Téléconseiller assistance technique H/F
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Contrat: CDI
Localisation: dans notre centre d'appelàNANTES
Prise de poste:19 octobre 2026
Ce que l'on vous propose :
Rejoignez Bouygues Telecom en tant que Téléconseillère/Téléconseiller dans nos équipes d'assistance technique pour construire ensemble une relation d'excellence avec nos clients.
Nous recrutons de nouvelles équipes pour accompagner nos clients dans toutes leurs démarches et à incarner notre sens du service.
Ce que vous ferez au quotidien :
Votre sens client seraune opportunité de faire la différence, avec bienveillance, efficacité et professionnalisme.
Votre rôle au quotidien au sein de notre centre d'appel:
- Répondre aux appels entrants des clients rencontrant des difficultés d'ordre technique sur leur box
- Écouter activement et traiter les problématiques techniques de nos clients à l’aide de nos outils de diagnostics
- Proposer des solutions adaptées.
- Identifier leurs besoinspour leur proposer des services utiles et les fidéliser.
- Promouvoir et vendre nos produits et services en allant au-delà de leurs attentes.
Ce que nous vous offrons :
- Une formation complète, pour être à l'aise dans vos missions dès votre arrivée
- Un accompagnement quotidienpar votre manager et vos collègues.
- Un environnement dynamique, bienveillant et stimulant.
- Des perspectives d’évolution dans le groupe Bouygues.