Technicien support N1
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Vos missions
Dans le cadre du renforcement de notre équipe Desk multi-client composée actuellement de 7 personnes, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support informatique N1 H/F.
Rattaché(e) à l'équipe support, vous intervenez au quotidien auprès des utilisateurs afin d'assurer la prise en charge et la résolution des incidents de premier niveau.
À ce titre, vos principales missions seront :
- Assurer la prise en charge des appels entrants et l'assistance aux utilisateurs ;
- Traiter les relances et le backlog ;
- Qualifier, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 ;
- Assurer la création, le suivi et la mise à jour des tickets dans l'outil ITSM ;
- Intervenir sur les problématiques bureautiques et applicatives ;
- Gérer les demandes liées aux mots de passe et aux comptes utilisateurs ;
- Participer au maintien d'une qualité de service optimale et contribuer à la satisfaction des utilisateurs.
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Technicien support informatique N1
Il y a 2 heures
Saint-Fulgent, Pays de la Loire, France Manpower Temps pleinManpower CABINET EXPERTS DIGITAL NANTES recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique N1 (H/F) Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support N1 H/F.Vous serez en charge des tâches suivantes : - Déploiement de postes - Gestion des tickets et résolution - Support auprès...
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Technicien Support Utilisateurs
Il y a 4 jours
Saint-Aignan-Grandlieu, Pays de la Loire, France Temps pleinDescription du poste et profil recherché Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises. Poste et missions : Pour accompagner l'un de nos clients grands comptes, un acteur majeur du secteur du...
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technicien informatique support N1/N2 H/F
Il y a 6 jours
Saint-Ouen-sur-Seine, Île-de-France Fed Temps pleinJe suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Saint-Ouen (93) Un technicien support...
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Un technicien informatique Support N1 Télécom
Il y a 6 jours
Saint-Denis, Île-de-France Almatek Temps pleinAlmatek recherche pour l'un de ses clients, Un Technicien Support N1 Télécom & Réseaux sur Saint Denis. Description Le Technicien Maintenance participe à l?installation, à la mise en production et à la maintenance des Prendre en charge et traiter les demandes de support de niveau 1 (appels, mails, outils de ticketing). Assurer le suivi complet des...
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technicien informatique Support Utilisateurs N1 H/F
Il y a 6 jours
Pont-Saint-Martin, Pays de la Loire, France Jarvis Connect Temps pleinAu sein d'une équipe mutualisée composée de 5 techniciens, vous participerez au support informatique quotidien des utilisateurs de notre client et contribuerez activement à la qualité de service délivrée. Notre client est issu du secteur du BTP Mission Assurer le support utilisateurs de niveau 1. Réceptionner et traiter les appels entrants....
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Technicien Support N1
Il y a 1 semaine
Saint-Ouen-sur-Seine, Ile-de-France Fed Temps pleinJe suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Saint-Ouen (93) Un technicien...
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technicien informatique support N1/N2 H/F
Il y a 7 jours
Saint-Ouen, Île-de-France FED Temps pleinJe suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management.Poursuivez votre lecture pour découvrir ce dont vous aurez besoin pour...
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Technicien support N1/N2 H/F
Il y a 1 semaine
Saint-Ouen-l'Aumône, Ile-de-France Fed Temps pleinJe suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Saint-Ouen (93) Un technicien...
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Technicien support N1
Il y a 2 semaines
Pont-Saint-Martin, Pays de la Loire, France TIBCO Temps plein 12 € - 13 € CDINous, les Tib's, sommes prestataires de services numériques. Nous sommes plus de 1700, au service de plus de 2000 clients des télécoms, de l'industrie, du retail, de l'assurance, de la banque, de la santé et du public. Nous assistons leurs utilisateurs connectés et œuvrons aux performances de leurs infrastructures, depuis nos 113 points de présence en...
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Technicien de Maintenance N1 H/F
Il y a 3 jours
Saint-André-des-Eaux, Pays de la Loire, France Like Intérim Atlantique Temps pleinMissions principales - Assurer la maintenance préventive et curative des infrastructures et machines/outils. - Réaliser des diagnostics de premier niveau et intervenir sur les pannes courantes. - Effectuer des interventions en hauteur dans le respect strict des règles de sécurité. - Utiliser les nacelles élévatrices (CACES R486). - Réaliser des...
