SECRETAIRE SAV AUTOMOBILE

Il y a 1 jour

Arrondissement de Cayenne, Guyane, France FIDERIM CAYENNE Temps plein

Au sein du service Après-Vente, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et assurerez le lien entre la clientèle et l'atelier.

Vos principales missions seront :

  • Accueillir les clients physiquement et par téléphone
  • Prendre les rendez-vous et gérer le planning de l'atelier
  • Créer et suivre les dossiers clients et les ordres de réparation
  • Assurer le suivi administratif des interventions et réparations
  • Établir les devis et préparer la facturation
  • Effectuer les encaissements et le suivi des règlements
  • Assurer le suivi des dossiers de garantie et des éventuels dossiers assurances
  • Gérer les véhicules de courtoisie et les documents de prêt
  • Assurer la restitution des véhicules aux clients
  • Effectuer le classement et l'archivage des documents
  • Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers dans les outils informatiques
  • Participer au suivi de la satisfaction et des demandes clients

Vous êtes :Organisé(e) et rigoureux(se) ;À l'aise avec l'accueil et la relation client ;Réactif(ve) et polyvalent(e) ;À l'aise avec les outils informatiques ;Capable de gérer plusieurs tâches simultanément ;Doté(e) d'un bon sens du service et d'une bonne communication.

Type de contrat Intérim - 6 Mois
Contrat travail Salaire

  • Salaire brut : Annuel de 20000.0 Euros à 25000.0 Euros - NON
  • NON

Expérience

  • 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
#J-18808-Ljbffr