Temps de travail en %**:
100

**Lieu de prise de service**:
**Lieu de prise de service**:
Europe, France, Île-de-France, Val-d'Oise

**Ville(s)**:
Bonneuil-en-France (95)

**Niveau d'études min. requis**:
BAC+2 / BTS / DUT

**Niveau d'expérience dans la fonction**:
Jeune diplômé / sans expérience professionnelle


  • Apprenti Relation Client

    il y a 7 jours


    Saint-Julien-en-Genevois, France Botanic Temps plein

    **Mission générale**: **botanic®** est une entreprise familiale qui vit sur des valeurs humaines et des partis pris écologiques. C'est la première entreprise audacieuse qui a supprimé les pesticides depuis 2008 et qui propose un management soucieux du bien-être des collaborateurs. Notre ambition : Devenir la jardinerie naturelle préférée des...


  • Roissy-en-France TRESCAL Temps plein

    Rattaché(e) au sein de notre agence de Roissy, vos missions principales consisteront à assurer la gestion d’un portefeuille client, notamment: - Être le correspondant privilégié de votre portefeuille client et répondre à leurs diverses demandes, - Élaborer des offres de prix, évaluer des coûts et des délais de réalisation, - Assurer...


  • Bonneuil-en-France AFMAÉ Temps plein

    **Description du poste** L'AFMAÉ, a été créée en 1996 à l'initiative d'Air France, de Paris Aéroport, de la Fédération Nationale de l'Aviation Marchande (FNAM) et du Groupement des Industries Françaises Aéronautiques et Spatiales (GIFAS). L'AFMAÉ vend des formations dédiées principalement aux métiers de l'aéronautique, l'aérien ou...


  • Roissy-en-France SWISH Temps plein

    Nous recherchons **un(e) chargé(e) de relation client** passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. En tant que chargé(e) de relation Client, vous serez le point de contact principal entre notre entreprise et nos clients. Vos missions: - Assurer la relation avec nos clients, ainsi que le suivi administratif - Identifier et résoudre les...


  • Roissy-en-France AIR FRANCE KLM Temps plein

    Air France KLM recrute: L'apprenti chargé de projets, apportera ses compétences au Chef de projet. Il contribura à aider au sein de l'équipe projet la gestion des différents projets initiés et déployés par sa direction Quels que soient les projets, ils sont conduits en étroite collaboration avec des partenaires, des services internes d'Air...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 1 semaine


    Roissy-en-France Rentokil Initial Temps plein

    Description du poste Notre entité Rentokil Pest Control basée à Roissy (95), recherche un **Chargé de Relation Clients H/F** Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de back-office d’un portefeuille clients: - Assurer le suivi d’un portefeuille clients, - Traiter les opérations de...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines


    France Fiducial Temps plein

    Référence : COU-WELC-40069 **Formation**: Niveau d'études minimum : Bac+2 Diplôme : DEUG / DUT / BTS **Contrat**: CDI **Localisation**: France **Branche d'activité**: Informatique **Statut**: Non cadre **Mission**: FIDUCIAL INFORMATIQUE développe et déploie des solutions informatiques pour les TPE, PME afin de les accompagner de façon durable et...


  • Roissy-en-France SWISH Temps plein

    **SWISH**est un leader dans le secteur de la transition écologique. Nous croyons en la valorisation de nos talents et en l'importance d'un service client de qualité. Rejoindre notre équipe, c'est intégrer une entreprise dynamique où les opportunités de développement sont nombreuses. En tant que **chargé(e) de relation client en alternance**, vous...

  • Chargée de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Saint-Quentin-en-Yvelines, Île-de-France Bureau Veritas Temps plein 29 000 € - 30 000 €

    Vous êtes attiré(e) par la gestion et l'administration de projets ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation une/un Chargée / Chargé...


  • Rue des Maraîchers, Bordeaux, France Coyote System Temps plein

    ENTREPRISE Depuis 2005 Coyote trace sa route .Alliance parfaite entre l'humain et la technologie, Coyote est aujourd'hui Leader européen des services d'aide à la conduite et l'un des plus gros agrégateurs de data sur les routes avec des solutions qui s'adressent aussi bien aux particuliers qu'aux entreprises.A cette solution s'ajoutent le service le plus...