CDI - Directeur du pôle mode H / F - magasin du Faubourg St. Honoré

Finalités En qualité de Directeur du pôle mode, il est l’ambassadeur du magasin et de la Maison Hermès sur les métiers suivants : Prêt-à-Porter Homme, Prêt-à-Porter Femme, Chaussures, Ceintures, Soie Masculine et Chapeaux. Il donne la vision, incarne les valeurs et la singularité du Faubourg. Il définit également les enjeux stratégiques de son département en lien avec la stratégie globale du magasin en contribuant à son rayonnement et au développement du chiffre d’affaires. Il encadre une équipe d’environ 80 collaborateurs dont 4 responsables de département, un pôle retouche, un pôle sur-mesure et une équipe VM dédiée au magasin. Il a pour mission de : Construire la stratégie commerciale de ses départements et déployer sa mise en œuvre en collaboration avec ses responsables de département Veiller à développer les synergies adéquates entre les équipes du pôle et le sentiment d’appartenance au pôle mode Suivre la performance et infuser la culture Mode au sein de l’équipe Manager et fédérer l’univers de la mode homme et femme en vue d’en développer les ventes et la clientèle Garantir le meilleur accueil de la clientèle par les vendeurs du magasin et en premier lieu par l’équipe dont il / elle a le management Participer au comité de direction opérationnelle du Faubourg pour faire rayonner le magasin Encadrer les départements d’expertise de la retouche et du sur-mesure Principales activités Pilotage de la stratégie commerciale de son pôle Définir la stratégie commerciale 360° (offre, formation, VM, clienteling, expérience client) et la mettre en œuvre en collaboration avec les responsables de département Construire le budget de son département, assurer le suivi des réalisations, et piloter le chiffre d’affaires et les niveaux de stock (MOS et ST) Animer les temps fort des métiers mode au cours de l’année (fashion weeks homme et femme, événements capsule, saison estivale pour les chaussures) en garantissant la bonne offre et la bonne organisation pour optimiser le CA de ces moments clés Accompagner tout le processus d’achats des collections(validation des OTB et des recommandations quantitatives , préparation des achats et partages avec les équipes de vente en amont, réalisation des commandes) 4 fois par anlors des previews (PAPF et chaussures) et podiums (Ceintures, PAPH, Soie masculine et chapeaux) Travailler en étroite collaboration avec les Métiers de son périmètre, être l’interlocuteur privilégié du magasin pour ces Métiers Assurer une veille permanente sur les évolutions du Retail afin de contribuer à l’amélioration continue de son département 2. Mission de leadership et management Incarner une posture de directeur et une vision stratégique auprès du N+1, de ses pairs, de ses équipes et du magasin dans son ensemble : Donner du sens et de la vision sur le pôle et le magasin Mener les réflexions sur les enjeux et l’organisation de son pôle, évaluer au mieux les besoins en ressources Faire grandir les responsables de département et développer leurs compétences dans leurs missions managériales (formation, coaching En lien avec les responsables de son département, participer aux revues de rémunération annuelles afin de garantir une équité au sein des équipes de son département Animer via des routines de management l’équipe des responsables du pôle mode individuellement et collectivement, afin de garantir un alignement et la communication fluide le pôle et vis-à-vis des autres départements du magasin Structurer et assurer la bonne organisation des briefs matinaux des équipes pour nourrir la vision commune le pôle via des briefs collectifs et garantir des échanges ? … Contribuer au rayonnement de son équipe, de son département et du magasin Être garant du respect de l’éthique Être garant du bien ? … 3. Expérience et satisfaction client Par la présence sur le floor, … Aller à la rencontre des clients et prospects pour incarner la Maison Hermès Ambassadeur et promoteur d’une expérience unique, veiller à faire vivre les valeurs chères à la Maison Assurer un renouvellement et une fidélisation de la clientèle, entretenir des relations suivies avec la clientèle et contribuer à son développement Promouvoir un merchandising attractif visuellement et fort commercialement Développer la polyvalence de l’équipe au sein du pôle et de façon plus générale du magasin Garantir la bonne gestion du flux client avec l’organisation adéquate sur les métiers de volume (chaussures, ceintures), comme de valeur (PAP) Développer et optimiser la qualité du fichier clients 4. Activités et projets transverses Conduire et contribuer à des projets transverses (internes et externes Faubourg) touchant à l’évolution du magasin dans ses différentes dimensions : commerce, opérations et organisation et plus généralement sur des projets ., Assurer un rôle de sponsor auprès de ‘encadrement pour assurer le déploiement opérationnel et la pérennisation des différents projets En tant que membre du CODIR, jouer le rôle de Directeur du magasin «par délégation» Profil du Candidat Expérience avérée en management Goût prononcé et expertise sur les métiers de la mode Leadership, charisme, force de conviction, à l’aise dans les relations publiques Comprendre et analyser les indicateurs commerciaux Capacité analytique et esprit de synthèse Vision stratégique et opérationnelle Capacité à s’inscrire dans un réseau et travailler en mode collaboratif Fort goût pour le Retail Anglais courant #J-18808-Ljbffr