Technicien Support Proximité Bilingue FR/EN – Déploiement
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Ozitem SA recherche un(e) technicien(ne) helpdesk support interne pour assurer le support téléphonique en Français et Anglais (C1-C2) et la gestion d’accès utilisateurs. Le poste implique le diagnostic de premier niveau des postes (Windows, Android, Blackberry, Windows CE) et des outils (MDM, VPN, Citrix, RSA).
Vous gérerez un flux d’environ 200 tickets/semaine via ISILOG, assurerez le suivi et la traçabilité, et participerez activement à l’amélioration continue des processus.
#J-18808-Ljbffr