Agent chargé d'accueil prestation éducation
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Agent chargé d'accueil prestation éducation (h/f)
Lieu 93150 Le Blanc-Mesnil France
Type du poste Contrat à Durée Déterminée
Entreprise
Situé entre Paris et l'aéroport Charles de Gaulle, Le Blanc-Mesnil bénéficie d'une situation géographique idéale avec l'accès direct aux autoroutes A3 et A1 mais également une gare du RER B et très prochainement 2 gares de métro dans le cadre du Grand Paris.
Commune de 57 300 habitants en pleine mutation, Le Blanc-Mesnil est un territoire dynamique et attractif.
Permettre aux usagers d’accéder aux activités périscolaires et extrascolaires
Missions ou activités
- Assurer l’accueil physique et téléphonique du public
- - Assurer l’accueil physique et téléphonique des administrés et satisfaire leurs demandes en matière de prestation
- - Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
- - Mettre en relation des correspondants
- - Gérer les situations de stress et réguler les tensions
- Assurer la gestion administrative
- - Saisir des régularisations de facture, traitement des contestations de consommations
- - Classer et archiver des fiches d’inscription aux activités
- - Partager les connaissances utiles à l’activité pour améliorer le service rendu.
- - Contribuer à la capitalisation des connaissances et des compétences
- - Consolider des recettes journalières (régies monétique, CDV et CT)
Profil recherché
SAVOIRS :
- - Bonne connaissance des textes de référence (scolaire, enfance, régies de recette) et aptitude à s'adapter à l'évolution permanente des textes
- - Maîtrise de l’outil informatique (Word/Excel/OPUS)
SAVOIRS FAIRE :
- - Qualités d’expression écrite et orale
- - Capacité d’analyse de la demande du public au regard des documents, d’adaptation et d’ajustement du comportement à des situations variées,
- - résistance au stress
SAVOIR ÊTRE :
- - Rigueur, assiduité et ponctualité, sens du service public (discrétion, devoir de réserve, de non discrimination et de confidentialité)
- - Capacité d’écoute et de reformulation des demandes, bonne présentation
- - Sens du service et relationnel
- - Goût pour la polyvalence et le travail en équipe
EXPÉRIENCES ET FORMATIONS :
- - Avoir une expérience similaire
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Agent chargé d'accueil prestation éducation
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Agent chargé d'accueil DRH
Il y a 3 jours
Le Blanc-Mesnil, Île-de-France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots Placé sous l'autorité du Directeur des Ressources Humaines, l'agent chargé d'accueil a pour mission d'accueillir, renseigner et orienter les agents et les personnes extérieures dont il est généralement le premier interlocuteur. Il assure le relais aux différents services des messages téléphoniques et contribue à...
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Agent chargé d'accueil
Il y a 3 jours
Le Poinçonnet, Centre - Val de Loire, France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots Placé.e au cœur du service Population, l'agent assure l'accueil du public et la gestion administrative courante.Temps de travail : 35 h o Lundi, mardi, jeudi : 9h00 - 12h00 / 14h00 - 18h00o Mercredi, vendredi : 9h00 - 17h00 (journée continue)• Accueil physique et téléphonique des usagers, orientation et information...
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Agent d'accueil Éducation et Services au Public
Il y a 6 jours
Le Blanc-Mesnil, Île-de-France JobAffinity Temps pleinJobAffinity recherche un agent chargé d'accueil prestation éducation pour Le Blanc-Mesnil. Le poste prévoit un accueil physique et téléphonique, la gestion des demandes liées aux prestations et des tâches administratives associées.Vous assurerez l’accueil, le filtrage des demandes, l’archivage et le suivi des inscriptions, en veillant à la...
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Chargé d'accueil
Il y a 3 jours
Le Blanc-Mesnil, Île-de-France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots Assurer le primo accueil des usagers en orientant et renseignant les usagers et en délivrant des prestations de premier niveau.ACTIVITÉS :Assurer l’accueil, l'orientation, l'information des usagers par téléphone ou à l’accueil de l’hôtel de ville :- Recevoir et filtrer les appels téléphoniques ; renseigner...
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Agent D'Accueil
Il y a 3 jours
Le Mans, Pays de La Loire, France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots L’agent assure l’accueil physique et téléphonique des collectivités territoriales, des agents et des partenaires du Centre de gestion, en apportant un premier niveau d’information et en orientant les interlocuteurs vers les services compétents.Sous l'autorité du directeur adjoint en charge des ressources...
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Villeneuve-le-Roi, Île-de-France Sécurité Routière Temps plein 20 000 € - 26 000 € ContratIdentifiant (email, de type exemple@exemple.fr) Mots clés (ex : Gestionnaire des Ressources Humaines Paris) DSPAP/DTSP94/CSP VINCENNES − Agent chargé d'accueil et d'information H/F Description du poste Fonction publique d'Etat Catégorie C (employé) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métier Relation à...
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Agent d'accueil et secrétariat
Il y a 3 jours
Nouan-le-Fuzelier, Centre - Val de Loire, France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots Dans une collectivité d'une taille moyenne (2500 habitants), l'agent sera en charge de l'accueil physique et téléphonique, ainsi que divers tâches administratives.- 36h/semaine- RTT le mardi après-midi ou le jeudi après-midi- Ticket restaurants- Prévoyance-accueil physique et téléphonique des usagers et relation...
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Directeur de l’éducation
Il y a 2 jours
Noisy-le-Grand, Île-de-France Ville de Noisy-le-Grand Temps plein 50 000 € - 70 000 € ContratEn tant que Directeur Général Adjoint chargé des Politiques Éducatives, vous êtes responsable de définir et de mettre en œuvre une politique éducative globale en coordonnant les actions des services, en développant des partenariats stratégiques, et en assurant une gestion budgétaire et administrative efficace. Participation à la définition et à...
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Agent d'accueil et de caisse à la piscine municipale
Il y a 3 jours
Le Raincy, Île-de-France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots Sous l'autorité du directeur du service des sports, l'agent d'accueil et de caisse assure l'accueil du public, les opérations de billetterie et de régie, ainsi que l'entretien des espaces qui lui sont confiés. Il participe activement à la qualité du service rendu aux usagers, au bon fonctionnement de l'équipement et...
