Mission - Chargé support commercial (H/F) - Faubourg Saint-Honoré

il y a 1 semaine

Paris, Île-de-France Hermes Temps plein
Description

Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d'Hermès au service de nos clients, est une division d'Hermès Sellier constituée d'un réseau de 22 magasins répartis sur le territoire français (15 succursales et 7 concessionnaires), 2 corners en grands magasins, 1 site e-commerce Hermès.fr. 

Ces magasins, répartis sur le territoire français, ont pour vocation de distribuer l'ensemble des créations des 16 métiers Hermès, tels que le cuir, la mode, la beauté, la maison, l'horlogerie et la bijouterie… tout en restant fidèle à son premier client : le cheval Chez Hermès : artisanat, excellence, authenticité riment aussi avec modernité, innovation.

Contexte :

Pour le magasin Faubourg Saint-Honoré, nous recherchons un Chargé Support Commercial H/F en CDD.

En tant que chargé support commercial, vous accompagnez le magasin dans la gestion et le suivi des commandes client, du service après-vente, des encaissements et dans la gestion administrative.

Vous contribuerez à l'atteinte des objectifs du magasin et veillerez à offrir au client un service irréprochable

Activités :

Relation Client

  • Saisir et valider les commandes clients ainsi que les commandes spéciales effectuées par les vendeurs
  • Prendre en charge les demandes de transferts inter-magasin
  • Prévenir les clients, rédiger les mails d'informations et de relance
  • Suivre les commandes et réservations disponibles en magasin
  • Gestion et suivi de l'intégralité du processus de l'après-vente produit
  • Gestion des demandes de ventes à distance, assurer la relation client et effectuer les vente
  • Prendre en charge le suivi des flux omni-canaux en provenance du site ​​​​​​

Encaissements

  • Effectuer les ouvertures de caisse et être en support lors de la fermeture
  • Gérer les encaissements des clients en magasin ainsi que les paiements à distance
  • Effectuer les prélèvements d'espèces durant la journée

Gestion Administrative

  • Effectuer les devis, pro-froma et listes de mariage pour nos clients
  • Prendre en charge les commandes de consommable pour l'ensemble du magasin
  • Effectuer lorsque nécessaire les archivages administratifs en lien avec le contrôle interne

Profil : 

Une expérience dans la vente est un plus​​​​​​​

  • Attrait pour un poste nécessitant agilité et polyvalence
  • Compétences orales et rédactionnelles requises 
  • Orienté service client
  • Qualité de collaboration et travail en équipe
  • Maîtrise des outils informatiques (Cegid, Excel…)
  • Excellent relationnel, grande capacité d'écoute, sens du service et de la persuasion, réactivité
  • Rigueur
  • En mode solution
  • Qualités analytiques
  • Anglais indispensable

  • Mission - Chargé support commercial (H/F) - Faubourg Saint-Honoré

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    Paris, Île-de-France Hermes Temps plein

    DescriptionAu sein de l'organisation de la filiale Hermès Distribution France, le Directeur du Pôle Mode du magasin du Faubourg est rattaché au Directeur du Magasin du Faubourg. Membre du Comité de Direction opérationnel du magasin du Faubourg, il collabore étroitement avec les autres Directeurs de département sur la stratégie et le fonctionnement du...

  • directeur adjoint junior de restaurant h/f

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Daimant Saint-Honoré Temps plein

    Chez Daimant Collective, nous croyons qu'un restaurant peut faire plus que nourrir : il peut inspirer le changement.Nos lieux réconcilient hédonisme et engagement, sexyness et cuisine légumière.Pour porter cette vision, nous cherchons des personnalités ambitieuses, curieuses, et bienveillantes, prêtes à faire rayonner une hospitalité qui rend le...

  • serveur h/f

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Faubourg Daimant Temps plein

    Chez Daimant Collective, nous croyons qu'un restaurant peut faire plus que nourrir : il peut inspirer le changement.Nos lieux réconcilient hédonisme et engagement, sexyness et cuisine légumière.Pour porter cette vision, nous cherchons des personnalités ambitieuses, curieuses, et bienveillantes, prêtes à faire rayonner une hospitalité qui rend le...

  • responsable de salle adjoint h/f

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Daimant Saint-Honoré Temps plein

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  • Stage commercial et marketing

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    Paris, Île-de-France Sofitel Temps plein

    de l'entrepriseStagiaire Sales & Marketing (H/F/X)Sofitel Paris Le Faubourg, 75008 ParisRejoignez un groupe où vous pouvez être vous-même et que vous aimez. Notre communauté hôtelière vous aidera à réaliser votre véritable potentiel. Vous ferez partie d'une équipe où tout membre est reconnu à sa juste valeur. Vous serez encouragé à prendre des...

  • Stage commercial et marketing

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Sofitel Temps plein

    Description de l'entrepriseStagiaire Sales & Marketing (H/F/X)Sofitel Paris Le Faubourg, 75008 ParisRejoignez un groupe où vous pouvez être vous-même et que vous aimez. Notre communauté hôtelière vous aidera à réaliser votre véritable potentiel. Vous ferez partie d'une équipe où tout membre est reconnu à sa juste valeur. Vous serez encouragé à...

  • sous-chef junior h/f

    il y a 2 semaines

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