Emplois actuels liés à Head of Operations - Paris - Ezus
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Head of operations
il y a 7 heures
Paris, Île-de-France Licorne Society Temps pleinLicorne Society a été missionné par une startup en pleine croissance pour les aider à trouver leur Head of operations.L'entreprise :Mon client est une startup créée en 2022 proposant une solution de prise de notes en réunion à l'aide de l'IA, française et souveraine.L'entreprise compte aujourd'hui plus d'une centaine de clients dont 1/3 étant dans...
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Head of Operations
il y a 1 semaine
Paris, France Executive Integrity Temps pleinJob Title: Head of Operations Location: Paris, France Who are we recruiting for? Our client is an expanding shipowner/operator with a rapidly expanding LNG and methanol fuelled tanker portfolio. They seek a qualified, assured, and motivated Head of Operations to lead post-fixture commercial operations across their LNG and methanol tanker fleet. What will you...
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Head of Operations
il y a 7 heures
Paris, Île-de-France Executive Integrity | B Corp™ Temps pleinJob Title:Head of OperationsLocation:Paris, FranceWho are we recruiting for?Our client is an expanding shipowner/operator with a rapidly expanding LNG and methanol fuelled tanker portfolio. They seek a qualified, assured, and motivated Head of Operations to lead post-fixture commercial operations across their LNG and methanol tanker fleet.What will you be...
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Head of Caregivers Operations
il y a 2 semaines
Paris, France Hublo Temps pleinAt Hublo, **we believe in the power of technology to transform the healthcare sector**. We envision a world where healthcare facilities are not just buildings, but thriving environments that inspire and support our healthcare professionals. To achieve this vision, we must first address the pressing need for healthcare facilities to recruit and maintain...
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Head of CX
il y a 5 jours
Paris, France Grant Alexander Temps pleinUne entreprise innovante dans la cosmétique recherche un·e Head of Customer Experience & Operations pour construire et piloter ses opérations. Vous aurez un rôle clé dans la croissance, en manager l’équipe service client et en déployant des solutions d’automatisation et d’IA. Vous devrez justifier de 5 à 10 ans d’expérience en e-commerce,...
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Head of Operations
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France MORPHEA BED Temps pleinMorphea recrute son futur Head of Operations & Growth (H/F)Le bras droit du CEO sur la croissance, les opérations et le développement 2026.Morphea, DNVB française qui double son CA chaque année, entre dans une nouvelle phase : celle duscale.On cherche aujourd'hui une personne capable de structurer, d'accélérer et d'amener la marque au niveau...
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Head of Revenue
il y a 5 jours
Paris 10e, France Hublo Temps plein**Job description**: Your role will be to build and lead a top performing business and revenue operations team to help our clients facing teams gain in speed, accuracy, efficiency and performance by providing them with the right tools and processes. This is a unique opportunity to build up a highly impactful team within a fast growing tech business with a...
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Head of Operations – Scale‑Up SaaS, Paris
il y a 1 semaine
Paris, France Leonar Temps pleinUne startup en pleine croissance dans le secteur tech recherche un Head of Operations pour superviser les équipes, mettre en place des process pour les grands comptes, et participer à la vision stratégique. Le candidat idéal aura une expérience pertinente dans un environnement SaaS ou IA, ainsi qu'une capacité à prendre des décisions financières...
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Global Head of Customer Support
il y a 1 semaine
Paris, France sunday Temps pleinGlobal Head of Customer Support & Community Operations Join to apply for the Global Head of Customer Support & Community Operations role at sunday. This range is provided by sunday. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base pay range The pay structure is competitive and based on skills and...
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Head of Zone Latam
il y a 1 semaine
Paris, France EUROAPI Temps pleinKey Responsibilities will be;- Promote, develop and optimize API Sales to third parties in the defined zone markets including Central and South American countries: all APIs on Euroapi catalogue.- Define and execute commercial and support the definition of the marketing strategy in relation with related zone countries specificities.- Define and implement...
Head of Operations
Il y a 59 minutes
OverviewNotre mission est d'aider les agences productrices de voyages à décoller à l'ère du numérique. Ezus, lancé en 2019 par d'anciens professionnels du voyage et du SaaS, est un acteur pionnier de la TravelTech, réinventant la façon dont les professionnels du voyage organisent leurs ventes à travers une application web. Ezus équipe aujourd'hui plus de 400 agences dans 35 pays et automatise la planification des voyages, la budgétisation, la gestion des documents et des fournisseurs. Notre ambition est de devenir la meilleure solution de production, de vente et de gestion des voyages de loisirs et d'incentive dans le monde.Rôle: Head of Ops (Head of Operations) – un rôle clé dans notre croissance. ObjectifsAméliorer l’expérience client et augmenter la valeur générée par nos comptes (NRR > 100%).Encadrer et monitorer l’activation produit (time-to-value, adoption, expansion).Structurer et faire grandir l’équipe Ops (CSM, Onboarding, Support, Tech Ops) pour allier rigueur, delivery et satisfaction client.Prioriser, exécuter et scaler les projets stratégiques en respectant les deadlines et en pilotant un pipeline clair.Instaurer une culture business-first et data-driven, en alignement avec Sales & Product. ???? Missions principalesManager et accompagner l’équipe Ops (CSMs, Onboarding, Support, Tech Ops).Suivre les KPIs clés: NRR, churn, activation, Time-to-Value, NPS.Superviser l’onboarding clients et garantir une mise en production rapide et réussie.Assurer la qualité du support avec des SLA clairs et une base de connaissances vivante.Gérer les escalades clients stratégiques et être la voix de l’utilisateur. Profil recherchéBusiness-driven: capacité à analyser les données, prioriser et prendre des décisions orientées croissance.Project manager: expérience de livraison et pilotage d’un pipeline multi-projets.Manager dans l’âme: expérience d’encadrement d’équipe et coaching quotidien.Leader-exécuteur: combinaison vision stratégique et exécution opérationnelle.Culture Ops: structuration de processus et gestion du volume tout en préservant la qualité.Commercial mindset: compréhension des enjeux ARR/MRR/NRR et contribution à l’upsell et la rétention.Tech friendly: maîtrise d’outils SaaS (HubSpot, PostHog, Intercom, Zapier/Make), APIs et automatisation.Langues: français et anglais indispensables (une 3ᵉ langue est un plus).Bonus: passion pour le SaaS B2B ou l’univers TravelTech. Ce que tu trouveras chez EzusRémunération attractive (+ BSPCE possible).Rôle clé au cœur du business, potentiel futur C-level.8 à 10 jours de congés supplémentaires (RTT).Mutuelle Alan, TR Swile, navigo 50%.Prime annuelle de 1% du chiffre d’affaires redistribuée.Afterworks d’équipe mensuels. Culture et avantagesStartup rentable, forte croissance (+80-100% y/y), sur fonds propres (bootstrap).Environnement de travail central et convivial à Poissonnière (Paris 10e).Co-fondateurs impliqués et culture entrepreneuriale responsabilisante.Industrie en transformation digitale avec des défis passionnants.Équipe soudée, passionnée et humaine. Processus de recrutementEntretien en ligne de qualification avec le Head of Ops (45 min).Rencontre avec le CEO/fondateur et cas pratique (60 min).Entretien final avec le CTO/fondateur et l’équipe OPS (90 min, présentiel possible).Pour postuler: déposer son CV ou lien LinkedIn. Autres postes mentionnésChief Operating Officer (Directeur Général Adjoint) et Chief Operating Officer - Activité d'infoprenariat. #J-18808-Ljbffr
