Téléconseiller assistance technique H/F

Il y a 5 jours

Nantes, Pays de la Loire, France Missionhandicap Temps plein

Contrat: CDI

Localisation: dans notre centre d'appelàNANTES

Prise de poste:19 octobre 2026

Ce que l'on vous propose :

Rejoignez Bouygues Telecom en tant que Téléconseillère/Téléconseiller dans nos équipes d'assistance technique pour construire ensemble une relation d'excellence avec nos clients.

Nous recrutons de nouvelles équipes pour accompagner nos clients dans toutes leurs démarches et à incarner notre sens du service.

Ce que vous ferez au quotidien :

Votre sens client seraune opportunité de faire la différence, avec bienveillance, efficacité et professionnalisme.

Votre rôle au quotidien au sein de notre centre d'appel:

  • Répondre aux appels entrants des clients rencontrant des difficultés d'ordre technique sur leur box
  • Écouter activement et traiter les problématiques techniques de nos clients à l’aide de nos outils de diagnostics
  • Proposer des solutions adaptées.
  • Identifier leurs besoinspour leur proposer des services utiles et les fidéliser.
  • Promouvoir et vendre nos produits et services en allant au-delà de leurs attentes.

Ce que nous vous offrons :

  • Une formation complète, pour être à l'aise dans vos missions dès votre arrivée
  • Un accompagnement quotidienpar votre manager et vos collègues.
  • Un environnement dynamique, bienveillant et stimulant.
  • Des perspectives d’évolution dans le groupe Bouygues.
#J-18808-Ljbffr