SaaS CX Specialist

Ton rôle dans cette aventure Rejoins l’équipe Care de Joy et deviens la voix de nos utilisateurs ! Tu accompagneras nos gérants de lieux au quotidien, répondras à leurs besoins avec réactivité et bienveillance, garantissant une expérience fluide sur l’ensemble de nos fonctionnalités. Tu es au cœur de la relation client et de l’efficacité...

Riot is seeking a client-focused support specialist to handle complex Fin/Intercom tickets, diagnose issues, and translate technical topics for customers. You will document steps, escalate with context, and contribute to product evolution.You will build automated responses for recurring cases, maintain the Help Center, and help the team improve through...

Description du poste : Le poste Au sein de l'équipe Support & Customer Success, tu accompagnes les clients tout au long de leur parcours : onboarding, support, suivi des intégrations et amélioration continue de leur expérience sur la plateforme. Tu seras l'interlocuteur technique référent de plusieurs clients SaaS B2B et travailleras...

Drooms is seeking a Product Support Specialist to assist international customers through the lifecycle of confidential data room projects. You will provide technical support, onboarding, and training, working with Sales, Product, and Customer Operations to ensure a seamless experience.You’ll need 2+ years in customer support, fluency in French and English,...

Sage, leader international des solutions de gestion, recherche un spécialiste en développement commercial basé à La Défense. Vous serez responsable de développer le business autour d’une plateforme SaaS de trésorerie. Ce poste en CDI offre un travail hybride (3 jours au bureau, 2 jours à distance).Le candidat idéal a une expérience réussie en...

Wink recherche un(e) Growth Marketer pour piloter des campagnes inbound/outbound et structurer le funnel B2B SaaS à Paris. Vous serez rattaché(e) à l'équipe Growth et collaborerez avec Sales, Product et Support pour optimiser le pipeline via HubSpot, segmentation, lead scoring et automation.Vous avez environ 2 ans d'expérience en marketing, CRM et...

Rejoignez une start-up dynamique dans la foodtech, où votre travail impactera directement la sécurité alimentaire. Vous ferez partie d'une équipe passionnée, dédiée à l'innovation et à l'excellence. Ce rôle vous offre l'opportunité de travailler directement avec des clients pour garantir leur satisfaction tout en développant vos compétences dans...

Cisco is seeking a Renewal Sales Specialist for France to manage renewal of Term, Cloud, and Perpetual licenses, collaborating with Sales and Customer Success to reduce churn and drive territory growth.Ideal candidates will have proven SaaS renewal experience, strong business acumen, and the ability to articulate value with data. Fluency in English and...

Hublo, basé à Paris, recherche un User Care Specialist pour assurer une expérience utilisateur exemplar et résoudre rapidement les demandes des établissements de santé.Vous utiliserez les outils CRM (Zendesk ou Intercom), assurerez le support multicanal et accompagnerez les clients dans l’adoption des solutions Hublo, tout en participant à...