Adjoint au directeur d’hôtel 5 étoiles

Adjoint au directeur d’hôtel 5 étoiles (F/H)Nous serions heureux de vous accueillir au poste d’Adjoint au directeur d’hôtel 5 étoiles (F/H) au sein de notre groupe hôtelier international The Ascott Limited En effet, notre hôtel 5 étoiles La Clef Champs-Elysées Paris, recherche une personne expérimentée, passionnée et motivée pour gérer les opérations quotidiennes, en soutien au Directeur de cet établissement haut de gamme.A ce poste, vous serez amené(e) à :Superviser et manager les équipes opérationnelles : réception, housekeeping et maintenance.Suivre les processus RH de l’hôtel : gestion de paie, recrutement du personnel, entretiens d’appréciation annuelles.Gérer, avec le Revenue Manager de l’hôtel, la stratégie des prix à mettre en œuvre et être proactif dans son optimisation.En accord avec la Direction Commerciale, construire et mettre en œuvre la politique commerciale de l’hôtel et contribuer au déploiement local des plans de vente et de marketing du groupe.Participer aux shifts de la Réception en cas de demandes ou de réclamations complexes.Piloter et gérer le travail des différentes équipes internes.Veiller à la bonne diffusion de l'information au sein de l’hôtel et arbitrer les litiges s'il y en a.Remplacer le directeur en cas d'absence.Veiller au respect des procédures d’hygiène, de maintenance et de sécurité.En somme, vous êtes, avec le Directeur, le garant ou la garante de l’atteinte des résultats commerciaux, de la satisfaction client, de l’implication des équipes, de la préservation de l’hôtel et du respect des standards et procédures du groupe.Ensemble, vous organisez et coordonnez tous les moyens humains et matériels de votre unité, selon les standards de la société, la législation et les règles en usage dans la profession, dans le but d’assurer le développement du chiffre d’affaires ainsi que la qualité et l’image de La Clef Champs-Elysées Paris.Pour espérer être notre « perfect match »…Vous avez impérativement une expérience réussie d’au moins 2 ans dans un poste similaire en hôtellerie 5 étoiles.Vous possédez de réelles compétences de management d’équipe.Vous êtes doté(e) d’une bonne communication tant à l’oral qu’à l’écrit.Vous avez un excellent sens de l’accueil et du service.Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et dynamique.Vous êtes reconnu(e) autant pour votre capacité d’écoute que votre savoir-faire commercial.Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (PMS, Microsoft Office).Vous maitrisez parfaitement l’anglais et le français.Parce que vous ne nous connaissez peut-être pas encore…The Ascott Limited est un groupe singapourien leader international en matière d’hébergement.The Crest Collection est une des 14 marques du groupe Ascott. Elle propose des hôtels et résidences hôtelières haut de gamme réinterprétant avec modernité l’élégance et le luxe à la française. Ses établissements offrent une expérience raffinée et sur-mesure.Comme avantages vous retrouverez…Une carte tickets restaurants ainsi que le remboursement à 50% des frais de transport.Un dispositif d’intéressement / participation et une mutuelle avantageuse.Un dispositif d’intéressement / participation et une mutuelle avantageuse.Des tarifs avantageux dans les établissements du groupe dans le monde entier.Un comité d’entreprise (CSE) qui propose chaque année des chèques vacances, des cartes cadeaux, des cartes cinéma, des remboursements et offres intéressantes.Des programmes internes de reconnaissance, d’échanges et de formation.Des mobilités géographiques et une forte évolution interne (plus de deux tiers de nos Adjoints et Directeurs de résidence sont issus de la promotion interne).Des collaborateurs de tous âges et de tous horizons, des évènements, un réseau social d’entreprise dynamique et une ambiance de travail conviviale et bienveillante Paris, Île-de-France, France 20 hours ago #J-18808-Ljbffr